Кухня Шатура мебель - Отзывы о Шатура-Мебель

Шатура-Мебель
Отзыв написан 31 июля, 2024 год 6 просмотров
0.04.2024 г. я заказала кухню и полностью ее оплатила, согласно условиям договора. Предварительная дата отгрузки (ПДО) была назначена 10.06.2024 г.
К этому дню я сделал на кухне ремонт и убрала старую кухонную мебель.
10.06.24 со мной связались от компании Евраз Логистик и сообщили о переносе доставки на 24.06.2024 г.
24.06.2024 г. доставки не было и 25.06.2024 я обратилась в вашу службу сервиса по номеру телефона 8-800-555-06-65, где мне сказали, что не могут решить мою проблему, а только отправить мой запрос на производство. В результате 25.06.2024 г. я получила ответ от Евраз Логистик по смс о том, что доставка моего заказа переносится на 30.06.2024 г.
30.06.2024 г. доставки не было и 02.07.2024 г. я опять обратилась в службу сервиса. После чего доставку перенесли на 07.07.2024 г.
11.07.2024 г. я написала претензию, после которой мне наконец-то доставили мою мебель 17.07.2024 г. и сразу взяли предоплату за сборку (по условиям договора). Сборку назначили на 25.07.2024 г.
В назначенный день сборщик пришел один и сорвал спину когда поднимал для установки столешницу. Почему компания направила ОДНОГО человека, если знала, что нужно работать с такими тяжестями?? Это красноречиво говорит об отношении компании не только к покупателям, но и к своим сотрудникам.
Самостоятельно замену на следующий день нам никто не прислал и после обращений в сервисную службу назначили продолжение сборки на 30.07.2024.
30.07.2024 никто не пришел и не позвонил.
После очередных звонков назначили сборку на сегодня 31.07.2024. и как вы можете догадаться – опять никто не пришел. Сборщик сказал что не хочет ехать!!!!
Я никому не рекомендую что-либо покупать в данной организации потому что кроме зря потраченного времени и нервов вы не получите ничего.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Шатура-Мебель 1 августа, 2024 год
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Понимаем ваше огорчение произошедшим и полностью согласны, что описанное вами недопустимо. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось. Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа.



С уважением, МК «Шатура»


Шатура-Мебель
Все отзывы

3.2 5
475 отзывов / 127494 просмотра
Шатура-Мебель
Шатура-Мебель- это производство мебели полного цикла. Шатура-Мебель сами изготавливают мебель, начиная с ламинированного ДСП и заканчивая готовой мебелью. Шатура-Мебель делают: кухни, гостиные, спальни, детскую мебель, прихожие, библиотеки, мягкую мебель, мебель для офисов и ресторанов. Вся мебель в наличии на складе Шатура-Мебель. Вы можете приобрести любую мебель из каталога на страницах интернет-магазна. Постоянно действуют... подробнее

Мебель

Мебельная фабрика «Мария»
Мебельная фабрика «Мария»

Рейтинг: 4.9
1632 отзыва
Мастерская кухонь masterskayakuhon.ru
Мастерская кухонь masterskayakuhon.ru

Рейтинг: 5
18 отзывов
Мебельная фабрика "ДЖИНН"
Мебельная фабрика "ДЖИНН"

Рейтинг: 4.1
20 отзывов
Nova Кухни (Нова Кухни)
Nova Кухни (Нова Кухни)

Рейтинг: 5
271 отзыв
Мебельная фабрика Бобр
Мебельная фабрика Бобр

Рейтинг: 5
404 отзыва
Мебельный фирма "Ренессанс"
Мебельный фирма "Ренессанс"

Рейтинг: 4.8
98 отзывов
ООО «Бэст-Мебель»
ООО «Бэст-Мебель»

Рейтинг: 4.6
698 отзывов