Name: Заказ доставлен не в полном объеме Ростов 14 линия
Item: Сервис доставки продуктов Лента Онлайн
Rating: 1
Author: Екатерина Ростов-на-Дону

› › ›

Екатерина Ростов-на-Дону Отзыв написан 12 февраля, 2024 год 14 просмотров

В заказе не привезли смесь для новорожденного, 2 шт, и женские прокладки. Позвонила на горячую линию, указывая на внештатную ситуацию, просила соединить с доставкой, дама сказала, они ни с кем не соединяют, а в течение 24 часов оформляют претензию, позвонят. Говорю, а мне что делать? Ответ тот же самый. Не ожидала, а в приложении, кстати, вообще нет никакой кнопки, типа "незавершённый заказ", или там связаться, или комментарий хотя бы оставить. Что мне делать, если смесь нужна ранее, чем через сутки? Обращение 098808944184

Достоинства:

Вовремя остальные позиции

Недостатки:

Нет три позиции, оплачены, из них смесь для новорожденного

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Лента гипермаркет 12 февраля, 2024 год

Добрый день, Екатерина. Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Просим прощение за недоставленные товары и потраченное время на ожидание ответа от нас. Мы видим, что ваше обращение уже в работе наших сотрудников. Магазин проводит проверку. Постараемся ускорить решение. Не переживайте, во всем разберемся и предоставим ответ в личные сообщения. Всего доброго!

Ответить