Сервисный центр электроники Fixservice24.ru отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей и клиентов
Сервисный центр электроники Fixservice24.ru
Рейтинг 3 из 5 на основании 58 отзывов
Сервисные центры
Внимание!!! Мошенники!!!!
МОШЕННИКИ!!!
Третий раз (12.03.2024) обращаемся в данный сервис по гарантии, а именно замена светодиодной подсветки на телевизоре Samsung. И в очередной раз нас уверяют, что помимо подсветки ломается другая деталь, на этот раз дешифратор, за которую нужно заплатить 5800 руб. Первый раз обратились в этот сервис 16.12 2022 по договору N942158 нам произвели замену подсветки... Читать отзыв В ДАННОМ СЕРВИСЕ БЕСПЛАТНОГО ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА НЕТ!!!
Третий раз (12.03.2024) обращаемся в данный сервис по гарантии, а именно замена светодиодной подсветки на телевизоре Samsung. И в очередной раз нас уверяют, что помимо подсветки ломается другая деталь, на этот раз дешифратор, за которую нужно заплатить 5800 руб. Первый раз обратились в этот сервис 16.12 2022 по договору N942158 нам произвели замену подсветки и сообщили, что вышел из строя инвертор изображения и в итоге сумма ремонта нам обошлась 12500 руб. Следующее наше обращение было 21.09.2023 (договор N1046709) опять с заменой подсветки, которая должна была быть по гарантии. Нам её поменяли, но добавили к ремонту реле подсветки, и сумма составила 6850 руб. Со слов мастера её снова поменяли, и он нас уверил, что подсветка будет работать хорошо и ничто на её работу в дальнейшем не будет влиять, так как заменены все детали, связанные с подсветкой. Придя домой, обнаружили дефекты на экране в виде темного и белого пятна. Повторно на ремонт не повезли. При последнем обращении в третий раз связались с руководителем Иваном, который пообещал проконтролировать и разъяснить, что на самом деле с телевизором. Так как за столь короткий срок ломается подсветка, меняют, а может и не меняют, лишь выписывают счет за якобы замену различных деталей. Но, к сожалению, руководитель слился, и на обещание нам позвонить, не позвонил, на контакт не идет. Понадеялись на его сознательность и добропорядочность. Напрашивается вывод: что руководитель является лицом безответственным и необязательным.
сервис в Нижнем Новгороде на Сергиевской, 25
Если уж попали сюда - постарайтесь как можно скорее забрать свою технику, не соглашайтесь ни на какие ремонты и услуги, потом просто выкинете аппарат, потратив при этом деньги и время.
Мне нужно было заменить стекло на смартфоне, итог - новое неоригинальное стекло с царапинами, в режиме разговора отсутствует звук в динамике, аккумулятор перестал держать заряд, и смартфон ко мне вернулся аж через месяц после первого обращения.
Осторожно! Мошенники!
Никакого ремонта не требовалось. Технику передали курьеру. Далее не было никакого подтверждения о том, что техники доставлена.... Читать отзыв 24.11.2023 года в этот центр мною были отданы 3 смартфона (один из них только что купленный). Общая стоимость отданной техники составляет порядка 150 тр. Новый смартфон стоимостью 95 000 тр (чек на руках)! Заявка была сделана на перенос данных со старых смартфонов на новый.
Никакого ремонта не требовалось. Технику передали курьеру. Далее не было никакого подтверждения о том, что техники доставлена. Потом начался АД! По указанному в договоре адресу (ул. Двинцев, 4) данная организация не числится уже около полугода! Ни один из указанных в договоре номеров, соответственно, не действует. По телефонам, которые указаны на сайте этих мошенников, сидят обычные " попугаи", которые говорят одну и туже заученную фразу: " Заявка передана менеджерам, с Вами свяжутся в течении часа." Конечно же, никто не собирается связываться! Меня кормят этими "обещаниями" уже четвертые сутки!!!! Никто технику возвращать не собирается!!! В подтверждение тому, что мой отзыв не является фейковым, оставляю № заказа из договора, заключенного с этими ВОРАМИ: 1077981! Это уже не мошенничество, я буду называть вещи своими именами: это ВОРОВСТВО!!! Призываю всех тех, кто еще не оставил желание отдать этой конторе свою технику, НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО!!! Назад Вы ее так просто не получите! Обращаюсь к тем, кто уже, к сожалению, попал на их удочку, давайте бороться вместе! Только так можно добиться, чтобы эти воры больше не смогли никого обмануть и подорвать вам здоровье!!! Они имеют наглость напрямую, в открытую говорить: "Идите в полицию, в суд, куда хотите!". Неужели это надо терпеть!!! . Я только что оставила обращение с на сайте РОСПОТРЕБНАДЗОРА и продублирую его (после консультации юриста) заявлением в суд.
держитесь подальше
Сдавал на ремонт в Тольятти
Некомпетентность абсолютно во всем
- После ремонта часы проработали пару дней и перестали включаться. Экран приклеили криво, под углом и с зазором. Не отдали зарядку
- Вернули по гарантии. Сперва каждую неделю уверяли, что в понедельник будут новые комплектующие, а через 3 недели перестали отвечать на звонки с моего номера. Дозвонились с другого. Сказали, что заменили на новые... Читать отзыв По договору: 1016272 сдали смарт часы Samsung Galaxy.
- После ремонта часы проработали пару дней и перестали включаться. Экран приклеили криво, под углом и с зазором. Не отдали зарядку
- Вернули по гарантии. Сперва каждую неделю уверяли, что в понедельник будут новые комплектующие, а через 3 недели перестали отвечать на звонки с моего номера. Дозвонились с другого. Сказали, что заменили на новые комплектующие, однако, видно, что даже не открывали, т.к. как экран был криво приклеен, так и остался. После сказали, что случай не гарантийный и предложили писать юристам. Интересно получается, значит они при повторной проверке диагностировали, что нужны новые комплектующие, купили их, а потом решили, что не в них дело. Ничем свои слова не подтвердили.
- Звонил на горячую линию и в отдел контроля качества по номерам 8(800)333-07-98 и 8(800)555-34-80. Ни один оператор не знает названия компании, уверяли меня, что названия не существует. Оставляешь номер в обратной связи, звонят и сразу же сбрасывают.
- Если загуглите номера, то увидите, что там несколько ООО, люди пишут о низком качестве услуг, нерабочей технике и называют их мошенниками. На сайте юр. лицо одно, по факту другое
НИКОГДА! ПРОСТО НИКОГДА!
"Супер" сервис
В итоге написал претензию которая рассматривается 14 дней и мне дали ответ на 14 день и только после моего звонка. С мобильного номера в ватсап, переслали подтверждение моей претензии и указали срок возврата денег 14 дней.
И…..14 дней в итоге прошло!!! Мне так никто и не позвонил. Оператор, которому я дозвонился 14.08.23 ничего не знал, как и впрочем всегда. Я дозвонился в сервис 17.08.23 сообщили что на следующий день можно приехать за возвратом. Ура!!
Теперь немного калькуляции для того чтобы вам не починили телефон и за это вернули деньги, вам придется подождать 96 дней. Выбор за Вами. )))
Отзывы о Сервисный центр электроники Fixservice24.ru на Двинцева 4.
Безумно дорого, не качественно. Однозначно "дно" сервисов.
042/2037 "номер специалиста" . Кстати, все фото прикреплены. Дата 02.04.2023 время 10.00. г Пермь
Редко оставляю такие развернутые отзывы, но тут "задели за живое ". Давно не сталкивался с такими конторами. ООО "КУРС" , Г.МОСКВА. завтра уже может по-другому называться, конечно же.
02.04.2023 сдал ноутбук ASUS VIVO BOOK S510UA . Приехал сам по адресу г Пермь, ул.Лодыгина, 9 ТЦ... Читать отзыв Договор 980872 от 02.04.2023.
042/2037 "номер специалиста" . Кстати, все фото прикреплены. Дата 02.04.2023 время 10.00. г Пермь
Редко оставляю такие развернутые отзывы, но тут "задели за живое ". Давно не сталкивался с такими конторами. ООО "КУРС" , Г.МОСКВА. завтра уже может по-другому называться, конечно же.
02.04.2023 сдал ноутбук ASUS VIVO BOOK S510UA . Приехал сам по адресу г Пермь, ул.Лодыгина, 9 ТЦ Навигатор, офис 550.
Каким образом я там оказался? Как и многие - из-за рекомендаций в поиске Яндекса, мол, они официальный сервис центр ASUS. Но никакого отношения они к asus не имеют.
Ноутбук был полностью исправен технически. Все что нужно было сделать - восстановить пластик и петли, то есть механизм открывания крышки ноутбука.
Ноутбук приняла девушка , ничего не проверила, сказала , что скоро перезвонит мастер. Мастер позвонил через 1 час и заявил стоимость ремонта 11900 рублей. Я сразу сказал, что это абсолютно неадекватная стоимость для такого случая и не согласен . Хотел забрать ноутбук, но мне сказали, что он разобран и забрать можно только завтра!
Какого черта его разобрали без моего согласия вот так быстро за час, а собирать будут до завтра?
Оказывается это так в договоре написано. Супер, отличный договор, сразу скажем мошеннический.
Далее мне предложили вариант ремонта за !ВНИМАНИЕ! 7600 рублей.
Нормально так ценник похудел? А почему?
Потому что это на неоригинальных запчастях, ответил мастер. Вы понимаете о чем речь? Там что неоригинальное или оригинальное за такую стоимость - руки мастера, клей, пластик, петля?
Далее разговор был о расчете стоимости , откуда такая цена?
Скинули мне скрин сметы ремонта.
Посмотрите его самостоятельно, чтобы понять всю суть обмана - это просто нормальная стоимость умноженная на 3.
Что такое восстановление геометрии корпуса? Что такое замена повреждённых SMD? Зачем? ноутбук работает нормально. Какой там текстолит на плате? Вы хоть почитайте что такое SMD. Ещё раз - ноутбук полностью работоспособен. С повреждёнными SMD это возможно?
ПЕТЛИ, ладно , пусть будут за 2800 рублей ( дорого, но пусть будет так). Чтоб вы понимали стоимость замены /ремонта петель от 1500рублей. Да пусть даже 3000рублей. Но не 7600 и не 11900. Но это я уже потом понял.
Попросил предоставить стоимость запчастей и стоимость работ. Не смогли! Нет никаких прайсов, цена " с потолка".
Внятного ответа я не услышал. Якобы треснул текстолит на плате. Что? ! Что-то там мне про напряжение на питание материнской платы наговорил, при этом в АМПЕРАХ. Напряжение в амперах. Что ж отлично!
В итоге сделали за 1.5 часа. Позвонили и сказали, что техника проходит контроль и через полчаса можно забирать. Какой простите контроль ?! Тест на 1000 циклов открытия /закрытия?
Нормально же за 1.5 часа 7600 или даже 11900 заработать? Ладно бы микросхему, процессор, память , ссд в качестве расходника надо было заменить, но нет! Ничего этого не надо было менять.
Далее оплата. Оказывается переводом или наличными! При чем сказано это было по факту после ремонта.
Это как автомобиль в гараже у ДЯДИ ВАСИ отремонтировать. Вот только дядя Вася берет в 3 раза дешевле официальных сервисов, а тут все ровно наоборот.
Звонить на линию качества бесполезно, они не работают в выходные.
Что в итоге, крышка как будто потяжелела и перестала фиксироваться в промежуточных положениях, потеряли 1 винт снаружи, прикрутили какой-то после моего замечания.
Один винт перепутали, он длиннее , в итоге в крышке где клавиатура выскочил бугор.
Повсюду следы клея
В целом все выглядит криво
12 месяцев гарантии ? Посмотрим. А вы будете существовать?
Итог, чем же я так недоволен:
1) необоснованной ценой, взятой с потолка
2) кривым договором, где всё против клиента. Вы ничего не знаете, но со всем согласны, даже с ценой!
3) качеством ремонта
4) отсутствием поддержки. не хотите ремонтировать - ждите пока мы все соберём назад . А больше звонить некуда.
Выводы очевидны, ходить к ним - не стОит . Вообще!
Сервис с "низкой социальной отаетственностью"
Положительные отзывы скорее всего написаны их сотрудниками, тк только при мне все люди которые приходили в сервис приходили забирать свою технику без ремонта, тк цена выросла....
В моем случае помимо не однократного увеличения цены, путаницы в показаниях где находится мастер чинящий мой телефон и просто откровенно хамского общения, замененный тачскрин работает через раз.
ОБХОДИТЕ ДАННУЮ "ЧУДО ФИРМУ" ЗА ВЕРСТУ!
Никогда сюда не обращайтесь!!
Из всего этого делаю вывод - Ремонт изначально сделали частично, чтобы я платила дважды (если бы мне сразу назвали сумму более 10 000, я бы, естественно, отказалась. А так - первый раз меньше, чем новый пылесос, а второй раз уже доплачиваешь, т.к. уже начала... Третий ремонт тоже претендует на ту же мотивацию - гарантии, что я получу исправную вещь, уже нет!!!
P.s: При мне в сервисе было четыре человека, обратившиеся туда с различной техникой. Довольных не было!!! Все с претензиями!
Обман и грубость
Готовим иск в суд..
Мошенники обманщики
Обман с самого начала
Ужасный сервис - не обращайтесь, все договоренности будут нарушены
Позвонила чтобы поменять батарейку у телефона Самсунг Гелакси С9, договорились на субботу в 10.00 что приедут 3 - 5 часов и телефон привезут обратно. Я с радостью согласилась.
ПО ИТОГУ: курьер приехал к 12,00 забрал телефон и сказал часов в 18 со мной свяжутся по электронной почте, чтобы сообщить сколько будет... Читать отзыв Эта контора является официальным представителем Самсунг...если это так то я разочарована!!!!
Позвонила чтобы поменять батарейку у телефона Самсунг Гелакси С9, договорились на субботу в 10.00 что приедут 3 - 5 часов и телефон привезут обратно. Я с радостью согласилась.
ПО ИТОГУ: курьер приехал к 12,00 забрал телефон и сказал часов в 18 со мной свяжутся по электронной почте, чтобы сообщить сколько будет стоить ремонт ну и я думала за пару часов сделают и привезут, как было обещано НО к 18 со мной никто не связался, позвонила от соседки и оказалось что по электронной почте они не общаются (сотрудник который принимает заявки видимо не в курсе что компании происходит)) и звонили мне, якобы не могли дозвониться (конечно телефон то был у них))) сообщили что ремонт будет стоить 6500 руб. вместо ранее заявленных 1800р. далее сотрудник начал торговаться сказал что есть детали за 4200 руб. и ЗАВТРА после обеда телефон будет у меня...
Ребята как так, вы обещаете за 3 часа сделать ремонт в итоге переносите на следующий день еще и цену ремонта не сообщаете такую какая есть!!! Я с такими не работаю. Просто отвратительный сервис. Не уверена что после их ремонтов техника выживает.
Приехала к ним через 30 минут забрала свой телефон - они находятся в каком-то подвале...вообщем ужас. Жаль что отзывы не почитала раньше и потратила свои время и нервы.
ЛОХОТРОН граждан
Ужас!Шарага!
Это Мошенники
Ремонт смартфона
Осторожно ,мошенники
Мошенники в Ростове
В г. Ростов-на-Дону дают адрес ул.Пушкинская, 29 тел. 8863222-83-47
Не сервис а разводилв
Ужас . Думала официальная компания с гарантией, а оказалась посредники.
Развод на деньги
Лохотрон, обман, мошейничество
Мошенники и аферисты
В наглую грабят людей!
Разбили экран у телефона Oppo Reno 5. Зашли на сайт производителя и там нашли номер официального сервисного центра. Позвонили договорились сдать телефон в ремонт. По телефону оператор назвал слишком привлекательную цену в районе 2000 рублей, мы, конечно, понимали, что будет явно дороже, но все же решили отремонтировать телефон у "официального сервиса" как мы... Читать отзыв В наглую обманывают людей! И разводят на деньги!
Разбили экран у телефона Oppo Reno 5. Зашли на сайт производителя и там нашли номер официального сервисного центра. Позвонили договорились сдать телефон в ремонт. По телефону оператор назвал слишком привлекательную цену в районе 2000 рублей, мы, конечно, понимали, что будет явно дороже, но все же решили отремонтировать телефон у "официального сервиса" как мы думали. Мы сами из другого города, пришлось ехать к назначенному времени для встречи с "курьером" в итоге никакого курьера мы не дождались, и пришлось идти по адресу.
Отдав телефон и подписав договор на "конских условиях" (диагностика 2500 если не делать ремонт, а если делать, то якобы бесплатная). И не успев доехать до дома нам позвонил "мастер", и сказал, что ремонт будет стоить 7900, ну мы примерно рассчитывали на эту сумму и согласились. Через час снова звонок от "мастера", мол всё гораздо хуже и ремонт будет дороже и сложнее. Со слов "мастера": - По мимо дисплея у вас повреждены две микросхемы, которые интегрируют изображение с процессора и передают его на дисплей. Надо менять эти микросхемы и дисплей, и что ремонт будет стоить 21000 рублей. Мы, конечно, были в шоке, и сразу заподозрили не ладное. Мы сказали, что отказываемся от ремонта и хотим забрать телефон. На вопрос, когда его можно забрать, сказали к вечеру будет готов. Снова приехали из другого города, оплатили так называемую "диагностику телефона" за 2500 и уехали.
Затем мы отдали телефон в другой сервис и рассказали эту историю, на что в сервисе нам сказали, что телефон даже не разбирался. Во-первых, на нем не видно никаких признаков разборки и сборки, а во-вторых, наш телефон должен склеиваться при сборке, и как нам объяснили невозможно за 4-5 часов разобрать, сделать диагностику и тут же склеить его обратно и отдать клиенту. Это просто физически невозможно.
Вот и получается, что мы просто так целый день катались туда-сюда, и заплатили 2500 за то, что телефон просто у них лежал на полке, пока они пытались нас развести на огромную сумму ремонта.
Если вам дорого ваше время и нервы, а также ваши деньги, не ходите в это место. Не понимаю, почему сама компания не предпринимает никаких действий, и закрывает глаза на такие махинации и аферы так называемого «сертифицированного сервисного центра».
Так же в дополнение хочу написать, что при попытке взять у них заключение по диагностики, они запросили за это 1200, что конечно же полный бред. Вся проблема в том, что в данном случае на них нет управы, и они безнаказанно грабят людей! Будьте осторожны!
Отвратительные жулики
После тысячи звонков и напоминаний вернули через 2 недели без диагностики! Письменные претензии ни к чему не привели.
Вывод- мошенничество и нечестный отъем денег у населения.... Читать отзыв Никогда не пользуйтесь их услугами, точно обманут! Сдали неисправный телефон, заплатили 6000 руб. за замену того, что, как в последствии выяснилось, в данной модели заменить технически невозможно! Проработал сутки, отдали по гарантии на повторный ремонт.
После тысячи звонков и напоминаний вернули через 2 недели без диагностики! Письменные претензии ни к чему не привели.
Вывод- мошенничество и нечестный отъем денег у населения. Жулики.