Name: Не возвращают деньги
Item: Shopping Live
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 27 ноября, 2022 год 40 просмотров

Заказала товар, не прочитав отзывы, и вот результат! Был отказ в СДЭК от получения и товар отправился обратно продавцу, когда стала звонить и писать операторам чтобы выяснить статус заказа никакой внятной информации Я не получила, футболят, товар не отслеживается ни в личном кабинете ни операторами, несут полный бред и в итоге мой заказ давно у них на складе, а деньги так мне и не перечислены. Полный беспредел! Буду обращаться в Роспотребнадзор и в прокуратуру

Комментарии к отзыву

Наталия 8 декабря, 2022 год

Татьяна, полностью поддерживаю- у нас такая же ситуация!!!

Уже несколько недель мы пытаемся «выбить» обратно наши деньги.

Написали и позвонили куда только можно- телемагазин просто футболит.

Это просто компания сочетания Обмана и Непрофессионализма.

Больше ни единого заказа там. И ни единого рубля им!

Ответить

Ответ представителя Shopping Live 20 декабря, 2022 год

Здравствуйте, Наталья. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем магазине.

Пожалуйста, сообщите нам здесь номер заказа, по которому не получили возврат денежных средств. Мы подключимся к решению проблемы, с которой вы столкнулись.

С уважением, Ваш Shopping Live.

Ответить

Галина 15 декабря, 2022 год

Здравствуйте, давайте объединяться, надо составлять коллективную жалобу в прокуратуру, так быстрее прокуратура инициирует проверку. Такой интернет магазин надо закрывать и сам телеканал тоже. Мы прямо попали в эпоху МММ. До них не дозвонится, у всех своровали и счастливы. Просто странно такой беспредел сейчас встречать.

Ответить

Ответ представителя Shopping Live 20 декабря, 2022 год

Здравствуйте, Галина. Мы вернули вам денежные средства по вашему заказу 224130134. В вашем конкретном случае был технический сбой при переводе нежных средств вашему банку, который мы исправили. Его исправление заняло больше времени чем ожидалось, но мы сделали все, что от нас зависело, чтобы вам помочь.

Мы приносим еще раз наши извинения за предоставленные неудобства.

Подчеркну – мы всегда возвращаем денежные средства за возвращенный товар по правилам, которые размещены на нашем официальном сайте https://www.shoppinglive.ru/politika_vozvrata_tovara_i_pretenzii_po_kachestvu.

Мы отслеживаем отзывы, чтобы иметь дополнительную возможность помочь своим покупателям решать сложности, с которыми они сталкиваются.

С уважением, Ваш Shopping Live.

Ответить

Ответ представителя Shopping Live 28 ноября, 2022 год

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за ваш отзыв.

Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией, приносим свои извинения.

Мы хотим разобраться, для этого сообщите нам здесь или в Telegram +7 967-111-78-11 номер заказа, подробно опишите произошедшее. Наши специалисты обязательно разберутся и помогут разрешить ситуацию.

Спасибо, что вы с нами.

С уважением, Ваш Shopping Live.

Ответить

Shopping Live
Все отзывы

4.9 5

617 отзывов / 38793 просмотра

Все отзывы

Shopping Live

Shopping Live это уже давно известный на просторах России, теле магазин, который занимается продажами самых уникальных, изысканных и нужных товаров по доступной цене. Более того, в Shopping Live будь-то теле магазин или Интернет - магазин Вы всегда найдете именно то, что вам нужно по качеству и цене.

Ассортимент Shopping Live очень... подробнее

Интернет-магазины