Халтура, безответственное отношение. Предложения разобраться в проблеме - смехотворные. Когда разбирались с косякам этого ИП на месте , не отвечали на звонки ,а по итогу предложили скидку 500 рублей на следующий заказ, вот и все исправления.
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы нам разобраться в проблеме. У нас 99% клиенты все довольны работой, если появляется рекламация, то стараемся решить оперативно, чтобы клиент остался доволен именно с этим заказом, а не с последующими.
Привезли двери не тех размеров, материал со сколами. На замечания реагируют из под палки. На звонки и письма не отвечают, отмораживаются, скидывают ответственность на фабрику изготовителя. Шкаф сделали не по проекту. Косяки не исправляют, предлагая клиенту грузить и не оплачивать работы монтажнику ,который абсолютно не при чем в косяках этого ИП. За сам шкаф, деньги они берут до сборки и... Читать отзыв Привезли двери не тех размеров, материал со сколами. На замечания реагируют из под палки. На звонки и письма не отвечают, отмораживаются, скидывают ответственность на фабрику изготовителя. Шкаф сделали не по проекту. Косяки не исправляют, предлагая клиенту грузить и не оплачивать работы монтажнику ,который абсолютно не при чем в косяках этого ИП. За сам шкаф, деньги они берут до сборки и понимание в том ,что привезли не то , наступает когда деньги им уже оплачены. С момента оплаты дозвониться и решить с ними возникающие трудности практически невозможно
Добрый день. К сожалению, Вы не представились, пришлите, пожалуйста, ФИО или номер договора на почту, либо на ватс ап менеджеру, чтобы нам разобраться в сложившейся ситуации. Как правило менеджеры отвечают на ватс ап в течение часа, стараются всегда быть на связи. Все рекламации исправляются согласно установленным срокам в Договоре. Оплата у нас производится при доставке, так как мы работаем без предоплаты и привезти мебель и не взять за нее деньги совсем просто не можем. Экспедиторы всегда готовы вскрыть коробки и показать что привезли, клиент вправе все проверить. Будем ждать.
Заказали три шкафа у ИП Жемкова Ольга Валерьевна, один в комнату и два на балкон. Шкаф в комнате сделали и собрали без происшествий. А вот у шкафов на балкон присланы были петли не соответствующие изначальному заказу. Боковую планку вместо заказанной 50мм прислали 150 мм. В итоге сборщики и-за ошибок изготовителя не смогли собрать шкафы. При предъявлении претензии менеджер Татьяна отказалась... Читать отзыв Заказали три шкафа у ИП Жемкова Ольга Валерьевна, один в комнату и два на балкон. Шкаф в комнате сделали и собрали без происшествий. А вот у шкафов на балкон присланы были петли не соответствующие изначальному заказу. Боковую планку вместо заказанной 50мм прислали 150 мм. В итоге сборщики и-за ошибок изготовителя не смогли собрать шкафы. При предъявлении претензии менеджер Татьяна отказалась разговаривать и бросила трубку. Переделывать шкафы представители фирмы ИП Жемкова Ольга Валерьевна отказались. Деньги же за шкафы и сборку озаботились взять заранее. В итоге мы остались с несобранными шкафами и необходимостью кого-то нанимать и собирать и переделывать неправильно изготовленный товар. Категорически не советую связываться с этой фирмой. Бросают заказчика сразу же и отказываются исправлять ошибки.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Кинули трубку при возникновении проблем с заказом. Отказались переделать неправильно изготовленные шкафы.
Это "шарашкина контора", у которой нет ни нормального сайта, ни офиса и во главе бухгалтер! Делают очень долго, обратной связи с ними вы не получите сразу, как отдадите деньги. " Рыба гниёт с головы", это про них.
Здравствуйте! Я перечислила 4 августа 22700 за мебель, и тоже ждала и так же трек номера не выслали, я тоже за коллективное письмо! Мой телефон 89173998374
Уважаемые клиенты, просим обращать внимание на отзывы, которые написаны не о нашей компании. Мы Shkafsrochno.ru, при этом под нашим брендом пишут отзывы об Interesmebel, мы никак не относимся к этой компании. Мы не берем предоплату, мы не просим переводить деньги, работаем без предоплаты.
Жалуйтесь, чтобы заблокировали профиль. Все доки поддельные. Люди зачем то ведутся на эту халяву. Понимают, что не может быть таких цен но все равно высылают деньги мошенникам
Сделала заказ просят 100% оплату мы оплатили и с пт никакой инфо от них !!! Мошенники жалко не только деньги но и время , нервы . Ничего не бывает безнаказанно аферисты , накидали фото сайт создали , ввели в заблуждение . Буду писать заявление в полицию
Уважаемые клиенты, просим обращать внимание на отзывы, которые написаны не о нашей компании. Мы Шкафсрочно, при этом под нашим брендом пишут отзывы об Interesmebel, Interes-mebel, мы никак не относимся к этой компании. Мы не берем предоплату, мы не просим переводить деньги, работаем без предоплаты.
Заказали кухню В декабре 2020, сейчас апрель 2021 кухня не собрана. Готовим документы в Роспотреб, Защиту прав потребителей, с независимой экспертизой, плавно перетекающей в суд! Ни в коем случае не заказывайте ни табуретки в этой шарашкиной конторе! Реально берут нал. Не исполняют ни единого п. Договора!
Елена, добрый день. Пришлите, пожалуйста, номер договора. На данный момент нет не доделанных объектов. Что касаемо оплаты, то это выбирает клиент, как ему удобнее: наличными, либо картой при получение. Без предоплаты. Поэтому, как такового обмана быть не может, Вы оплачиваете тогда, когда все привозят.
Повелись на название и обещания, что все будет быстро, красиво, качественно. Не предупредили, что доставка только ночная и что шкаф сначала привезут чужой и с дефектами. В итоге, доверчивые мы, проверили только зеркало. Как назло, дверь с зеркалом
была нашего размера. Увидели сколы, написали в акте. А вот на второй день уже выяснилось, что и сам шкаф не наш. Размеры... Читать отзыв Повелись на название и обещания, что все будет быстро, красиво, качественно. Не предупредили, что доставка только ночная и что шкаф сначала привезут чужой и с дефектами. В итоге, доверчивые мы, проверили только зеркало. Как назло, дверь с зеркалом
была нашего размера. Увидели сколы, написали в акте. А вот на второй день уже выяснилось, что и сам шкаф не наш. Размеры не те, полки и фасады не наши. Через какое-то время фабрика наш заказ нашла. Его, прямо как в "иронии судьбы" увезли в другое место. Хорошо, что все нашлось, конечно. Но вот что меня возмутило. Ни в какую не хотят везти днем. Мне кажется логичным, что если накосячили, то нужно любыми способами договориться с клиентом на его условиях. Не таких уж и сложных. Перенести доставку на три часа. Не в пять утра, а в 8. Неужели я не права? Менеджер категорически отказалась решать этот вопрос. Просто извинилась. Для меня это показатель слабого уровня всех звеньев этого производства. Таких лучше обходить стороной. А сейчас ещё экспедитор почему-то сообщил на фабрику и сказал, что я чужой шкаф не хочу отдавать. Не знаю, что за фабрика и что за доставка)
Наталья, спасибо за отзыв, для нас любой отзыв важен. Что касаемо времени доставки, то да, машины из региона выезжают в ночь, начинается доставка с 5-6 утра, кому-то это наоборот удобно, успевают принять до работы, кому-то не удобно, стараемся подстроиться под каждого клиента. Что касаемо шкафа, под Новый год очень много идет доставок, всем надо успеть, по ошибке перепутали адреса доставок, но оперативно среагировали, в этот же день разобрались и через 3 дня привезем Ваш шкаф. Приносим извинения за доставленные неудобства, предновогодняя спешка дает о себе знать.
Продолжу тему о мебельщиках в Симферополе, услугами которых лучше не пользоваться. Я вообще очень редко пишу в и-нете, нет времени, но этот гаденыш достал конкретно.... Зовут Саша, телефон его +79787647243. Если в поисковике набрать этот номер, вы найдете сайт собранный на бесплатном конструкторе сайтов Nethouse
Моей супруге дала его номер подруга, о-очень хвалила. Никакой разработки дизайна не было, ему ... Читать отзыв Продолжу тему о мебельщиках в Симферополе, услугами которых лучше не пользоваться. Я вообще очень редко пишу в и-нете, нет времени, но этот гаденыш достал конкретно.... Зовут Саша, телефон его +79787647243. Если в поисковике набрать этот номер, вы найдете сайт собранный на бесплатном конструкторе сайтов Nethouse
Моей супруге дала его номер подруга, о-очень хвалила. Никакой разработки дизайна не было, ему просто дали 3-D проект составленный другим мастером с которым не сошлись по цене. Я на тот момент был в командировке, договаривалась жена. По цене вроде сошлись. запросил предоплату 70% (расходники) - оплатили. Это было в конце апреля 2020. Прошло 2 месяца супруга начала беспокоиться (т.е. 2 месяца его вообще не дергали), позвонила,- ответил что через неделю начнет монтаж. Монтаж не начал еще 3 месяца, было много разных причин, то сотрудник у него заболел и болел 3 месяца, то еще многое. Я уже начал искать способы вернуть деньги, в конце-концов начали монтаж, приехали два сборщика, один - мальчик "зеленый", другой - реальный алкаш. Два дня по 2 часа - это была "сборка". Криво, поцарапали. Когда корпус собрали, оказалось что не так, как это было в проекте, то-есть самовольно изменил, потратил и материал и деньги ничего не спрашивая у заказчика. Ругались, очень злились, но решили "ХАЙ-ТАК" (хотели ХАЙЕЭК), деньги не вернет. Столешницу из искусственного камня заказывали через него, в апреле, в итоге - ждали еще 2 месяца до конца ноября. Да. У него опять были "причины" (его обворовал сотрудник, украл нашу столешницу и оборудование). Столешницу поставил, но.... она оказалась не того цвета, что заказывала у него супруга, просто белая. Ответ - за те деньги что вы мне дали - только такая. Люди, Если Вы думаете что денег было мало дано ему - не, поверьте - достаточно.
Фасады заказывали глянцевые, пластик, когда сняли защитную пленку, они оказались глянцевыми с "целлитом". Это ДЕЦ какой-то. Не будьте лохами, как я сейчас себя ощущаю.... Да, у него есть еще страница ВК: https://vk.com/public101078960
Вы явно спутали нас с другой компанией, мы не находимся в Симферополе, никакого подобного заказа у нас не было, также мы не работаем с искусственными столешницами. Просьба удалить отзыв, и опубликовать на другой странице того производителя, у кого заказывали.
Здравствуйте уважаемые потенциалые клиенты "мебельного бизнеса"! Как и многим людям, в какой то момент времени понадобился шкаф и прихожая в обычную 2х комнатную квартиру. Выбор пал на не дорогую мебель из ЛДСП, дабы потенциальных производителей оной великое множество.Обзвонив несколько подобных фирм остановились на сайте Шкаф Срочно, ИП Жемкова Ольга Валерьевна и стали общаться по данному вопросу с менеджером, некой Юлеей. Подкупило:... Читать отзыв Здравствуйте уважаемые потенциалые клиенты "мебельного бизнеса"! Как и многим людям, в какой то момент времени понадобился шкаф и прихожая в обычную 2х комнатную квартиру. Выбор пал на не дорогую мебель из ЛДСП, дабы потенциальных производителей оной великое множество.Обзвонив несколько подобных фирм остановились на сайте Шкаф Срочно, ИП Жемкова Ольга Валерьевна и стали общаться по данному вопросу с менеджером, некой Юлеей. Подкупило: стоимость заказа, быстрый ответ менеджера. Приехал их замерщик (хотя у нас был уже на руках подробный эскиз) проморгал ровно 3 минуты глазами, "подтвердил" правильность нашего эскиза захотел при этом 1 т. р. и уехал. Дальше начались "чудеса"! Стоимость нашего заказа, ранее "просчитанного" Юлией и подтвержденного замерщики Алексеем резко подскочила на 40%! Далее данный "менеджер 80 го уровня" в процессе общения сравнивала их ИП с Леруа Мерлен, а их продукцию с пиццей. Так же, со слов Юлии, у них в ИП много разных отделов: логистики, претензий, сборки, изготовления итд... как вам масштаб, а?) Договор был составлен так, что бы со всех сторон прикрыть пятую точку ИП Жемкова О. В., на мои все просьбы исправить в договоре самую малость мне, выше означенная Юлия отвечала категорическим: НЕТ! Ни каких чеков к данному договору эти "мебельные небожители" представлять просто категорически отказались. Добило нас с женой, то обстоятельство, что Юлия так же в категорической форме отказалась дать номер телефона самой Г-жи Жемковой О. В. так как она, по ее словам Гениральный Директор(прям почти не иначе ООН!)))) и очень... оочень занятой "небожитель". Мое резюме: сначала завлекают ценами, якобы бесплатной доставкой, изготовлением, а затем предлогают подписать вам заведомо лишающий вас прав, в дальнейшем, договор. ЛЮДИ! НЕ ВИДЕСЬ НА ЭТОТ РАЗВОД!( ДАННОЕ "ПРЕДПРИЯТИЕ" РАБОТАЕТ ПО ПРИНЦИПУ: МЫ ПРИВОЗИМ ВАМ В КОРОБКАХ ДОСКИ, ВЫ ПЛАТИТЕ НАМ(ИМ) 100% ЗА ВАШУ ПОКА ВЕРТУАЛЬНУЮ МЕБЕЛЬ! ИЗ ГАРАНТИЙ: ОДИН ТЕЛЕФОН "ВИРТУАЛЬНОЙ" ЮЛИИ, А МОЖЕТ ВИКТОРИИ(кто знает?)
Достоинства:
Чуть-чуть не повелись на эту замануху! Вовремя остановились, слава Богу.
Добрый день, Дмитрий! Меня зовут Валентина, я являюсь менеджером мебельной фабрики. Проанализировав всю ситуацию, к сожалению, Вы описали только со своей стороны, и очень много было недоговорено. А теперь по порядку. Замерщик у Вас был не менее 2 часов, эскиз был Вам предоставлен полностью наш, мы не работаем по чужим чертежам. Что касаемо стоимости, менеджер Юлия полностью Вам описала в связи с чем выросла цена, а именно: А) Дно ящиков всегда считается ДВП, Вы захотели ЛДСП, это плюс. Б) У нас эконом сегмент и кромка делается только по лицевой стороне и 0,4мм, Вы захотели по всем сторонам, и с лицевой 1мм, это тоже дает плюс. В) Цвет ЛДСП был выбран не базовый, а с наценкой, хотя базовых больше 50 оттенков. Г) Задняя стенка ДВП в цвет корпуса – это плюс. Если убрать все эти пункты, то вернулись бы к первоначальному просчету. На Вашем чертеже, предоставленном Юлии на предварительный просчет этих нюансов не было, и цена выросла обосновано. Все плюсы, а также дорогие ручки Выбранные Вами дало увеличение цены на 20%, но не на 40%. Теперь что касается Договора – есть стандартная форма, которая подлежит изменениям, но не полностью! У нас большая фабрика и мы не можем под каждого клиента делать свой договор. Но, обращаю внимание, Вам пошли на уступки, и внесли некоторые пункты в этот Договор. Изменить полностью мы не можем. Что касаемо чеков, Вам Юлия говорила, что при доставке будет Договор, а также кассовый чек, Вы просили отдельные чеки на фурнитуру от наших подрядчиков, а именно ручки и крючки, но мы не магазин по продаже фурнитуры, мы фабрика, которая продает изделие целиком, и дает на него гарантию, в том числе и на фурнитуру. Также, у нас условия по оплате максимально удобные для клиентов. Мы работаем БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ, оплата идет по факту доставки. Вы пишите, что Вам «привезут доски в коробках», НО у Вас мебель под заказ, и никак иначе не привезешь, в собранном виде мебель не возят. У Вас есть полное право проверить мебель при доставке и только потом ее оплатить. Мы не занимаемся никаким обманом, работаем открыто со всей предоставленной документацией. Показать 3 ответа
Шкаф срочно
Наша компания занимается производством различных шкафов. У нас большой ассортимент шкафов, но кроме этого вы так же можете выбрать свой уникальный вариант.
Все положительные отзывы компания пишет сама себе. фантазии всё меньше и меньше
Предложения разобраться в проблеме - смехотворные. Когда разбирались с косякам этого ИП на месте , не отвечали на звонки ,а по итогу предложили скидку 500 рублей на следующий заказ, вот и все исправления.
Шкафсрочно. Менеджер Юлия и её коллега Татьяна
На замечания реагируют из под палки.
На звонки и письма не отвечают, отмораживаются, скидывают ответственность на фабрику изготовителя. Шкаф сделали не по проекту.
Косяки не исправляют, предлагая клиенту грузить и не оплачивать работы монтажнику ,который абсолютно не при чем в косяках этого ИП. За сам шкаф, деньги они берут до сборки и... Читать отзыв Привезли двери не тех размеров, материал со сколами.
На замечания реагируют из под палки.
На звонки и письма не отвечают, отмораживаются, скидывают ответственность на фабрику изготовителя. Шкаф сделали не по проекту.
Косяки не исправляют, предлагая клиенту грузить и не оплачивать работы монтажнику ,который абсолютно не при чем в косяках этого ИП. За сам шкаф, деньги они берут до сборки и понимание в том ,что привезли не то , наступает когда деньги им уже оплачены. С момента оплаты дозвониться и решить с ними возникающие трудности практически невозможно
Изготовили шкафы не по эскизу, поставили не те детали, отказались переделывать.
В итоге мы остались с несобранными шкафами и необходимостью кого-то нанимать и собирать и переделывать неправильно изготовленный товар.
Категорически не советую связываться с этой фирмой. Бросают заказчика сразу же и отказываются исправлять ошибки.
Не советую у них заказывать!
Интерес мебель мошенники
Теперь они Rotang_lux
но все равно высылают деньги мошенникам
Мошенники interes_mebel
Нас обманули с кухней
Ни в коем случае не заказывайте ни табуретки в этой шарашкиной конторе! Реально берут нал. Не исполняют ни единого п. Договора!
Шкаф, но не мой и не срочно.
была нашего размера. Увидели сколы, написали в акте. А вот на второй день уже выяснилось, что и сам шкаф не наш. Размеры... Читать отзыв Повелись на название и обещания, что все будет быстро, красиво, качественно. Не предупредили, что доставка только ночная и что шкаф сначала привезут чужой и с дефектами. В итоге, доверчивые мы, проверили только зеркало. Как назло, дверь с зеркалом
была нашего размера. Увидели сколы, написали в акте. А вот на второй день уже выяснилось, что и сам шкаф не наш. Размеры не те, полки и фасады не наши. Через какое-то время фабрика наш заказ нашла. Его, прямо как в "иронии судьбы" увезли в другое место. Хорошо, что все нашлось, конечно. Но вот что меня возмутило. Ни в какую не хотят везти днем. Мне кажется логичным, что если накосячили, то нужно любыми способами договориться с клиентом на его условиях. Не таких уж и сложных. Перенести доставку на три часа. Не в пять утра, а в 8. Неужели я не права? Менеджер категорически отказалась решать этот вопрос. Просто извинилась. Для меня это показатель слабого уровня всех звеньев этого производства. Таких лучше обходить стороной. А сейчас ещё экспедитор почему-то сообщил на фабрику и сказал, что я чужой шкаф не хочу отдавать. Не знаю, что за фабрика и что за доставка)
Саша Стильная Мебель +7 (978) 7647243
Зовут Саша, телефон его +79787647243. Если в поисковике набрать этот номер, вы найдете сайт собранный на бесплатном конструкторе сайтов Nethouse
Моей супруге дала его номер подруга, о-очень хвалила. Никакой разработки дизайна не было, ему ... Читать отзыв Продолжу тему о мебельщиках в Симферополе, услугами которых лучше не пользоваться. Я вообще очень редко пишу в и-нете, нет времени, но этот гаденыш достал конкретно....
Зовут Саша, телефон его +79787647243. Если в поисковике набрать этот номер, вы найдете сайт собранный на бесплатном конструкторе сайтов Nethouse
Моей супруге дала его номер подруга, о-очень хвалила. Никакой разработки дизайна не было, ему просто дали 3-D проект составленный другим мастером с которым не сошлись по цене. Я на тот момент был в командировке, договаривалась жена. По цене вроде сошлись. запросил предоплату 70% (расходники) - оплатили. Это было в конце апреля 2020. Прошло 2 месяца супруга начала беспокоиться (т.е. 2 месяца его вообще не дергали), позвонила,- ответил что через неделю начнет монтаж. Монтаж не начал еще 3 месяца, было много разных причин, то сотрудник у него заболел и болел 3 месяца, то еще многое. Я уже начал искать способы вернуть деньги, в конце-концов начали монтаж, приехали два сборщика, один - мальчик "зеленый", другой - реальный алкаш. Два дня по 2 часа - это была "сборка". Криво, поцарапали. Когда корпус собрали, оказалось что не так, как это было в проекте, то-есть самовольно изменил, потратил и материал и деньги ничего не спрашивая у заказчика. Ругались, очень злились, но решили "ХАЙ-ТАК" (хотели ХАЙЕЭК), деньги не вернет.
Столешницу из искусственного камня заказывали через него, в апреле, в итоге - ждали еще 2 месяца до конца ноября. Да. У него опять были "причины" (его обворовал сотрудник, украл нашу столешницу и оборудование). Столешницу поставил, но.... она оказалась не того цвета, что заказывала у него супруга, просто белая. Ответ - за те деньги что вы мне дали - только такая.
Люди, Если Вы думаете что денег было мало дано ему - не, поверьте - достаточно.
Фасады заказывали глянцевые, пластик, когда сняли защитную пленку, они оказались глянцевыми с "целлитом". Это ДЕЦ какой-то.
Не будьте лохами, как я сейчас себя ощущаю....
Да, у него есть еще страница ВК: https://vk.com/public101078960
РАЗВОД НА ДЕНЬГИ! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ЭТОГО ИП ЖЕМКОВА О.В. НИЧЕГО!
Как и многим людям, в какой то момент времени понадобился шкаф и прихожая в обычную 2х комнатную квартиру. Выбор пал на не дорогую мебель из ЛДСП, дабы потенциальных производителей оной великое множество.Обзвонив несколько подобных фирм остановились на сайте Шкаф Срочно, ИП Жемкова Ольга Валерьевна и стали общаться по данному вопросу с менеджером, некой Юлеей. Подкупило:... Читать отзыв Здравствуйте уважаемые потенциалые клиенты "мебельного бизнеса"!
Как и многим людям, в какой то момент времени понадобился шкаф и прихожая в обычную 2х комнатную квартиру. Выбор пал на не дорогую мебель из ЛДСП, дабы потенциальных производителей оной великое множество.Обзвонив несколько подобных фирм остановились на сайте Шкаф Срочно, ИП Жемкова Ольга Валерьевна и стали общаться по данному вопросу с менеджером, некой Юлеей. Подкупило: стоимость заказа, быстрый ответ менеджера. Приехал их замерщик (хотя у нас был уже на руках подробный эскиз) проморгал ровно 3 минуты глазами, "подтвердил" правильность нашего эскиза захотел при этом 1 т. р. и уехал. Дальше начались "чудеса"! Стоимость нашего заказа, ранее "просчитанного" Юлией и подтвержденного замерщики Алексеем резко подскочила на 40%! Далее данный "менеджер 80 го уровня" в процессе общения сравнивала их ИП с Леруа Мерлен, а их продукцию с пиццей. Так же, со слов Юлии, у них в ИП много разных отделов: логистики, претензий, сборки, изготовления итд... как вам масштаб, а?) Договор был составлен так, что бы со всех сторон прикрыть пятую точку ИП Жемкова О. В., на мои все просьбы исправить в договоре самую малость мне, выше означенная Юлия отвечала категорическим: НЕТ! Ни каких чеков к данному договору эти "мебельные небожители" представлять просто категорически отказались. Добило нас с женой, то обстоятельство, что Юлия так же в категорической форме отказалась дать номер телефона самой Г-жи Жемковой О. В. так как она, по ее словам Гениральный Директор(прям почти не иначе ООН!)))) и очень... оочень занятой "небожитель". Мое резюме: сначала завлекают ценами, якобы бесплатной доставкой, изготовлением, а затем предлогают подписать вам заведомо лишающий вас прав, в дальнейшем, договор. ЛЮДИ! НЕ ВИДЕСЬ НА ЭТОТ РАЗВОД!( ДАННОЕ "ПРЕДПРИЯТИЕ" РАБОТАЕТ ПО ПРИНЦИПУ: МЫ ПРИВОЗИМ ВАМ В КОРОБКАХ ДОСКИ, ВЫ ПЛАТИТЕ НАМ(ИМ) 100% ЗА ВАШУ ПОКА ВЕРТУАЛЬНУЮ МЕБЕЛЬ! ИЗ ГАРАНТИЙ: ОДИН ТЕЛЕФОН "ВИРТУАЛЬНОЙ" ЮЛИИ, А МОЖЕТ ВИКТОРИИ(кто знает?)
Меня зовут Валентина, я являюсь менеджером мебельной фабрики. Проанализировав всю ситуацию, к сожалению, Вы описали только со своей стороны, и очень много было недоговорено. А теперь по порядку. Замерщик у Вас был не менее 2 часов, эскиз был Вам предоставлен полностью наш, мы не работаем по чужим чертежам. Что касаемо стоимости, менеджер Юлия полностью Вам описала в связи с чем выросла цена, а именно:
А) Дно ящиков всегда считается ДВП, Вы захотели ЛДСП, это плюс.
Б) У нас эконом сегмент и кромка делается только по лицевой стороне и 0,4мм, Вы захотели по всем сторонам, и с лицевой 1мм, это тоже дает плюс.
В) Цвет ЛДСП был выбран не базовый, а с наценкой, хотя базовых больше 50 оттенков.
Г) Задняя стенка ДВП в цвет корпуса – это плюс.
Если убрать все эти пункты, то вернулись бы к первоначальному просчету.
На Вашем чертеже, предоставленном Юлии на предварительный просчет этих нюансов не было, и цена выросла обосновано. Все плюсы, а также дорогие ручки Выбранные Вами дало увеличение цены на 20%, но не на 40%.
Теперь что касается Договора – есть стандартная форма, которая подлежит изменениям, но не полностью! У нас большая фабрика и мы не можем под каждого клиента делать свой договор. Но, обращаю внимание, Вам пошли на уступки, и внесли некоторые пункты в этот Договор. Изменить полностью мы не можем.
Что касаемо чеков, Вам Юлия говорила, что при доставке будет Договор, а также кассовый чек, Вы просили отдельные чеки на фурнитуру от наших подрядчиков, а именно ручки и крючки, но мы не магазин по продаже фурнитуры, мы фабрика, которая продает изделие целиком, и дает на него гарантию, в том числе и на фурнитуру.
Также, у нас условия по оплате максимально удобные для клиентов. Мы работаем БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ, оплата идет по факту доставки. Вы пишите, что Вам «привезут доски в коробках», НО у Вас мебель под заказ, и никак иначе не привезешь, в собранном виде мебель не возят. У Вас есть полное право проверить мебель при доставке и только потом ее оплатить.
Мы не занимаемся никаким обманом, работаем открыто со всей предоставленной документацией. Показать 3 ответа