Украли планшет - Отзывы о СДЭК

СДЭК
Алексей Кононов Отзыв написан 18 января, 2018 год 594 просмотра
Курьер несколько раз пытался доставить посылку,потом сдавал на склад.Сам приехал в офис и забрал.Вот оно качество обслуживания.Вскрыл посылку дома-планшета не оказалось.Обратился в службу поддержки.Никакого ответа не получил.
2 согласны



Комментарии к отзыву

Алексей, добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы могли помочь решить этот вопрос. (Наталья Моисеева, менеджер отдела качества)
Добрый день, Алексей!



Несомненно, по нашей вине произошла данная ситуация. Примите извинения, за нашу ошибку. К сожалению, так как вскрытие происходило не при нашем сотруднике у нас также нет уверенности в том, что была кража вложения с нашей стороны. Мы можем зарегистрировать претензию для возврата средств на основании страхования, тем не менее, не могу Вам гарантировать, что претензия будет рассмотрена в положительную сторону. Так как наш сотрудник не присутствовал при вскрытии.

(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
Алексей Кононов 19 января, 2018 год
Потому и не приехал курьер.Пришлось бы при мне вскрывать.Кстати,посылка была не в вашей фирменной упаковке. СДЭК -
Добрый день, Алексей!



Вы могли осмотреть вложение в нашем офисе, прежде чем забирать посылку, это допускается. Это упаковка отправителя, посылки из Китая приходят в стандартной для них упаковке. Так как на первом этапе с Китая до Москвы доставляет другая транспортная компания.

(Мазурова Александра, менеджер отдела качества)
Алексей Кононов 22 января, 2018 год
Ваш курьер,должен был мне вручить посылку,а не возить с собой несколько дней.Ваши извинения оставьте при себе т.к. они не возместят мне материальную потерю.


СДЭК
Все отзывы

1.4 5
5401 отзыв / 398678 просмотров
СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы

ПОЧТА РОССИИ
ПОЧТА РОССИИ

Рейтинг: 1.8
18427 отзывов
ООО «Байкал Сервис ТК»
ООО «Байкал Сервис ТК»

Рейтинг: 2
433 отзыва
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.9
3524 отзыва
РУ-Доставка
РУ-Доставка

Рейтинг: 4.5
126 отзывов
Логистический оператор Logsis
Логистический оператор Logsis

Рейтинг: 2.9
25 отзывов
DPD
DPD

Рейтинг: 2.2
6308 отзывов
PONY EXPRESS
PONY EXPRESS

Рейтинг: 3.8
650 отзывов
Миг-Мигом
Миг-Мигом

Рейтинг: 2.9
22 отзыва
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
370 отзывов