Сибирь (S7 Airlines) отзывы клиентов
Сибирь (S7 Airlines) отзывы клиентов
Сибирь (S7 Airlines)
Авиакомпания S7 Airlines предлагает своим пассажирам комфортабельный перелет в страны СНГ, Европу, Ближний Восток, Юго-Восточную Азию и другие страны. Полеты осуществляются на новых лайнерах Airbus и Boeing. Компания S7 Airlines, заботясь о своих клиентах, работает над улучшением качества своих услуг. Теперь в онлайн режиме можно выбрать нужный рейс, купить авиабилеты... подробнее
Рейтинг 3.5 из 5 на основании 271 отзыва
Авиакомпании
Вопросы и ответы
- если я поменяла паспорт по возрасту
- Вылет с детьми
- собираюсь лететь вашей авиакомпанией с кошкой. размер переноски 33х49х32. это д
- Как вылететь по зарарее купленному билету?
- Возможно ли улететь раньше срока билета?
- Мы летим семейной парой. Сколько килограмм мы можем везти на двоих. и в одной сумке сколько килограмм?
- пустят ли беременнуб на 8 месяце на борт самолета ?
- Полёт со старым паспортом
- По старому паспорту взять билет, а через 1.5 месяца лететь или с новым в 20 лет
- Регистрация и выбор места в Onlin платная услуга?
Задержки регулярных рейсов
Купил билет, но на регистрации сказали, что мест нет.
Заранее прибыл в аэропорт, на стойке регистрации сказали, что мест на самолет нет. Хотя билеты были куплены (оплачены) заранее. Куплены на сайте авиакомпании s7, т.е. напрямую.
Никаких предупреждений от компаний не поступало.
Более того: я был зарегистрировался на рейс на сайте, и система показывала мой статус, как "зарегистрирован".
Как такое... Читать отзыв Купил билеты на рейс Бургас-Москва, № 924 август 2019 года.
Заранее прибыл в аэропорт, на стойке регистрации сказали, что мест на самолет нет. Хотя билеты были куплены (оплачены) заранее. Куплены на сайте авиакомпании s7, т.е. напрямую.
Никаких предупреждений от компаний не поступало.
Более того: я был зарегистрировался на рейс на сайте, и система показывала мой статус, как "зарегистрирован".
Как такое вообще возможно: я заплатил деньги, купил билет, зарегистрировался на сайте, но по прибытии на рейс мне говорят, что мест нет?
Я полез на сайт авиакомпании s7, -- там было несколько билетов в наличии в бизнес-класс. Я попробовал их купить -- и о чудо -- это было возможно! Тем не менее мне их не давали, и по прежнему говорили, что мест нет, несмотря на то, что билеты я заранее оплатил и купил непосредственно у s7.
Как вы понимаете, в данной ситуации может быть исключительно негативный опыт. Летать авиакомпанией s7 я и мои родственники больше не будем.
Очень плохо
впервые.
Невозможное уйти от постоянного места около туалета.
Хуже ещё не было
Так случилось, что мне было срочно вылететь в субботний день из Новосибирска в Красноярск и на следующий день вернуться. «Замечательная» компания s7 как раз осуществляла перевоз в удобные для меня дни. Вылетая из Новосибирска задержали рейс почти на полтора часа, но это было бы не так страшно, если бы всех пассажиров не загнали в... Читать отзыв Сказать что плохо, ничего не сказать.
Так случилось, что мне было срочно вылететь в субботний день из Новосибирска в Красноярск и на следующий день вернуться. «Замечательная» компания s7 как раз осуществляла перевоз в удобные для меня дни. Вылетая из Новосибирска задержали рейс почти на полтора часа, но это было бы не так страшно, если бы всех пассажиров не загнали в автобус. И ждали вылета мы полтора часа стоя в автобусе :(
Возвращаясь на следующий день, в предвкушении что вылет будет по расписанию. Ну не тут то было, за ночь авиакомпания дважды меняла время вылета, в итоге утром убедившись что вместо 6:35 мой вылет назначили на 7:55, я выдвинулась в аэропорт.
Но как же я была «счастлива» находясь в аэропорту что рейс перенесли ещё раз и теперь уже на 8:55.
Ребята, Вах.... как так то? Перелёт между городами составляет один час. Издевательство над людьми, длится часами. Даже Небольшие компании как Ютейр или Ямал, не задерживали так рейсы.
Из иронии, контакт центр работает отлично, смс оповещение о задержке рейса присылают регулярно.
самая худшая авиакомпания
если вы хотите испортить свой отдых с самого начала - то купите авиабилеты на офИциальном сайте авиакомпании! программа сама найдёт способ "содрать" в аэропорту с вас штраф за якобы "неправильно" оформленный билет и при этом будет горячо доказывать,что "ошибку" совершили именно вЫ,а они типа "святые" и неприкасаемые!
оценку... Читать отзыв добрым добрА,а таким как сибирь - того что заслуживают,а именно оттока пассажиров!
если вы хотите испортить свой отдых с самого начала - то купите авиабилеты на офИциальном сайте авиакомпании! программа сама найдёт способ "содрать" в аэропорту с вас штраф за якобы "неправильно" оформленный билет и при этом будет горячо доказывать,что "ошибку" совершили именно вЫ,а они типа "святые" и неприкасаемые!
оценку поставить не представляется возможным - просто игнОр!
система увы требует хотя бы одну звезду,иначе отзыв не пройдёт. придётся поставить,но это нЕправильно!
даже однУ звезду ещё надо заслужить!
Отрицательный опыт
Надеюсь, что мой печальный опыт будет полезен всем, кто стоит перед выбором авиакомпании для путешествий или деловых поездок.
Хотите жить? Летайте другими авиакомпаниями
Ранее всегда верил этой авиакомпании, которая заявляет, что заботится о нашей безопасности. Думал, что низкое качество еды - это не страшно, огромные очереди на сдачу багажа - это экономия ради того чтобы потратить больше денег на безопасность полётов, тормозящий сайт и кривая бонусная программа - это для того чтобы заработать больше денег... Читать отзыв Авиакомпания совершенно не заботится о безопасности полётов своих самолётов.
Ранее всегда верил этой авиакомпании, которая заявляет, что заботится о нашей безопасности. Думал, что низкое качество еды - это не страшно, огромные очереди на сдачу багажа - это экономия ради того чтобы потратить больше денег на безопасность полётов, тормозящий сайт и кривая бонусная программа - это для того чтобы заработать больше денег и потратить их на безопасность полётов...
Но нет. Когда почти весь мир уже запретил полёты Boeing 737 MAX (там уже был выявлен дефект, который ставит стабилизатор на пикирование и ниодин экипаж не может вырулить самолёт в боевых условиях (исключение - экипаж из 3 пилотов, но такие не летают не только в S7, но и вообще нигде), так вот после того как это уже было понятно всем, S7 продолжала заявлять, что самолёт безопасен.
Прекратить его эксплуатацию она могла легко - у компании S7 всего два таких самолёта. У тех, кто уже посадил свои самолёты их было по несколько десятков. В итоге, когда запретили полёты этих самолётов ВСЕ страны вокруг (то есть этот самолёт стало просто невозможно эксплуатировать - некуда летать на нём), авиакомпания была вынуждена посадить свои два самолёта.
При этом любой вопрос об этих самолётах компанией в соц. сетях удалялся, а вопрошающий - банился. Я уже не говорю об откровенном хамстве сотрудников авиакомпании в публичном пространстве.
Самая худшая авиакомпания
Самая худшая авиакомпания в особенности представитель S7 в Пулково. Психически не уравновешена, бессовестная наглость. Вместо Бизнеса принудительно посадили в эконом.
Осторожно !
Но все эти истории можно было бы считать форс-мажором, ну с кем не бывает, могли испортить багаж при транспортировке в аэропорту, на ленте, при перевалке и т.п. авиакомпания S7 то тут причем!?
Но реально добило другое – это конкретные разводы, который авиаперевозчик практикует. Приведу пример: летим семьей, пять человек, трое детей, с грудным ребенком 6 месяцев, нас без очереди приглашают на регистрацию, приятно ….. просим девушку не регистрации посадить нас с женой вместе, чтобы была возможность помогать ей с ребенком. Девушка с умилением смотрит на нас и предлагает нам доплатить и полететь бизнес-классом, объясняет, что доплата небольшая, зато с ребенком будет очень удобно. Мы прикидываем, решаем оставить старших детей в основном салоне, а самим полететь в бизнесе. Быстренько перенаправили к другому окошку, чтобы доплатить, мы подходим, доплачиваем за бизнес-класс, милая девушка регистрирует нас на рейс, получаем посадочные и радостные идем на посадку. Заходим в салон, пропускаем старших детей вперед и начинаем поиск наших мест в бизнес-классе, предвкушая незабываемые впечатления от полета, не можем понять, где же эти райские места, перегораживаем всем пассажирам проход. Подходит стюардесса и мило говорит, что у нас места не в бизнес-классе, а сразу за ним. Мы показываем квитанции, пытаемся все объяснить, на что нам говорят, что все места заняты, а по-прилету в аэропорт вы все сможете решить с представителем авиакомпании S7. Ну не скандалить же в самолете, а то еще и в терроризме обвинят, идем на свои места, оказывается эта су*а на стойке регистрации нас еще и посадила в разные места. Спасибо соседям, которые пошли нам на встречу и поменялись местами, чтобы мы с грудничком имели возможность сидеть рядом. Прилетаем, а нам говорят, что доплата была за места повышенной комфортности, хотя это нигде не написано и если мы были против, то могли не лететь!!! Это как? Попросить снять нас с рейса, вынуть наш багаж??? Это как??? А теперь, мол, идите подальше, услугой воспользовались, поэтому вопрос исчерпан. Но это еще не все приключения с авиакомпанией S7.
В 2018 году летим на горнолыжку в Верону, как я уже писал выше, снаряжение предлагается к перевозке бесплатно. Мы купили специальные рюкзаки для ботинок, шлемов, спортивной одежды и т.п. Летаем без лыж, их берем в прокате. На регистрации упитанная тетенька пропускает одну такую сумку, которая уезжает на погрузку, когда мы выкладываем второй рюкзак она спрашивает: «Что в ней?», мы отвечаем, что ботинки, шлемы, очки и спортивная одежда. Она говорит, что данный багаж надо оплатить дополнительно, так как к бесплатному провозу предлагается исключительно: ботинки, лыжи, шлем, очки и про спортивную одежду ничего не написано, так как они поменяли правила перевозки. Сорри, мы летим уже не первый год, раньше было можно, теперь нельзя, тогда почему одну сумку пропустили? Одним словом, тетка начинает орать, подзывает какого-то бугая на подмогу. Хорошо, что нашел переписку в телефоне с службой поддержки этой замечательной авиакомпании S7, где было написано, что к провозу разрешена спортивная одежда, и адрес с которого я получил это письмо –это адрес службы клиентской поддержки авиакомпании S7. Угрюмый дяденька посмотрев на ответ его авиакомпании, нехотя дает добро на прохождение нашего багажа.
Думаете это все? НЕТ.
Заказываем с друзьями билеты на 2019 год, я не дурак, пишу в службу поддержки запрос, спортивную одежду можно провозить, али нет? Ну для того, чтобы в следующий раз это письмо показать злой тетеньке на регистрации. Отвечают, что можно, мы бронируем билеты. Во какой я продуман, да? Хера!!! В этом году на регистрации нам говорят, что не примут бесплатно наши спортивные сумки, так как мы летим без лыж и лыжных палок!!! То есть, у нас некомплект!!! У них написано, что бесплатно лыжи, палки, спортивная одежда, шлем там, а так как у нас лыж нет, платите!!! Так кто продуман??? Кто лучший разводильщик на бабки в мире??? Это - АВИАКОМПАНИЯ S7! Парни креативные! И посылают нас к представителю компании, который говорит, что теперь так, а что мы не поняли – это наши проблемы! Мое письмо про спортивную одежду не катит, в нем же про лыжи ничего нет! Я пишу претензию, они ее регистрируют и посылают меня идти дорогой трудной, дорогой непростой. Рюкзаки - не чемодан, поэтому рассовываем лишний вес по чемоданам, слава Богу, место и вес позволял. За 1500 рублей обматываем две сумки пленкой и сдаем, как один багаж.
Но самая дикость – это ответ с издевкой авиакомпании S7 на мою претензию, который я получил сегодня! Оказывается, я мог провести все это бесплатно, но по-факту оплатил багаж сам, а так как сейчас установить его содержимое не представляется возможным…. иди дорогой сложной, дорогой непростой. ВОТ ТАК!!!
Я часто летал этой авиакомпанией, мало того, со мной летали мои друзья, по-несколько раз в год. Отгадайте, какой авиакомпанией я лечу на горнолыжку со своими друзьями в 2020 году? Правильно!!! ДРУГОЙ!!!
Я не говорю, что каждый раз я сталкивался с этим, но это уже крайний случай ….. отныне без меня.
Как и театр начинается с вешалки, Ваш отдых начинается с авиаперелета! Если вы хотите, чтобы Ваш отдых начинался с хорошего настроения, а не с неприятного осадка на душе человека, которого в очередной раз развели, выбирайте иную авиакомпанию!!!
Представители лютуют
все зависит от экипажа
Обратно летели вчера,25 декабря. Супер! Экипаж отличный Работа слаженная.Еда горячая,чай аж обжигал.Все быстро и даже удалось поспать часок... Читать отзыв 16-го декабря летели рейсом Варна-Москва. Вместо 3-х часов 4. Вместо Домодедово посадили во Внуково и потом еще пол-часа не выпускали из самолета. Экипаж -черепахи! Закончили обед почти перед посадкой. В салоне духотища. Гоняют горячий вонючий "воздух" Еда холодная и чай тоже. Ужасный полет!
Обратно летели вчера,25 декабря. Супер! Экипаж отличный Работа слаженная.Еда горячая,чай аж обжигал.Все быстро и даже удалось поспать часок перед посадкой. Отдельное спасибо капитану- подняли посадил самолет как "по маслу" Браво!
S7 Компания не соответствия.
никогда не заказывайте билеты через сайт! Тихий ужас, а не компания!
Мною было выбрано направление Новосибирск-Краснодар. После оплаты пришли на почту квитанции с обратным направлением билетов (Краснодар-Новосибирск)
Все данные мною были несколько раз проверены. И только после этого я совершила оплату.
Просила разобраться с данной ситуацией и поменять направление вылета на верное Новосибирск-Краснодар. Сегодня 09.04.2018г., но так ничего и не изменилось. Каждый день звоню и... Читать отзыв 4.04.2018г. покупала билеты через сайт www.s7.ru/.
Мною было выбрано направление Новосибирск-Краснодар. После оплаты пришли на почту квитанции с обратным направлением билетов (Краснодар-Новосибирск)
Все данные мною были несколько раз проверены. И только после этого я совершила оплату.
Просила разобраться с данной ситуацией и поменять направление вылета на верное Новосибирск-Краснодар. Сегодня 09.04.2018г., но так ничего и не изменилось. Каждый день звоню и каждый день оператор даёт мне невразумительный ответ. Сначала мне сказали, что в течении суток разберутся, потом вообще сказали, что сроки по решению таковой проблемы нигде не прописаны, сегодня позвонила – говорят, что разбирательство ведется в течении месяца, а на почту пришёл ответ, что информация на наличие сбоя проверяется в теч. 2-3 недель. А где гарантия, что цены за это время не поменяются? А ещё сегодня оператор мне сказал: «Мы можем прямо сейчас поменять направление, но Вам нужно внести оплату согласно тарифу.»
Я копила на эти билеты почти год!!! У меня двое детей и летом их совершенно не с кем оставлять, мне приходится очень много работать. Поэтому я решила отвезти детей на лето к бабушке и дедушке.
Выбрала самую минимальную цену, договорилась со школой, чтобы детей раньше отпустили на каникулы, так как после 21.05.18 цены для меня уже очень высоки. Заказала билеты и столкнулась с некорректной работой сайта, чем была просто шокирована.
Я в отчаянье от данной ситуации! Покупая билеты онлайн на сайте, будьте очень осторожны! Я бы вообще не рекомендовала покупать билеты через сайт www.s7.ru/
Отвратительная компания. Положительное только одно-долетели.....
Ужас!!!!
Ужас ужасный
При посадке обнаружилось, что лететь придется стоя, потому, как на рост выше 150 см. расстояние между кресел не рассчитано. а если впереди сидящий решит откинуть кресло, то ощущения непередаваемые - он, как бут-то сидит у Вас на коленях. Впечатление, что летишь плотно утрамбованный, в пластиковом стаканчике! Многие мужчины после взлета и до посадки летели стоя, как... Читать отзыв Полет Томск-Москва-Томск оставил неизгладимое впечатление!
При посадке обнаружилось, что лететь придется стоя, потому, как на рост выше 150 см. расстояние между кресел не рассчитано. а если впереди сидящий решит откинуть кресло, то ощущения непередаваемые - он, как бут-то сидит у Вас на коленях. Впечатление, что летишь плотно утрамбованный, в пластиковом стаканчике! Многие мужчины после взлета и до посадки летели стоя, как у известного юмориста "Шеф, подбрось до Тюмени!" А рейс был ночной... и люди 4 часа стояли, потому, что сидеть было невозможно.
Интересно, а Роспотребнадзор их проверяет на предмет соответствия расстояний между креслами?
если в обычном городском автобусе их так часто понакрутить сидения, то штрафы предусмотрены...
Кресла маленькие, у заботливых родителей автокресло больше. я, при своем 48 размере сидела очень скованно. Из-за расстояния между креслами столик откинуть проблематично.
Питание... это не еда, это стрихнин какой-то! она поражает и количеством и внешним видом... и лучше не пробовать. Мой ребенок открыв поинтересовался "Не отравимся? это точно съедобно?"
моя оценка авиакомпании: минус десять
Ужасно
Сплошной развод
самая плохая компания России
самая плохая компания России
не рекомендую, мошенники
всех оскорбил сотрудницу регистрации она вызвала полицию. Пришла пришла девушка в форме, но это его... Читать отзыв Здравствуйте, 28 ноября 2017 года я летела Вашей авиакомпанией из г. Барнаул в Москву рейсом s7 218 в 8:10 утра. Началось все с регистрации на рейс в аэропорту. Подошёл невменяемый пьяный пассажир, который вёл себя неподобающим образом орал, ругался матом, после того как он при
всех оскорбил сотрудницу регистрации она вызвала полицию. Пришла пришла девушка в форме, но это его не угомонило и вызвали ещё 2 полицейских, его увели в отделение. Затем я спросила у девушки полицейского: — Надеюсь этот пассажир с нами не полетит, она ответила: — полетит. Дальше оказалось, что этот пьяный гражданин сидит сзади меня в самолёте на месте A28. Он постоянно долбил мне в спинку, вытянул внизу ноги так, что я не могла нормально сидеть, орал матом. Затем, когда всем разнесли еду он разулся и сунул мне свои ноги между сидениями так, что они оказались около меня. Я вызвала стюардессу нажав на кнопку, без кнопки когда я им махала рукой и звала они сделали вид что не видят меня и не слышат, хотя были в соседнем пролёте, продолжали раздавать еду. Мне предложили пересесть на время полёта. Затем пересели все пассажиры которые сидели рядом с пьяным хамом, поскольку он начал толкаться и заваливаться на них и посылал их матом во все стороны. Затем я спросила у стюардессы: надеюсь когда мы прилетим Вы сообщите в полицию об этом инциденте и это не окажется безнаказанно, на что стюардесса улыбнулась и сказала: а надо!? Я сказала естественно! Далее последовала фраза: — мне некогда, я к Вам позже подойду, позже ко мне никто не подошёл. Добавлю тот факт, что я летела после операции на нос ( риносептопластики), нервничать мне нельзя было могло начаться кровотечение. После того, как объявили о снижении самолета, мне нужно было пересесть на своё место, тк там остались мои личные вещи. Пришла женщина, которая сидела с невменяемым пассажиром и хотела сесть на своё место, вежливо его попросила подвинуться ( он спал на трёх сидениях). Он начал оскарблять ее, проходиться по ее внешности орать матом и не пускать ее, это продолжалось довольно длительно. Мне очень хотелось заступиться за неё ( я не смогла этого сделать в силу того, что была после операции и это было большим риском для моего здоровья) , для меня было шоком, что ни один мужчина не вступился и ни один член экипажа. Я до сих пор не понимаю!!!! Как пассажира в таком состоянии посадили в самолёт и отпустили из отделения аэропорта! И почему команда бортпроводников не сообщила в полицию!!! На выходе из самолета, я опять спросила у стюардессы : Вы вызвали полицию, она сказала нет улыбаясь. …….Хочу добавить, я не из тех людей, кто сидит на форумах и пишет отзывы, это первый. Меня на столько возмутил этот полет и остался осадок, что никто не заступился за ту взрослую женщину. Я часто летаю Вашей авиакомпанией, больше у меня такого желания нет! Прошу руководство авиакомпании разобраться со сложившейся ситуацией и донести до своих сотрудников, как действовать в таких ситуациях, если не хотите окончательно растерять своих клиентов пассажиров.
Клиент для них пустое место
Мой опыт
небо-наш родимый дом)
Приорити
Нерадивая авиакомпания
Супер..
+
Аликанте