Плевать они хотели на покупателей: Отзывы о Сотмаркет

› › ›

Гость Отзыв написан 11 апреля, 2015 год 537 просмотров

01.04.2015 года я получил в своем почтовом отделении заказ № 105127789. Дома при распаковке было обнаружено, что комплектация снегоката Мустанг S-14 не соответствует описанию. В описании указано, что нет упаковки, а на самом деле в комплекте не хватает сиденья, рамы под сиденье, передней лыжи и задних лыж - две левых.
Распаковав посылку и увидев некомплект, я позвонил в службу поддержки "Сотмаркета". Там меня переключали с телефона на телефон и пообещали перезвонить, когда узнают, что в такой ситуации делать. Прошло 5 дней, но звонков не поступало. 06.04.2015 года я еще раз перезвонил в службу поддержки магазина, но мне так и не ответили и не перезвонили. В сапорте отвечает "БОТ"

Магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому!!!
3 согласны

Комментарии к отзыву

Sotmarket 13 апреля, 2015 год

Добрый день. Приносим извинения за все неприятные моменты. Назовите, пожалуйста, корректно номер Вашего заказа, мы поможем разобраться с проблемой. С уважением, служба заботы о клиентах интернет-магазина Сотмаркет.ру.

Ответить

Гость 13 апреля, 2015 год

№ 105127789

И не надо мне писать про акт несоответствия - такой выдается почтой только посылкам с нарушенной упаковкой. Даже в правилах притензий на вашем сайте есть упоминание, что требуется акт несоответствия кроме товара отправляемого почтой (не курьером)

Ответить

Сотмаркет
Все отзывы

1.4 5

710 отзывов / 159052 просмотра

Все отзывы

Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее

Интернет-магазины