Внимание! Это не магазин, а способ отъема денег! - Отзывы о Сотмаркет

Сотмаркет
Отзыв написан 23 марта, 2015 год 498 просмотров
Никому не рекомендую делать покупки в этом «магазине», особенно по предоплате! Судя по отзывам схема одна и та же:
1. В начале "белое и пушистое" заманивание. Товар на сайте есть в наличии, доставим уже завтра бла-бла-бла... На самом деле это просто заманивание в ловушку. Цель – получить оплату.
2. После получения денег в момент обещанной даты отгрузки ситуация меняется: «Извините. Возникли трудности… дата отгрузки переносится…». И так продолжается до тех пор, пока у «покупателя» хватает терпения. На вопрос о том, какой у вас максимальный срок ожидания поставки ответа не добиться. Отвечают так: «Я вам не могу сказать», «читайте договор!», «не нравится – можете отказываться от заказа!», «я вам всё сказала!». Короче говоря, тон общения меняется на легкое хамство с бросаниями трубок. По скайпу мне ответили так, цитирую: «
[19.03.2015 9:47:34] SotMarket.Ru .: В Вашем случае - неизвестно, вообще - бывает, когда товара нет в наличии и мы ожидаем его от поставщика»…
[19.03.2015 10:09:09] SotMarket.Ru .: Можете отменить заказ , мы вернем деньги либо ожидать
[19.03.2015 10:09:23] A.R.: сколько ожидать?
[19.03.2015 10:09:34] SotMarket.Ru .: об этом я писала
[19.03.2015 10:09:51] SotMarket.Ru .: если вы не желаете отменять заказ, то разговор, думаю, закончен
[19.03.2015 10:10:03] SotMarket.Ru .: вся информация предоставлена».
Вот так, вся информация, заключающаяся в том, что неизвестно сколько ждать была предоставлена! При этом статус наличия товара на сайте все тот же – «на складе, доставим за 1 день». Надо же новых «клиентов» заманивать.
Все это сопровождается e-mail спам атакой письмами типа: «Выберите подарок пока ваш заказ формируется!», «Подарим Вам настоящий хит!» и т.д. Просто издевательство!
3. Если у покупателя заканчивается терпение, и он просит вернуть деньги, то заказ с легкостью отменяется и начинается эпопея по получению бланка письма для возврата денег. В начале очередной сотрудник бодро сообщает: «мы пришлем вам письмо в течение 10 мин». но реально надо звонить, писать, требовать и тогда, к концу дня бланк присылают.
4. Добиться подтверждения получения письма так же непросто. Отвечают так: «ждите ваше письмо в очереди в бухгалтерию», «в течение дня подтвердим» и т.д.

Что будет далее можно понять, по другим отзывам…

4 согласны



Комментарии к отзыву

Sotmarket 23 марта, 2015 год
Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнутся с неприятными моментами и с задержкой по возврату денежных средств. Информацию передали в бухгалтерию. Надеемся на максимально быстрое решение проблемы. С уважением, служба заботы о клиентах интернет-магазина Сотмаркет.ру.
Alexander Reshetnikov 23 марта, 2015 год
Замечательный ответ "в стиле сотмаркет".

"Сожалеем...", бла-бла-бла, "передали в бухгалтерию...", бла-бла-бла, "надеемся на быстрое решение проблемы...", "с уважением..." бла-бла-бла...

ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ БУХГАЛТЕР СОТМАРКЕТА ДОЛЖЕН ПОТРАТИТЬ 5-10 МИНУТ! СДЕЛАЙТЕ ЭТО ПРЯМО СЕЙЧАС И ВСЕ!!!

ЕСЛИ БЫ ВЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СОЖАЛЕЛИ И ОТНОСИЛИСЬ С УВАЖЕНИЕМ - ТО ДАВНО СДЕЛАЛИ БЫ ЭТО!!!!!!!


Отзывы об интернет-магазинах

Отзывы клиентов о работе интернет-магазинов. Каталог отзывов: Интернет-магазины бытовой техники, Одежда и обувь, Интернет-магазины детских товаров и другое

1

Интернет-магазин agro-market24.ru

Интернет-магазины
3.4
49 отзывов
2698 просмотров
Не соответствует заявленному растения Растения чай, мандарин, пришли в сухом состоянии, заявляли по телефону о том что все растения около метра а по факту все мертвое и сухое
agro-market24.ru Ответ представителя agro-market24.ru
11 часов 17 мин назад
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы стараемся работать для клиентов, и в решении подобных вопросов стараемся...
1

Flor2u.ru

Интернет-магазины, Москва, ул. Дмитрия Ульянова , дом 17, корпус 1, кв 28
4.4
507 отзывов
78198 просмотров
11 кустовых роз - супер))) Заказ №4587395 от 02.05.2024 - заказывал букет из 11 кустовых красных роз. Супруга довольна! Букет шикарен) Спасибо! Буду обращаться ещё)) Ребят рекомендую)
Flor2u.ru Ответ представителя Flor2u.ru
среда, 8 мая
, Дмитрий. Спасибо Вам за теплые слова в наш адрес! Ждем Вас снова на Flor2u.ru
Сотмаркет
Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее

Интернет-магазины

OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 2
6883 отзыва
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1657 отзывов
Wiekk
Wiekk

Рейтинг: 5
130 отзывов
Интернет-магазин agro-market24.ru
Интернет-магазин agro-market24.ru

Рейтинг: 3.4
49 отзывов
Ozon Global
Ozon Global

Рейтинг: 4.8
204 отзыва
Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.2
2003 отзыва
Авто ру
Авто ру

Рейтинг: 1.2
267 отзывов
MebelVia
MebelVia

Рейтинг: 4.9
330 отзывов
Travelata.ru
Travelata.ru

Рейтинг: 4.2
303 отзыва