Ужасный СДЭК: Отзывы о СДЭК

› › ›

Ксения Федотова Отзыв написан 11 января, 2019 год 204 просмотра

Здравствуйте. (наряд 15771110)Крайне недовольна СДЭКом. До НГ заказала доставку документов в Египет. Компания не смогла сделать доставку, хотя указано, что компания работает с 2000 года и делает отправки за рубеж. По ЛК Я смогла увидеть, что мои документы из Мск(город отправки) улетели в Санкт-Петербург и....вернулись обратно в Мск, с пометкой "уточнить адрес". Никто мне не звонил и не уточнял ни адрес, ни что-то другое. Чтобы оформить возврат моих документов и денег (кстати, Я не знаю, какая сумма к возврату), мне потребовалось 2 дня, 5 звонков в call-centre и 3, а может и 4 диалога в чате на сайте. Потому что никто ничего не знает, дозвониться - с горем пополам, а чат - не обращают внимания, или говорят "здравствуйте, уточняю" и молчание...Дальше какой-то текст и снова "уточняю". В конце концов, Я смогла оформить возврат документов в пункт выдачи (кстати, операторы не знают своих пунктов выдачи в Мск) с помощью 2! операторов, но какие деньги к возврату - узнаю на этом самом пункте...Кстати, при общении в чате, мне написали, что "К оплате 300 рублей" (видимо, Я должна заплатить)...А вот сколько они мне должны - большой секрет. Ну что же, удачи мне.
Пы.Сы. Если компания работает, цитирую с сайта: "с 2000 года занимается организацией перевозки грузов, деловой корреспонденции, товаров разных категорий, габаритов, ценности по Москве, России и миру", то они должны знать, как и куда делают доставки в Египте.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5392 отзыва / 391749 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее