Сервисный центр Remobi отзывы

Мне понравилось

Анна 26 сентября, 2018 год

У меня сломался планшет, решила отдать в ремонт. Ближайший сервис оказался Remobi. Отдала туда, и не пожалела. Насколько я поняла, сломался процессор, починили его всего за 1000 рублей. И быстро причем.

3 не согласны

Отличный сервисный центр

Гость 24 сентября, 2018 год

В кнопочном телефоне Sony Ericson не заряжался телефон, мастер посмотрел сказал что надо заменить входящий разъем, подойти за отремонтированным телефоном в конце рабочего дня. Все было отремонтированно отлично, телефон заряжался, и цена за работу была вполне приемлемая 990₽

3 не согласны

Отличная мастерская!

Олеся 24 сентября, 2018 год

Имею смартфон ZTE Blade GF3. Раздавила тачскрин, обратилась в эту компанию. Мастер принял заказ, и уже на следующий день я получила свой аппарат обратно. Всё сделали качественно и по умеренной цене. Спасибо, буду рекомендовать этот сервис друзьям.

3 не согласны

Результатом довольна

Алина 23 сентября, 2018 год

В последнее время начали время от времени на моем планшете Lenovo TAB-7304F появляться на экране разводы,потом вообще стало пол экрана белым,вроде не где не ударяла,может только дети.Отнесла на диагностику в сервис,мастер после диагностики сказал замена экрана.Ребята сделали все хорошо и быстро,работает как новенький.

3 не согласны

Хороший СЦ

Иван 22 сентября, 2018 год

На моем уже не новом телефоне перестала работать кнопка включения. Отнес в этот сервисный центр, заменили за 800 рублей. Качеством проделанной работы остался доволен, сроками выполнения в принципе тоже. Хороший сервисный центр без каких-то явных минусов!

3 не согласны

Отличный сервис, по ремонту смартфонов.

Федор Серов 21 сентября, 2018 год

Три дня назад, уронил смартфон Nokia 3, упал прямо на верхний уголок и, конечно, дисплей полетел к .... Пошел в этот сервисный центр, находится недалеко от дома, сказали, что замена дисплея обойдется в 2000 р, это вместе с работой. Конечно согласился на ремонт, что поделать. Мастер сказал, что смартфон можно будет забрать уже вечером.
Пришел вечером, перед закрытием сервиса, смартфон... Читать отзыв Три дня назад, уронил смартфон Nokia 3, упал прямо на верхний уголок и, конечно, дисплей полетел к .... Пошел в этот сервисный центр, находится недалеко от дома, сказали, что замена дисплея обойдется в 2000 р, это вместе с работой. Конечно согласился на ремонт, что поделать. Мастер сказал, что смартфон можно будет забрать уже вечером.
Пришел вечером, перед закрытием сервиса, смартфон был собран и функционировал, дисплей оригинальный, яркий, к тачу тоже претензий нет, реагирует отлично.
Сервису спасибо, за быструю и качественную работу.

Достоинства:

Быстрый ремонт, удобно добраться.

Недостатки:

Нет.

3 не согласны

ТОП!!

Гость 19 сентября, 2018 год

В начале августа этого года сразу после выхода на рынок приобрела смартфон Huawei Honor Note 10. Прошла неделя он начал зависать и самопроизвольно включаться и выключаться. Муж влез и перепрошил его пиратской прошивкой, а он то на гарантии. Отнесла его в магазин где брала у меня его не приняли. Шла я по улице расстроенная и обратила внимание на сервисный центр... Читать отзыв В начале августа этого года сразу после выхода на рынок приобрела смартфон Huawei Honor Note 10. Прошла неделя он начал зависать и самопроизвольно включаться и выключаться. Муж влез и перепрошил его пиратской прошивкой, а он то на гарантии. Отнесла его в магазин где брала у меня его не приняли. Шла я по улице расстроенная и обратила внимание на сервисный центр Ремоби. Зашла объяснила мастеру- приемщику всю ситуацию и он сказал мне расстраиваться и то что все починят. Ремонт был произведен в течении рабочего дня, позвонили и сказали все готово. Я забрала все работает как и раньше и хочу вас искренне поблагодарить за ремонт!

3 не согласны

решающие свои проблемы за счет клиентов.

Михаил Владимирович 11 сентября, 2018 год

6 июня 2018 года в сервисный центр «Ремоби» возле метро Новогиреево (торговый центр «Олимп»), Свободный пр., 20 а, сдал телевизор Samsung UE32F4500A (аппарат с Wi-Fi) на диагностику и на перспективу ремонта. Там меня уверили, что диагностика будет сделана в течение 3 дней. Каждую неделю я звонил в офис и уточнял была ли сделана диагностика? На что получал разные ответы,... Читать отзыв 6 июня 2018 года в сервисный центр «Ремоби» возле метро Новогиреево (торговый центр «Олимп»), Свободный пр., 20 а, сдал телевизор Samsung UE32F4500A (аппарат с Wi-Fi) на диагностику и на перспективу ремонта. Там меня уверили, что диагностика будет сделана в течение 3 дней. Каждую неделю я звонил в офис и уточнял была ли сделана диагностика? На что получал разные ответы, либо отсутствует мастер по ремонту телевизоров, либо ждите неделю и вам позвонят, либо у них проблемы с ТЦ Кунцево Плаза, где хранится техника и производится ремонт и что они не могут известить меня о состоянии телевизора. Прошло три с лишнем месяца и 11 сентября 2018 года они привезли обратно на точку, метро Новогиреево, разобранный (вскрытый) телевизор без подставки, пульта, сетевого шнура и инструкции, которые прилагались в день сдачи. И сказали, что цена ремонта будет стоить 70% от стоимости нового телевизора, от чего я естественно отказался.

В очередной раз пришлось столкнуться с безнравственностью, ложью и мошенничеством.

P.S. К сожалению, нашел статью про эту контору после сдачи аппарата в ремонт: https://pravogolosa.net/otzyvcategory?page=show_ad&adid=14392&catid=4581

Сервисный центр Remobi - Мошенники решающие свои проблемы за счет клиентов.

Недостатки:

Только один негатив!

3 согласны

Молодцы!

Галина 11 сентября, 2018 год

В начале августа этого года сразу после выхода на рынок приобрела смартфон Huawei Honor Note 10. Прошла неделя он начал зависать и самопроизвольно включаться и выключаться. Муж влез и перепрошил его пиратской прошивкой, а он то на гарантии. Отнесла его в магазин где брала у меня его не приняли. Шла я по улице расстроенная и обратила внимание на сервисный центр... Читать отзыв В начале августа этого года сразу после выхода на рынок приобрела смартфон Huawei Honor Note 10. Прошла неделя он начал зависать и самопроизвольно включаться и выключаться. Муж влез и перепрошил его пиратской прошивкой, а он то на гарантии. Отнесла его в магазин где брала у меня его не приняли. Шла я по улице расстроенная и обратила внимание на сервисный центр Ремоби. Зашла объяснила мастеру- приемщику всю ситуацию и он сказал мне расстраиваться и то что все починят. Ремонт был произведен в течении рабочего дня, позвонили и сказали все готово. Я забрала все работает как и раньше и хочу вас искренне поблагодарить за ремонт!

3 не согласны

Спасибо сотрудникам магазина за работу.

Максим 8 сентября, 2018 год

Подумать даже не мог, что со мной такое может случиться! Забыл пароль от Айфона! Хорошо этот сервис практически через дорогу от работы, спасибо за быстроту в решении этой проблемы. Всего за почти тысячу разблокировали смартфон, да еще и самую новую прошивку установили. И все это за полчаса времени, я доволен. Резюмирую - недорого, быстро и приятные сотрудники.

3 не согласны

Сервисный центр на 5

Василий 30 августа, 2018 год

Обратился в данный центр по поводу ремонта своего ноутбука ASUS F80L по рекомендации друзей, ноут не стал включаться. Менеджер меня внимательно выслушал, задал несколько вопросов и предложил придти на следующий день забрать свой ноутбук. По истечении времени мой ноутбук был у меня на руках и в рабочем состоянии. Хочется поблагодарить сотрудников данного центра за качественное и быстрое выполнение ремонта. Уважительное... Читать отзыв Обратился в данный центр по поводу ремонта своего ноутбука ASUS F80L по рекомендации друзей, ноут не стал включаться. Менеджер меня внимательно выслушал, задал несколько вопросов и предложил придти на следующий день забрать свой ноутбук. По истечении времени мой ноутбук был у меня на руках и в рабочем состоянии. Хочется поблагодарить сотрудников данного центра за качественное и быстрое выполнение ремонта. Уважительное и внимательное отношение к клиенту. Спасибо.

3 не согласны

Отличный сервисный центр

Даша 23 августа, 2018 год

После того,как я скачала на свой ноутбук lenovo ideapad 110-15 фильм из интернета,ноут завис,выключился и больше не хотел работать.Я решила обратиться в этот сервисный центр.Как и предполагалось,я занесла на ноутбук вирус.Сотрудники remobi хорошо знают свое дело,вежливые.Быстро выяснили в чем причина поломки.Через час ноутбук был уже как новенький.Также очень порадовала цена - всего 990 рублей.

3 не согласны

Качество

Антон 12 августа, 2018 год

Так много негатива об этом центре. Но как говорится скольео людей, столько и мнений. Раз на раз не приходится, а может и люди были сами агрессивны. Мне лично понравилось обслуживание, качество. Приехал покорять Москву, решил съездить на экскурсию в первую очередь. Пока я всматривался в красоту ВДНХ, не понял как выпустил свой новенький huawei honor p10 из рук. Разбил экран,... Читать отзыв Так много негатива об этом центре. Но как говорится скольео людей, столько и мнений. Раз на раз не приходится, а может и люди были сами агрессивны. Мне лично понравилось обслуживание, качество. Приехал покорять Москву, решил съездить на экскурсию в первую очередь. Пока я всматривался в красоту ВДНХ, не понял как выпустил свой новенький huawei honor p10 из рук. Разбил экран, хорошо что тел не сдох полностью, а функционировал хоть и в паутине был весь. Поискал на google карте ближайший сервис, им оказался Remobi. Ребята за пол часа сменили модуль, дали гарантию на месяц и всего за 4000 руб. Гарантия закончилась 12,06. Телефоном до сих пор пользуюсь, еще не разу не подвел. Это вам не просто стеклышко поменять, а целый модуль сменить. Спасибо, очень выручили.

2 не согласны

Хороший Сервисный центр

Гость 4 августа, 2018 год

Случайно мимо шёл и увидел этот СЦ, хотя я шёл в другой Сервисный центр а мне как раз нужно было отремантировать ACER, поломку нашли быстро, причина была в том что он у меня не включался, а оказалась, дело было в гнезде для питания от зарядки, быстро всё устранили. И цена не дорогая.

Достоинства:

Хороший СЦ

Недостатки:

нет

2 не согласны

Хороший СЦ

Кирилл Пантелеев 26 июля, 2018 год

По совету друга обращался с этот сервисный центр с проблемой куллера на ноутбуке HP G7. Выяснилось что сломалась лопасть и нужна замена. Делать нашли быстро, заменили без проблем. И цена хорошая

2 не согласны

Ремонт в сервис-центре Remobi.ru - это просто кошмар для клиентов.

Otto_Zovik 13 июля, 2018 год

Никому не советую обращаться в сервис-центр Remobi.ru в Москве в Новогореево в ТЦ "Олимп".
Во-первых, при приемке заказа указывают одни сроки ремонта, а реально получаются другие, существенно большие сроки. Когда я принес в ремонт устройство, мне сказали, что ремонт займет 1-2 дня, однако первый ремонт устройства занял 18 дней, а всего ремонт был проведен в 3 приема и затянулся... Читать отзыв Никому не советую обращаться в сервис-центр Remobi.ru в Москве в Новогореево в ТЦ "Олимп".
Во-первых, при приемке заказа указывают одни сроки ремонта, а реально получаются другие, существенно большие сроки. Когда я принес в ремонт устройство, мне сказали, что ремонт займет 1-2 дня, однако первый ремонт устройства занял 18 дней, а всего ремонт был проведен в 3 приема и затянулся на 1,5 месяца.
Во-вторых, работу технического персонала (не могу назвать их мастерами) характеризую как неквалифицированную и безответственную. После первого ремонта мне выдали якобы отремонтированное устройство, но моя проверка в домашних условиях показала, что неисправность не была устранена. Аналогичная ситуация возникла и после второго ремонта. Причем во время этого ремонта была проведена переустановка системы, в связи с чем были удалены все установленные ранее программы, в т.ч. лицензионные программы Навител и СитиГид. Считаю, что удалять пользовательские программы и данные можно только после согласования с клиентом, что не было сделано. Неисправность была устранена только после третьего ремонта. Непонятно, почему после первых двух ремонтов мне выдавали неисправное устройство. Неужели работникам нельзя было самим убедится в том, что неисправность не устранена. Что это, низкая квалификация или халатное отношение к работе?
В-третьих, считаю отвратительной работу справочно-информационной службы. Во время звонков в эту службу оператор спрашивает номер заявки и говорит, что выяснит информацию и перезвонит клиенту. Иногда говорит, "ждите, вам перезвонит мастер". Однако, как правило, никто не перезванивает, никто не сообщает точные сроки окончания ремонта. Во время третьего ремонта мне больше недели ежедневно говорили "сегодня аппарат тестируется, завтра будет готов". Ремонт был завершен только после моего обращения к руководству компании.
В-четвертых, мой отрицательный отзыв на сайте Remobi.ru не был опубликован. Думаю, что они не опубликовали и другие отрицательные отзывы. Поэтому у них на сайте все отзывы положительные.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Большие сроки и низкое качество ремонта, удаление программ и данных клиента без согласования с ним, отсутствие информации о сроках ремонта, недостоверные отзывы на сайте Remobi.ru.

2 согласны

Ужасная контора!!!!

Гость 18 июня, 2018 год

Отдали телефон на ремонт, делают уже месяц. Кормят одними обещаниями!!!! Фраза операторов "Мы свяжемся с сервисным центром и перезвоним Вам в течение 20 минут". Никто не перезванивает. Если Вы со всем этим сталкиваться не хотите, не отдавайте свою технику в этот сервисный центр.

2 согласны

Не ходите люди в Remobi ничего чинить!!!

Егор 18 июня, 2018 год

нашел СЦ из ближайших по инету - на Ярцевской, в ТЦ "Кунцево Плаза".
11 мая сдал на диагностику ноут Xiaomi - заказ № 472879.
Обещали перезвонить в течение дня, но пауза отчего затянулась.
Через пару дней напомнил о себе - оператор выдал: "диагностика оказалась сложнее, чем предполагали, мастер работает. ждите, свяжутся".
Прошла неделя и тишина.
Опять напомнил о себе - оператор: "диагностику провели, в течение... Читать отзыв нашел СЦ из ближайших по инету - на Ярцевской, в ТЦ "Кунцево Плаза".
11 мая сдал на диагностику ноут Xiaomi - заказ № 472879.
Обещали перезвонить в течение дня, но пауза отчего затянулась.
Через пару дней напомнил о себе - оператор выдал: "диагностика оказалась сложнее, чем предполагали, мастер работает. ждите, свяжутся".
Прошла неделя и тишина.
Опять напомнил о себе - оператор: "диагностику провели, в течение часа с вами свяжется мастер". ага, как бы не так. пришлось звонить еще несколько раз в течение дня, чтобы наконец-то услышат ответ мастера: "скорее всего сломалась какая-то деталька, нигде нет, попробую найти замену, дайте еще неделю". ну ок, почему нет.
Проехался по командировкам, сходил в короткий отпуск и решил таки забрать ноут.
15 июня заехал в ТЦ и... УРА!!! СЦ закрыт. Совсем. Пустота и тележка с мусором посреди стеклянного аквариума.
Дозвонился до оператора: "уточним, перезвоним". Ага, все как в прошлый раз - ждите ответа. В итоге подтвердили, что пункт закрыт и когда откроется неизвестно. После легкого скандала выяснилось, что должен открыться в субботу. Но сегодня до 17:00 свяжется мастер и уточнит все вопросы. Ага - ждите ответа.
Звоню сегодня, 18 июня, ответ оператора: "уточним, перезвоним через 20 мин". Ага - ждем 2 часа и новая попытка.
Ответ: "что с вашим ноутом не знаем, СЦ открыт и не закрывался никогда".
Вопрос: "когда могу просто забрать назад свой ноут без всяких ваших диагностик и ремонтов?" - уточним и сообщим.
Пауза.
Ответ: "СЦ закрыт!!! и может быть!!! откроется завтра 19 июня после 18:00, приезжайте и забирайте. Мастер обязательно с вами свяжется сегодня".
Жду. Хочу просто забрать свой ноут, и хорошо бы еще в первоначальном состоянии. Думаю, что имеет смысл сделать независимую экспертизу, на всякий случай, и подать в суд на это жульё.
Потраченное впустую время и нервы. Количество лжи от операторов, которые не владеют информацией, просто зашкаливает.

Достоинства:

нет ни одного

Недостатки:

сплошная ложь и безответственность - один сплошной минус

2 согласны

Поломка зарядки

Гость 1 июня, 2018 год

Не заряжался планшет Sumsung,но здесь мне быстро устранили эту проблему,но еще и перезагрузили По по моей пользе.Вообщем я доволен!!!

2 не согласны

очень быстро и не дорого

Светлана 31 мая, 2018 год

Разбила экран на iphone5s ... очень быстро все исправили)) хороший сервис, быстрый ремонт+ работают очень вежливые люди! Что для меня не мало важно. Большое спасибо)

2 не согласны

Самый лучший сервис

Федя Колбаскин 30 мая, 2018 год

Я в неописуемом восторге от данного сервиса. Потрясающие, отзывчивые, дружелюбные люди. Как то вечером я случайно разбил IPhone 6s об стену, пришлось ремонтировать. Обратился в данный сервис и ни разу не пожалел. Сделали качественно, быстро, еще и с гарантией. Теперь телефон как новый. Цена - качество вне конкуренции. Никогда не забуду этот сервис.

2 не согласны

хороший ремонт

BorisBlackWood 30 мая, 2018 год

Уронил свой "водонепроницаемый" Samsung в воду после чего стал глючить разъем. Сделали быстро и недорого.

2 не согласны

Качественный ремонт смартфона

Мария 29 мая, 2018 год

Годовалый сынок по неосторожности уронил мой практически новый смартфон Samsung Galaxy A8 в воду. Я безумно расстроилась, но в надежде на лучшее отдала телефон в сервисный центр Remobi. Мастер центра оперативно и на, мой взгляд, за совсем не большую плату решил проблему. В данном центре мне очень понравилось: вежливое отношение персонала и то, что на ремонт даётся гарантия не менее... Читать отзыв Годовалый сынок по неосторожности уронил мой практически новый смартфон Samsung Galaxy A8 в воду. Я безумно расстроилась, но в надежде на лучшее отдала телефон в сервисный центр Remobi. Мастер центра оперативно и на, мой взгляд, за совсем не большую плату решил проблему. В данном центре мне очень понравилось: вежливое отношение персонала и то, что на ремонт даётся гарантия не менее 14 дней! Смартфон снова работает без каких-либо проблем. Спасибо за профессионализм!

2 не согласны

Отличный сервис

роман адардасов 26 мая, 2018 год

Отличный сервис не дорогой. У меня попала вода в мой смартфон Apple iPhone 6 32GB Space Gray (MQ3D2RU/A). Мастера там всё быстро и гарантированно сделали и не дорого взяли. Молодцы!

1 не согласен

Внимание!!!

Гость 26 мая, 2018 год

Забрали ноутбук, склонили к ремонту и не вернули. Врут все - от колл-центра до админитритора. Бегите бегом от этой контроры!
Все положительные отзывы - их же работа. Посмотрите на их сайте.

3 согласны

Плохой сервис

Гость 25 мая, 2018 год

Здравствуйте господа по несчастью (сломанной техники). Решил написать данный отзыв для того, что бы оградить Вас от похода в данный сервис (ОБДИРАЛОВКУ)! А произошло всё так. Мне пришлось сделать ребот на телефоне жены Xiaomi Redmi Note 4X. После чего он отказался входить в аккаунт. И после нескольких не правильных входов Сяомевцы заблокировали телефон. Принёс я тел. в сервис по адресу... Читать отзыв Здравствуйте господа по несчастью (сломанной техники). Решил написать данный отзыв для того, что бы оградить Вас от похода в данный сервис (ОБДИРАЛОВКУ)! А произошло всё так. Мне пришлось сделать ребот на телефоне жены Xiaomi Redmi Note 4X. После чего он отказался входить в аккаунт. И после нескольких не правильных входов Сяомевцы заблокировали телефон. Принёс я тел. в сервис по адресу Сущёвский вал д.5 стр.1 пав.У-08, Савёловский рынок. и приёмщица мне объявила что если через Сяомивцев не удастся разблокировать, тобудем перепрошивать и стоить будет это 1,5 тысячи, а если удасться то 1 тысячу. Я согласился, при этом я не однократно предлагал что давайте я Вам дам данные аккаунта к которому привязан телефон, на что мне ответили что не надо и что в дальнейшем мастер с Вами свяжется и всё узнает. Каково было моё удивление когда ихний диспетчер (как его потом назвали сотрудники сервиса) звонит и говорит сейчас вам придут коды от Сяоми запишите и передайте их нам. Мне даже невдомёк было почему они должны придти ко мне, а не на номер привязанный к аккаунту. После чего мне звонят и говорят что Сяоми отказали в разблокировке телефона и его придётся перепрошивать и тут цена возрастает аж до 2,5 тысяч. А что делать согласился. Вечером я смотрю в свой телефон, а у меня аккаунт заблокирован.Тут то я и сообразил, что этот ломастер пытался взломать мой аккаунт приняв номер телефона оставленный для связи со мной, за номер принадлежащий к заблокированному телефону. На мои претензии, в кул центре ответили (разбирайтесь с мастером, там где Вы его сдавали в ремонт). Когда я пришёл забирать телефон, выслушав мои претензии согласились со мной но сказали виновата во всём (ДИСПЕТЧЕР). Мне дали пообщаться с мастером (по телефону) который находился явно не в данном месте. И в конечном итоге согласившись с моими доводами мне объявили что всё равно платите 2500, а то что виноваты мы это не важно, тем более что Вы восстановили свой аккаунт, а то что я с 9 вечера до 1-су ночи сидел восстанавливал систему умного дома привязанную к моему аккаунту это Ваши проблемы и заплатите столько сколько МЫ захотим!
P.S. подумайте 1000 раз прежде чем обращаться в данный сервисный центр, тем более к сервис цетру Xiaomi он не имеет ни какого отношения. Обычная забегаловка как и во всех районах. Единственное связана кул центром с ещё несколькими такими же сервисцами. Заказ 476506

Достоинства:

Быстро обдирают как липку на деньги

Недостатки:

Здравствуйте господа по несчастью (сломанной техники). Решил написать данный отзыв для того, что бы оградить Вас от похода в данный сервис (ОБДИРАЛОВКУ)! А произошло всё так. Мне пришлось сделать ребот на телефоне жены Xiaomi Redmi Note 4X. После чего он отказался входить в аккаунт. И после нескольких не правильных входов...

3 согласны

Отличный сервис

Максим Берсанов 15 мая, 2018 год

Ремонтировал в этом сервисе ноутбук Aplle. Ребята за работу взялись быстро, выполнили ее качественно и за короткое время. Сейчас пользуюсь своим ноутбуком и не знаю бед. Спасибо за скорость и качество. Советую пользоваться услугами этой компании.

Достоинства:

Скорость, качество, обслуживание

Недостатки:

Не нашел

1 не согласен

плохой сервис

Луиза Мархинина 11 мая, 2018 год

Около 21.00 телефон, наконец, забрали, только без сим карты. Оказалось, до этого мастера кто то пытался ремонтировать телефон и уволился. А этот не хотел браться за ремонт. И спросить не с кого. Наверное, руководство устраивает такая текучка кадров. Виноватых нет.

3 согласны

Плохое обслуживание

Гость 10 мая, 2018 год

Продолжение хождения по мукам. Позвонила в 17.30 мастеру, он сказал, что привезут сейчас плату и в 18.00 будет готов мой заказ. Приехала я в 19.00, чтобы наверняка. Курьера с платой еще нет, ничего не сделано, как я и предполагала. Мастер извинялся, говорил, что вот только сегодня взяли в работу телефон. Поэтому так получается. Что мешало взяться за эти 2... Читать отзыв Продолжение хождения по мукам. Позвонила в 17.30 мастеру, он сказал, что привезут сейчас плату и в 18.00 будет готов мой заказ. Приехала я в 19.00, чтобы наверняка. Курьера с платой еще нет, ничего не сделано, как я и предполагала. Мастер извинялся, говорил, что вот только сегодня взяли в работу телефон. Поэтому так получается. Что мешало взяться за эти 2 недели, не сказал. В результате человек уехал без своего телефона. Просто скотство. Я первый раз столкнулась с откровенным издевательством и отношением к клиентам. Люди, не ведитесь на красивую рекламу, а читайте отзывы, анализируйте, прежде, чем обращаться в подобные сервисы.

3 согласны

Плохое качество обслуживания

Елена 10 мая, 2018 год

Вот уже 2 недели не могу забрать свой телефон. В первый день после диагностики мне сказали, 2 позиции ремонта ( замена порта под зарядку и нарушена цепочка контакта) и обозначили сумму. Сказали, что завтра будет готов. С этого дня началась моя эпопея с моим телефоном, когда я звонила в ремонт, каждый раз обещали завтра или сегодня вечером. И так каждый... Читать отзыв Вот уже 2 недели не могу забрать свой телефон. В первый день после диагностики мне сказали, 2 позиции ремонта ( замена порта под зарядку и нарушена цепочка контакта) и обозначили сумму. Сказали, что завтра будет готов. С этого дня началась моя эпопея с моим телефоном, когда я звонила в ремонт, каждый раз обещали завтра или сегодня вечером. И так каждый день.Прошла неделя, я узнаю, что оказывается у меня и батарея вздулась, ремонт подорожал, а еще через 2 дня пострадала плата, еще доплата. Но телефон работал до ремонта. Несколько раз я приезжала лично, никто конкретно ничего не объясняет, не знает. И вот я в очередной раз утром приехала и застала самого мастера, который мне сказал, что телефон не отремонтирован, лежит в разобранном виде, что менеджеры ему ничего не говорили, принесли, положили и ушли. Т. е, не сказали, что надо делать с этим телефоном. Не понятно, для чего проводят диагностику. Я сказала, что никуда не уйду пока не заберу аппарат в отремонтированном или первоначальном виде. . Он пообещал, что сделает в течение часа, как только его подменит приемщица. А приемщица на работу явилась не к 10.00, а в 10.40. Такая дисциплина в этой "шараге" с гламурным названием, никто ничего не знает и никто ничего не передает по работе. В Коллцентре на телефоне тоже ничего не знают, только заученно обещают завтра. Вот сижу и жду, не ухожу, когда придет мастер, если не исчезнет. Вот, времени много, чтобы написать об этом. Уже голова разболелась. А телефон надо сегодня обязательно отдать владельцу срочно.. И так, я просидела в ожидании с 10.00 до 14.30, вышел мастер и сказал, что не получилось ничего, надо менять плату. Может буде готов через 3 часа, в чем я очень сомневаюсь потому, что слышу постоянное вранье и некомпетентность работников. Пришлось уехать опять. Вывод такой, что кроме мелкого ремонта, ничего не умеют.

Достоинства: