Сервисный центр Remobi отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей и клиентов
Сервисный центр Remobi
Сервисный центр Remobi в Москве осуществляет ремонт мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, ремонт электронных книг и фотоаппаратов разных производителей. Сотрудники сервисного центра Remobi это квалифицированные специалисты с опытом работы. В сервисном центре при обслуживании и ремонте техники используются только фирменные комплектующие, что является залогом качества работ. В сервисном центре Remobi выполняют... подробнее
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 214 отзывов
Сервисные центры
Кинули
Называется "починили"
МОШЕННИЧЕСТВО!!!
27 мая 2016 утром позвонил по телефону (495) 225-95-93 по поводу замены разбитого тач-скрина экрана своего смартфона DEXP Ixion ML150 Amper M. По телефону девушка заверила меня, что ремонт займет не около часа. В 12:30 я сдал телефон в офисе, расположенном на Ветошном переулке 9, с меня... Читать отзыв К сожалению, поздно прочитал отзывы об этой конторе, которые на 99% оказались отрицательными.
27 мая 2016 утром позвонил по телефону (495) 225-95-93 по поводу замены разбитого тач-скрина экрана своего смартфона DEXP Ixion ML150 Amper M. По телефону девушка заверила меня, что ремонт займет не около часа. В 12:30 я сдал телефон в офисе, расположенном на Ветошном переулке 9, с меня взяли 500 рублей в качестве первоначального взноса и сказали, что телефон будет готов в течении 2 часов. На руки выдали квитанцию (№166236). Через 2 часа я позвонил в этот офис уточнить статус моего заказа. Мне сообщили, что якобы на мой смартфон выпускается около 7 вариантов тач-скрин экранов, но нужного в наличии нет и необходимо ждать его поступления 1.5-2 месяца.
По всей видимости здесь действует мошенническая схема, в основе которой лежит получение 500 рублей первоначального взноса от заказчика в надежде, что заказчик, узнав о длительных сроках ожидания запчастей, заберёт свой заказ, при этом согласно условий, указанных в квитанции (заявке), первоначальный взнос не возвращается.
По истечении 45 дней я буду пытаться решить вопрос о ремонте и/или возврате телефона в досудебном порядке, а дальше отдам юристам. Обязательно не поленюсь написать в Роспотребназдзор (благо опыт большой), для убедительности распечатаю и приложу к жалобе все отзывы о конторе remobi.ru с этого сайта…
На время отсутствия сданного в ремонт телефона буду пользоваться своим старым смартфоном, благо все контакты из телефонной книги сохранились…
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ ПО ЛЮБОМУ ПОВОДУ В REMOBI.RU!!!
Развод
Чурки рулят!
Ребята - Молодцы! Развели на 500 (пятьсот рублей)! Дешево работают. На пять тысяч развести не удалось))) Хотя, пару сотен человек... и уже приятно... им.
Работают пара "эскимосов", у которых на отвинчивание нескольких винтов ушел целый час, а собрать в том же порядке телефон не смогли, пришлось на месте самому отвертку в руки брать.
НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ... Читать отзыв О сервисе в Марьино (тц. Марьинский Пассаж)
Ребята - Молодцы! Развели на 500 (пятьсот рублей)! Дешево работают. На пять тысяч развести не удалось))) Хотя, пару сотен человек... и уже приятно... им.
Работают пара "эскимосов", у которых на отвинчивание нескольких винтов ушел целый час, а собрать в том же порядке телефон не смогли, пришлось на месте самому отвертку в руки брать.
НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ!!!
Такого наеб........алова не встречал даже на радиорынке в Царицыно!!!
ужасная компания! с горем сделали починку, но сломали другое! и длилос
кормя завтраками и всякой чепухой!!!
REMOBI - мошенники!
Отнес на ремонт в отделение компании на метро Аэропорт (находится на 3-м этаже... Читать отзыв ранье начинается уже со звонка на телефон компании Remobi. Милый женский голос в автоответчике сообщает, что фирма осуществляет диагностику бесплатно. Тем не менее, уже на месте выясняется, что диагностика стоит 500 рублей, которые затем включаются в стоимость будущего ремонта. В случае отказа от ремонта 500 рублей не возвращаются.
Отнес на ремонт в отделение компании на метро Аэропорт (находится на 3-м этаже ТЦ Галерея Аэропорт) планшет Samsung, который не включался и не заряжался. После диагностики сказали, что дефекты следующие: 1) повреждена цепь питания; 2) пробит диод; 3) произошло короткое замыкание, которое требуется устранить. заявили цену ремонта в 12 000. Сразу же добавив "мы готовы обсудить скидку". Быстро согласились скинуть до 8000. Я сказал, что больше 5000 платить не готов. Позже сотрудники компании устроили настоящий спектакль со звонками менеджеру. Согласились снизить до 6000. Я отказался, заявив что в наличии лишь 5000. сошлись на том, что я заплачу 5000 вдобавок к уже оплаченным 500 рублям. В квитанции мне упомянут только замену цепи питания, иначе "нас пробьют по базе и возникнут вопросы, почему мы так дешево сделали ремонт". Я расплатился, забрал свой планшет. Он работал на протяжении целого дня. А на следующий день не включился. Продолжение следует...
Берут деньги и ничего не делают
Мошенники
Развод на деньги
Развод на деньги
Непрофессионалы, обман
Два с плюсом
Это сервисом не назовёшь....
Ужасный сервис
Никогда не пользуйтесь!
Шарага
Перезвонил оператору, там обещали разобраться и тишина. Забрал планшет и за те же деньги отремонтировал в официальном сервисе Samsung.
Никому не советую
В добавок отрицательные отзывы на сайте не публикуют- обман потебителя.
Во2й раз желания обращаться в компанию желания нет!
ужасный сервис
Плохой сервис
В понедельник (28.12.15) сам позвонил по телефону. Отвечают – «Телефон пригоден к ремонту. Вечером привезут зап.части.... Читать отзыв 25.12.2015 на сайте в режиме онлайн консультации узнал о наличии запчастей и возможности ремонта моего телефона (Samsung SGH D980) Вечером приехал и сдал в сервисный центр в ТЦ Никольский пассаж. Обещали провести диагностику и позвонить по результатам на следующий день. В выходные – тишина.
В понедельник (28.12.15) сам позвонил по телефону. Отвечают – «Телефон пригоден к ремонту. Вечером привезут зап.части. Будут делать. По стоимости обязательно перезвонят». Вечером – молчание. Контактный телефон был записан верно т.к. оператор перезванивал сам и давал эту информацию.
Во вторник (29.12.15) сам обратился в онлайн консультациию. Сообщают-«Телефон вот-вот сделают. Ах Вам не звонили по стоимости? Не может быть! Обязательно перезвонят! Примерная стоимость хххх руб. Ждите звонка …..» Вечером – тишина.
В среду (30.12.15) телефон и онлайн консультация не отвечает. Начало праздников!
Через неделю (07.01.16) смотрю состояние заявки на сайте и о чудо- «Заказ готов к выдаче»! Наконец сделали!
Приезжаю в ТЦ Никольский пассаж (12.01.15). Молча выдают телефон. И тут выясняется – телефон не сделали. Нет запчастей. «Ах Вам разве не звонили? У нас отмечено, что звонили.» К тому- же на внутренней стороне стекла остался мусор. Обращаюсь к приемщице – хотя бы мусор уберите. Ответ стандартный – «Так и было. Мы его вообще не вскрывали».
Офигенный сервис! Но на главной странице только хвалебные отзывы. Наверное сами и пишут
Отвратительный центр!
Безобразная компания. Обманывают
25 ноября на сайте компании была оставлена заявка на ремонт электронной книги Barnes&Noble Nook simple touch with glowlight. Мне перезвонили сотрудники фирмы и обещали прислать курьера... Читать отзыв Рекомендую не пользоваться услугами данной компании. Сервисный центр Remobi – компания, которая не выполняет и не несет ответственности за озвученные обязательства, дает ложную информацию и уклоняется от возврата сданной техники, неоднократно нарушая озвученные сроки.
25 ноября на сайте компании была оставлена заявка на ремонт электронной книги Barnes&Noble Nook simple touch with glowlight. Мне перезвонили сотрудники фирмы и обещали прислать курьера на следующий день с озвучиванием результатов диагностики неполадок в день доставки аппарата.
26 ноября курьер не приехал.
27 ноября курьер забрал книгу, сказав, что больше у него заказов нет и он в течение часа доставит книгу в сервис. Звонка с результатами диагностики не поступило.
1 декабря (через 4 дня после обещанного звонка с результатом диагностики) я самостоятельно сделала звонок в сервисный центр, но информация по книге отсутствовала, и оператор обещал перезвонить. Через 2 часа звонка не поступило, и я снова позвонила в сервисный центр. Оператор сказала, что диагностика моего аппарата проводится прямо сейчас и результаты сообщат через 2 часа. Звонка не поступило. Через 4 часа я дозвонилась до сервисного центра, и мне сказали, что книга находится в ремонте и 3 декабря обязательно будет мне доставлена в отремонтированном виде. Поскольку 3 декабря я не могла быть в городе, то мы договорились, что 8 декабря книга точно будет доставлена мне до 16.00. Оператор также сообщил мне, что мне звонили из центра, но не дозвонились. Мой телефон все это время был в доступе, и звонков не поступало.
8 декабря до 16.00 книга не привезена. После моего звонка сообщили, что курьер не успевает, но приедет к 18.00. До 21.00 книга не привезена, после чего рабочее время компании закончилось.
9 декабря в 10.30 я сделала еще один звонок с вопросом, где мой аппарат. Ответили, что будет до 16.00. В 16.00 курьер не приехал, а оператор в ответ на мой звонок сказал, что курьер загружен и будет в 18.00.
В 17.40 позвонила в сервис и после 6-минутного ожидания задала вопрос, почему компания уклоняется от возврата моей книги. Меня перевели на менеджера компании, который сообщил, что курьер сейчас выезжает. На вопрос, почему мне дали информацию о том, что курьер уже едет ко мне, ответил невразумительно, сказав, что у них сильная загрузка. Также сказал, что ремонт книги не произведен, потому что сложности с деталями.
На вопрос, в чем сложность и почему затягивали диагностику, менеджер ответил, что с диагностикой как раз проблем не было, потому что при взгляде на аппарат уже были понятны причины неисправности. На вопрос, почему мне озвучивалась ложная информация о том, что мастерами центра проводится диагностика и это занимает много времени, а также почему компания не возвращает мне аппарат, менеджер ответил, что они не отвечают ни за что, и что сроки озвучиваются только приблизительно, и он не несет ответственности за их соблюдение, предложив мне самой приехать за книгой, после чего положил трубку.
Сейчас 9 декабря 18.45. Итоги:
1. Обещанная диагностика – час после поступления книги в центр. По факту – через 4 дня диагностика не произведена, а по словам менеджера ее и не производили, поскольку «с вашей книгой сразу все было понятно».
2. Книгу обещали вернуть 3 декабря, т.к. по словам сотрудников компании «книга сейчас ремонтируется и точно будет готова к 3 декабря». Книга не возвращена.
3. Курьер должен был привезти отремонтированную книгу 8 декабря с 15.00 до 16.00. По факту ремонт не был даже начат и не произведен, а за озвученные сроки компания – по словам менеджера - ответственности не несет.
4. В процессе общения с сотрудниками компании мне неоднократно обещали перезвонить и сообщить информацию о статусе ремонта и времени приезда курьера. По факту перезвонили два раза – оба раза после того, как я озвучила обращение в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей по вопросу уклонения от возврата ценного аппарата (стоимость книги 8 тысяч рублей).
Компания недобросовестная – нарушение сроков и обязательств, обман при озвучивании статуса ремонта книги, обман при озвучивании того, что «курьер уже едет», а после повторного звонка – что курьер сейчас выезжает.
Ужасный сервис в Никольском пассаже ! Просто развод на деньги
Не обращайтесь в него долго, плюс развод на деньги, выражаться не хочу, но таких просто наказывать по 159 УК РФ нужно.
ни в коем случае!
В итоге я нашла сервис который абсолютно бесплатно согласился устранить неисправность своих рукожопых конкурентов.
Мошенники!!
И теперь уже девушка снизашла на милость и сказала: "Ну мы Вам уж сделаем скидку 200 р.)
И что касается гарантии - в первой квитанции была указана гарантия - 45 дней, после выполнения работ в акте приемки - 30 дней!!!
НЕ верьте отзывам на их сайте!!!
конченная конторка
до сдачи в ремонт была оговорена стоимость-3500(ремонт материнской платы планшет Леново)После 16 дней ожидания цена ремонта выросла до 15000 (при этом в течении 10 дней приходилось звонить им по три раза.Короче чем больше людей узнает на сколько это шарашка ,тем думаю будет лучше.
ВНИМАНИЕ! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
Раньше хоть какие-то понятия были, если видели что человек боле-менее разбирается в том что ему надо и ему нужна конкретная услуга никогда не наглели и не пытались развести чаще просто отказывали, чтобы не тратить время, если загрузка или называли вменяемую цифру. Интересно если сама модель взята с рынка, то как упустили этот-то момент? А вот и не упустили- это просто поток, уверен что с данным жульничеством сталкивается в той или иной форме каждый клиент этой компании. НЕ надо быть внимательнее с ними или аккуратнее НАДО ИЗБЕГАТЬ ЭТОТ СЕРВИС! REMOBI.RU ЭТО НЕ СЕРВИС- ЭТО РАЗВОДНЯК. Это как с цыганами связаться на улице и надеяться что тебя не попытаются обворовать. Нужно вам это - вперед. Дорожите своим временем- не стоит даже пытаться звонить или номер их набирать.
Естественно понять что это самая обычная разводка времени хватило 10 секунд, после чего я естественно отказался от ремонта и потребовал привезти мне мой аппарат назад, везут уже неделю, каждый день договариваясь о времени. Думаю ехать придется за ним самому.
Хамское отношение
Беспредел
Врагу не пожелаешь
Краткое видео на разводилово