Украли планшет - Отзывы о СДЭК

СДЭК
Отзыв написан 18 января, 2018 год 594 просмотра
Курьер несколько раз пытался доставить посылку,потом сдавал на склад.Сам приехал в офис и забрал.Вот оно качество обслуживания.Вскрыл посылку дома-планшета не оказалось.Обратился в службу поддержки.Никакого ответа не получил.
2 согласны



Комментарии к отзыву

Алексей, добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы могли помочь решить этот вопрос. (Наталья Моисеева, менеджер отдела качества)
Добрый день, Алексей!



Несомненно, по нашей вине произошла данная ситуация. Примите извинения, за нашу ошибку. К сожалению, так как вскрытие происходило не при нашем сотруднике у нас также нет уверенности в том, что была кража вложения с нашей стороны. Мы можем зарегистрировать претензию для возврата средств на основании страхования, тем не менее, не могу Вам гарантировать, что претензия будет рассмотрена в положительную сторону. Так как наш сотрудник не присутствовал при вскрытии.

(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
Алексей Кононов 19 января, 2018 год
Потому и не приехал курьер.Пришлось бы при мне вскрывать.Кстати,посылка была не в вашей фирменной упаковке. СДЭК -
Добрый день, Алексей!



Вы могли осмотреть вложение в нашем офисе, прежде чем забирать посылку, это допускается. Это упаковка отправителя, посылки из Китая приходят в стандартной для них упаковке. Так как на первом этапе с Китая до Москвы доставляет другая транспортная компания.

(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
Алексей Кононов 22 января, 2018 год
Ваш курьер,должен был мне вручить посылку,а не возить с собой несколько дней.Ваши извинения оставьте при себе т.к. они не возместят мне материальную потерю.


СДЭК
Все отзывы

1.4 5
5392 отзыва / 391776 просмотров
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы

Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3356 отзывов
РУ-Доставка
РУ-Доставка

Рейтинг: 4.5
109 отзывов
Логистический оператор Logsis
Логистический оператор Logsis

Рейтинг: 2.7
23 отзыва
ПОЧТА РОССИИ
ПОЧТА РОССИИ

Рейтинг: 2.1
18387 отзывов
DPD
DPD

Рейтинг: 2.8
6286 отзывов
Курьерская доставка «Smart»
Курьерская доставка «Smart»

Рейтинг: 3.8
18 отзывов
PONY EXPRESS
PONY EXPRESS

Рейтинг: 3.9
649 отзывов
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
307 отзывов
DHL
DHL

Рейтинг: 1.9
181 отзыв
EMS Russian Рost
EMS Russian Рost

Рейтинг: 1.4
259 отзывов