Шатура-Мебель отзывы с оценкой Плохо

› ›

3.2 5

35 отзывов / 127485 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

2-ой месяц ждем ответа

Гость 17 марта, 2018 год

Добрый день, администрация Шатуры. Мы все ещё ждем ответа от вас на письма от 04.02.2018 и 09.02.2018. Тема сколько нужно было заплатить за доставку. Вы обещали разобраться и ответить. Напоминаем о себе.

Ответ представителя Шатура-Мебель 19 марта, 2018 год

Добрый день.
Доставка и сборка товаров в данном случае осуществляется по условиям дилера (ИП Шахов), а не компании "Шатура". Вами было сделано два заказа. На каждый из них соответственно установленным тарифам была оформлена услуга доставки. Формально нарушений со стороны дилера не выявлено. Все подробности можно уточнить в магазине, в котором были сделаны заказы.

Недоделанный комод

Сергей 7 марта, 2018 год

Заказал комод 15 февраля "Марта М", привезли. В комоде 4 ящика, у каждого 2 "зеркальные" боковые стенки. Т.е. должно быть 4 одних и 4 других. Мне же привезли все 8 одинаковых. Отсутствует 1 позиция на 8 евровинтов. Позвонил в отделение Шатуры-мебель, объяснил ситуацию- ко мне никто не приехал и никто не позвонил. Пришлось за деньги заказывать выпиливать 4 недостающие боковые... Читать отзыв Заказал комод 15 февраля "Марта М", привезли. В комоде 4 ящика, у каждого 2 "зеркальные" боковые стенки. Т.е. должно быть 4 одних и 4 других. Мне же привезли все 8 одинаковых. Отсутствует 1 позиция на 8 евровинтов. Позвонил в отделение Шатуры-мебель, объяснил ситуацию- ко мне никто не приехал и никто не позвонил. Пришлось за деньги заказывать выпиливать 4 недостающие боковые стенки. Комод собрали, но это была последняя покупка в Шатуре. Сергей. Уфа

Ответ представителя Шатура-Мебель 12 марта, 2018 год

Сергей, добрый день.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобными проблемами. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа. Показать 1 ответ

отвратительно

Гость 31 мая, 2017 год

В городе Пермь ТЦ "Радуга" отвратительное и грубое отношение к клиентам, непрофессиональный и некомпетентный консультант, низкое качество изготовления мебели по соотношению к цене.

Ответ представителя Шатура-Мебель 1 июня, 2017 год

Добрый день. Нам искренне жаль, что у Вас остались негативные впечатления от посещения нашего магазина. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа и изложите более подробно суть претензии, чтобы мы могли разобраться в ситуации, наказать виновных и помочь Вам.

Отвратительный сервис,вымогатели

Любовь 3 мая, 2017 год

Заказала кухню в магазине "Шатура мебель" на улице" академика Скрябина" Была очень довольна что заказала хорошую мебель с большой скидкой. Изготавливали месяц, но это было в пределах сроков изготовления по договору. При монтаже выяснилось что нужно еще две планочки, окалось что не хватает и крепежа. Доплатила еще почти двадцать тысяч. За две планки доплатила доставку почти две тысячи. Месяц... Читать отзыв Заказала кухню в магазине "Шатура мебель" на улице" академика Скрябина" Была очень довольна что заказала хорошую мебель с большой скидкой. Изготавливали месяц, но это было в пределах сроков изготовления по договору. При монтаже выяснилось что нужно еще две планочки, окалось что не хватает и крепежа. Доплатила еще почти двадцать тысяч. За две планки доплатила доставку почти две тысячи. Месяц ушел на изготовление двух планок по 5 см. Потом , оказалось что нужно еще платить дополнительно за доставку около 3 тысяч. Достали и сроками и всякими доплатами. Если цените время и деньги не покупайте Шатурские кухни. Надо было насторожиться, когда услышала скандал покупателей в этом мебельном салоне по поводу сборки. Но я то думала, что меня сие минует. Не миновало. Очень сожалею что не прислушалась.

Ответ представителя Шатура-Мебель 4 мая, 2017 год

Добрый день. Нам искренне жаль, что у Вас остались такие впечатления от покупки.
Тем не менее спасибо за Ваш отзыв, ведь он позволяет нам анализировать допущенные ошибки и предпринимать все необходимое, чтобы предотвратить их повтора.
Подскажите, пожалуйста, на сегодняшний день все ли проблемы решены? Уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в причинах ситуации и помочь Вам, если в этом есть необходимость.

доставщики хамло

евгений 6 марта, 2016 год

Покупал в Подольске "Камелию". Доставщики с клиентом ведут себя хамски. На вопросы не отвечают, начинают нервничать и жаловаться, что им некогда. Больше в Шатуру не пойду, раз руководство не следит за трудовой дисциплиной своих сотрудников. Благо сейчас производителей полно.

Ответ представителя Шатура-Мебель 5 мая, 2016 год

Евгений, спасибо за ваш отзыв. Укажите пожалуйста номер вашего заказа, чтобы я смогла взять вашу проблему под контроль. Мы всегда стараемся улучшать наш сервис!

Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании ""Шатура"", www.shatura.com."

Шатура-Мебель

Шатура-Мебель- это производство мебели полного цикла. Шатура-Мебель сами изготавливают мебель, начиная с ламинированного ДСП и заканчивая готовой мебелью. Шатура-Мебель делают: кухни, гостиные, спальни, детскую мебель, прихожие, библиотеки, мягкую мебель, мебель для офисов и ресторанов. Вся мебель в наличии на складе Шатура-Мебель. Вы можете приобрести любую мебель из каталога на страницах интернет-магазна. Постоянно действуют... подробнее

Рейтинг 3.2 из 5 на основании 35 отзывов

Мебель