О новых методах работы СДЕК - Отзывы о СДЭК

СДЭК
Отзыв написан 5 декабря, 2019 год 338 просмотров
Мое общение несколько раз поневоле с компанией СДЕК познакомило с их новым методом работы. Конкретный случай.
Интернет-магазин послал через СДЕК груз с доставкой курьером. Его приняли на транзитном складе Домодедово (ДМД) и, видимо, украли. Чтобы замести следы, направили "груз" по неправильному адресу. Полежав пару дней на транзитном складе Королев, груз вернулся в ДМД.
Через горячую линию было послано сообщение о направлении его по правильному адресу. Груз благополучно отправился опять по неверному адресу, но другому. Он свыше 30 суток гулял по подмосковным городам, периодически возвращаясь в ДМД. Так он 6 раз побывал в Королеве, 5 раз во Фрязино, 3 раза в Юбилейном несмотря на многие звонки на горячую линию. Наконец, благодаря выставленной претензии в отдел качества центрального офиса, он был отправлен правильно на транзитный склад Щелково (адрес пункта неизвестен). Оттуда позвонили и сообщили, что привезут. Не привезли, не позвонили.
При отслеживании на сайте СДЕК он обнаружился опять в ДМД, затем во Фрязино. На вторичную претензию мне сообщили, что груз утилизирован. Письмо из отдела качества было издевательски помечено грифом: проблема решена/закрыто.
Итак, новое в работе СДЕК: Груз похищают, затем сознательно куклу вместо груза перемещают по неверным адресам. Так он гуляет, пока не закончится срок доставки, после чего груз якобы утилизируется.
Мое общение с большим числом сотрудников СДЕК, включая центральный офис, при попытке получить груз позволяет сделать вывод, что эта компания медленно но верно превращается в сборище жуликов и воров, которые, получив груз, исследуют его на предмет присвоения или продажи. Если признают негодным для этих целей, то нехотя доставляют.
Минусы: если груз доставляется, то с нарушением всех норм доставки. Если груз не доставляется, найти концы невозможно.





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы о курьерских службах

Отзывы реальных клиентов о работе курьерских служб. Каталог отзывов: Доставка корреспонденции по Москве, Санкт-Петербургу и другим городам, Грузоперевозки и другое

СДЭК
"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы

Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
2936 отзывов
Такси-Ритм, Москва
Такси-Ритм, Москва

Рейтинг: 3.6
160 отзывов
DPD
DPD

Рейтинг: 3.3
6027 отзывов
ПОЧТА РОССИИ
ПОЧТА РОССИИ

Рейтинг: 3.4
17978 отзывов
DHL
DHL

Рейтинг: 1.8
174 отзыва
Курьерская служба Интеграл
Курьерская служба Интеграл

Рейтинг: 5
55 отзывов
Курьерская служба Пешкарики
Курьерская служба Пешкарики

Рейтинг: 4.9
409 отзывов
КурьерСервисЭкспресс
КурьерСервисЭкспресс

Рейтинг: 2
253 отзыва
Байкал-Сервис
Байкал-Сервис

Рейтинг: 1.9
404 отзыва
РУ-Доставка
РУ-Доставка

Рейтинг: 4.4
72 отзыва