Отзывы о СДЭК: Добрый день.Должны были получить документы из Москвы 12.08.13...

› › ›

Гульнара Отзыв написан 15 августа, 2013 год 418 просмотров

Добрый день.
Должны были получить документы из Москвы 12.08.13 г. Дату доставки перенесли на 13.08, затем на 14.08, затем на 15.08.
Хотя в компании уверяли, что крайняя дата доставки 14.08, и точно в этот день документы будут доставлены.
В итоге сами поехали забирать документы. На просьбу предоставить книгу жалоб или куда там можно написать претензию, отказали. Отправили к Директору.
Директор обхамила, не стала разъяснять ситуацию, по какой причине они не доставили груз в крайнюю дату доставки (на 4 сутки). Сказала пишите на почту, мы вам письменно ответим.
На просьбу разъяснить ситуацию устно отказала, с надменным лицом. Видимо это для них норма, даже не извиниться за предоставленные неудосбтва. При настаивании на овтете пригрозила вызвать охрану. Видимо как работать с клиентами они не знают и знать в принципе не хотят.
Далее я сама отправилась на склад за своими документами. На кладе просто ужасный беспорядок, документы искали полчаса, спрашивали уверенна ли я что они пришли, и что это документы. В итоге нашли. Работой компании очень недовольна. Работают хамы и делетанты. Что такое сервис они не знают.
3 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

ЮВ 9 сентября, 2013 год

Да, рыба гниет с головы. Меня даже к директору не допустили. ЛЮДИ, БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ, ОБХОДИТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ СТОРОНОЙ

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5396 отзывов / 394321 просмотр

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее