Гость Отзыв написан 23 декабря, 2023 год38 просмотров
Заказываю не первый раз доставку, так, как ближайших сетевых магазинов рядом нет. И каждый раз недовес и недоклад! Причём, с каждым заказом недовес всё больше, Сегодня заказала бананы 4.800 кг, а привезли всего 1200 кг! Все вы знаете, что они сначала списывают деньги, а потом начинают сборку. Но на мои жалобы, ответ, что списали деньги на столько, на сколько взвесили и положили. Лента, вы людей за идиотов держите??? Если иногда обещают возврат, то никогда не возвращают деньги. А недавно, позвонил представитель Ленты и просто убил меня ответом, что бананы мне взвесили так мало, потому, что только всего 1 кг был красивый и не гнилой. Я говорю, ну ок, спасибо за заботу, но тогда верните деньги за недовес. Короче, изощряется как хотят! В этот раз недовес на 350 р! Я не дочь миллионера, для меня каждый рубль имеет значение. Не понимаю люди по хорошему, буду писать во все инстанции!!!
Добрый день! Сожалеем, что при использовании услуги доставки, вы столкнулись с подобной ситуацией. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Списание суммы, большей, чем указано в чеке, невозможно. В подтверждении списания денежных средств, вам приходит чек оплаты заказа от OFD в виде смс или на e-mail. Мы хотели бы разобраться в данном вопросе, но для этого нам необходима дополнительная информация. Просим уточнить номер вашего заказа. Заранее спасибо за информацию.
Списание средств происходит сразу после наполнения корзины. И только после этого сборщики начинают собирать заказ!!! Без предварительной оплаты заказ не собирают! Не держите покупателей за идиотов!!!
Видим, что вопрос по заказу был решен ранее при обращении в чат поддержки.
Оплатить заказ можно с помощью привязанной банковской карты. При таком способе оплаты деньги списываются после сборки заказа за собранные товары. Привязать карту можно в профиле, в разделе Способы оплаты, нажав на кнопку Добавить способы оплаты, затем Привязать карту.
Если у вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам в Чат в приложении или на почту [email protected].
Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое
Спасибо за отзыв! Стараемся прислушиваться к нашим пользователям, передадим ваши замечания по разделу с книгами разработчикам. Надеемся, что сможем в...
Недовешивают и не докладывают товары - Отзывы о Сервис доставки продуктов Лента Онлайн
Короче, изощряется как хотят!
В этот раз недовес на 350 р! Я не дочь миллионера, для меня каждый рубль имеет значение.
Не понимаю люди по хорошему, буду писать во все инстанции!!!
отзыв
Комментарии к отзыву
Всегда с вами, команда «Ленты»
Заказ 098804030306
Видим, что вопрос по заказу был решен ранее при обращении в чат поддержки.
Оплатить заказ можно с помощью привязанной банковской карты. При таком способе оплаты деньги списываются после сборки заказа за собранные товары. Привязать карту можно в профиле, в разделе Способы оплаты, нажав на кнопку Добавить способы оплаты, затем Привязать карту.
Если у вас появятся дополнительные вопросы, напишите нам в Чат в приложении или на почту [email protected].