Г.Таганрог,пер.Биржевой спуск 8г - Отзывы о Шатура-Мебель

Шатура-Мебель
Отзыв написан 25 февраля, 2021 год 41 просмотр
Читайте договор перед подписанием!Он заведомо проигрышный для клиента. В случае,если обнаружится производственный брак,а у Вас не оплачена сборка,вообще ничего не докажете!Есть сроки в договоре,но....если они нарушаются,будет так-горячая линия советует написать заявление на возврат в магазине,где покупку делали,а в магазине будут говорить следующее:"...Вы можете написать заявление,но дело пойдет через суд,который Вы точно проиграете,как показывает практика". Где правда?Не понятно.По итогу,шкаф стоит спустя 3 месяца(22.02.21г собрали. В договоре попросила сборщика поставить дату и ФИО с подписью). Но...особое внимание я хочу обратить Отдел Качества на работу заведующей магазина Шатура в г.Таганроге пер.Биржевой Спуск 8Г. Человек абсолютно не компетентен,не клиентоориентирован, конфликтный весьма, а главное отсутствует даже малая доля дружелюбия,воспитанности...При разговоре были произнесены такие фразы,я цитирую:"А почему Вы не позвонили 5 февраля,когда не приехал сборщик?Это Вам нужен шкаф,а не нам!Мы откуда знаем,может,заказчик умер";"....с Вами нельзя связаться,разберитесь в начале в своей семье". Это лишь то,что осталось у меня в памяти после крайне неприятной беседы с этим лицом....Интересно,что на горячей линии нам раз 5 принесли свои извинения сотрудники тех.поддерки,а в магазине даже ПОПЫТКИ принести извинения не сделали...."окружили",стали пугать судом,ставить под сомнения факт присутствия в день сборки,настаивать на том,что с их стороны звонки были-постоянно звонят(проверила папин телефон,до моего появления 21 февраля в магазине,крайний вызов делал он продавцу Наталье 9 числа,да и тот был сброшен).
Теперь подробнее....Заказали/оплатили шкаф 29.11.20г. Доставили его в конце декабря,перед Новым Годом. После всех новогодних праздников и даже более того приехали собирать(эту услугу мы оплатили!Хорошо,что выбрали ее...иначе вообще бы дела были плохи),а в упаковке 2 сломанные детали. Спасибо парню -сборщику,что заметил это и поступил по совести(папа плохо видит...принял бы работу,возможно). Сообщили продавцу о браке производственном...развела руками,предложила заказать поставку новых комплектующих,папа согласился. И тут началось...тишина/полный игнор. Нам не звонят,только если мы звоним- тогда отвечают или сбрасывают. Называют дату доставки,по факту не приезжают;назначают дату сборки-вообще не приезжает сборщик,а в магазине никто и не в курсе(якобы или реально,не знаю,да и не должно меня это интересовать). После моего личного визита в магазин на следующий день приехал сборщик.





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы о компаниях по производству мебели

Отзывы о компаниях по производству и реализации мебели. Обсуждение качества выпускаемой продукции мебельными фабриками и мелкими производствами, условия труда и другое

Шатура-Мебель
Шатура-Мебель- это производство мебели полного цикла. Шатура-Мебель сами изготавливают мебель, начиная с ламинированного ДСП и заканчивая готовой мебелью. Шатура-Мебель делают: кухни, гостиные, спальни, детскую мебель, прихожие, библиотеки, мягкую мебель, мебель для офисов и ресторанов. Вся мебель в наличии на складе Шатура-Мебель. Вы можете приобрести любую мебель из каталога на страницах интернет-магазна. Постоянно действуют... подробнее

Мебель

Мебельная фабрика "Много мебели"
Мебельная фабрика "Много мебели"

Рейтинг: 3.6
1713 отзывов
Компания «BestMebel»
Компания «BestMebel»

Рейтинг: 4.9
91 отзыв
Мебельная фабрика Авангард
Мебельная фабрика Авангард

Рейтинг: 4.8
197 отзывов
Kitchen Design (ООО «Азимут»)
Kitchen Design (ООО «Азимут»)

Рейтинг: 5
295 отзывов
Столплит
Столплит

Рейтинг: 2
124 отзыва
Компания MOON
Компания MOON

Рейтинг: 3.5
24 отзыва
LORENA кухни
LORENA кухни

Рейтинг: 4.4
76 отзывов
Компания Лазурит
Компания Лазурит

Рейтинг: 3
2 отзыва
Мебельная фабрика Елиза
Мебельная фабрика Елиза

Рейтинг: 4.9
106 отзывов