Заказ не был доставлен: Отзывы о Сервис доставки продуктов Лента Онлайн

› › ›

Людмила Отзыв написан 28 июня, 2023 год 32 просмотра

Сделала сегодня заказ его номер 098780896228 повелась на бесплатную доставку а заказе было детское питание, ребёнок грудной, думаю вот и хорошо, ни куда и не пойдём, вмё привезут,должны были привезти а 18:58 не привозят, пишу в поддержку, ждите через 30 мин будет, опчть нету опять пишу, отвечают ждите еще через 30 мин будут, опять ни кого, опять пишу в поддержку, ждите в течение часа точно привезут, я им пишу у меня грудной ребёнок, точно ли смесь привезут или нам проще уже в магаз доехать, да да млл ждите, через пол часа в 21:30 всётаки позвонили из нашей ленты и сказали, что они отменяют наш заказ, такси к ним не едет, а они уже закрываються, я заказ делала в четыре вечера, ну как так можно, в итоге послала сына старшего на такси за смесью, можно хотябы смотреть и во время отправлять заказы где есть ДЕТСКОЕ ПИТАНИЕ!!!
А ещё и деньги не вернули, которые списали за заказ, ждите типо трое суток, просто сделали мой вечер сегодня не забываемым(((

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Врут и обманывают народ, итог мы ещё и в минусе

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Лента гипермаркет 29 июня, 2023 год

Людмила, здравствуйте! Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Приносим извинения за недоставленный заказ и потраченное вами время на выяснения. Видим, что ваш вопрос решили в рамках чата с Клиентской Поддержкой. Сроки возврата денежных средств зависят от банка. В качестве компенсации отправили промокод. Использовать можно в течение 30 дней. Промокод будет ждать в разделе “Уведомления” в профиле. Если у вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в профиле приложения или на почту [email protected].

Ответить