Name: отношение к людям
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 21 ноября, 2018 год 232 просмотра

17.10.18 г. я написала заявление о возврате денег за оплату посылки ( посылка была оплачена и в пункте отправления и в пункте получения). Заявление было принято в пункте приема посылок по адресу: Санкт-Петербург, Алтайская ул. д. 3 Титовой О.В. Ответа на заявление до 19.11.18 г. получено не было. 19.11.18 г. я дозвонилась до компании и мне обещали перезвонить и разъяснить позицию компании по моему заявлению. 21.11.18 опять после моего звонка в компанию мне сказали , что мое заявление у них не зарегистрировано и оно к ним не поступало. Позвонив в филиал компании на Алтайскую д.3 я узнала, что мне отказано в получении денег, а за основанием для отказа опять отправили в головной офис. Это что за футбол клиентов?????

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Жизнь в Стиле Экспресс 21 ноября, 2018 год

Ирина, здравствуйте!

Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным. Для того, чтобы я смог предметно разобраться в ситуации - подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. (Вячеслав Морозов, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5396 отзывов / 394275 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки