СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее
Курьерские службы
отношение к клиенту скотское - Отзывы о СДЭК
Такого скотства от такой разрекламированной компании точно не ожидал
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Отказом в компенсации могут послужить многие факторы, например, отсутствие составленного акта о несоответствиях. Но мы всегда стараемся пойти навстречу клиенту в какой бы то ни было ситуации. Пожалуйста, напишите номер накладной, мы проверим, как можем Вам помочь. (Никогосян Ирина, менеджер отдела качества)
Я своей оценкой работы вашего сервиса поделился, а номер накладной сообщать не буду чтобы вы не опубликовали мои персональные данные.
Вы совершенно правы в том, что помощь важна и дорога именно своей своевременностью, мне искренне жаль, что именно этой помощи наши сотрудники предоставить Вам не смогли. Я прекрасно понимаю Ваше нежелание идти на контакт и предоставлять нам что-то, однако, прошу Вас понять и нас - мы, я и мои коллеги, в частности, Ирина, работаем непосредственно в социальных сетях и на сайтах отзывов, принимая и разбирая обращения именно в этой нише, то есть, до появления Вашего отзыва здесь (или же обращения в любую из наших официальных социальных сетей, если бы оное последовало) мы (именно наше подразделение отдела качества) никак не могли узнать о существовании данной проблемы и внести свой вклад в ее решение.
Мы находимся здесь именно для того, чтобы помогать клиентам и решать вопросы, которые до нас никто решить не смог, и мы будем рады разобрать Вашу ситуацию, как минимум, для проведения работы над ошибками и избежания повторений в дальнейшем, а как максимум - для восстановления баланса справедливости. (Олеся Рубанова, менеджер отдела качества)