Отзывы о Сотмаркет: 14 июля заказал пару флешек и чехол для...

› › ›

Максим Отзыв написан 30 июля, 2013 год 389 просмотров

14 июля заказал пару флешек и чехол для телефона, тут же буквально в течении 15 минут оплатил заказ с карточки Visa(платеж прошол через систему банка, есть выписка) Платежка прошла все отлично, на почту прошло письмо что чехол будет 23 числа, ну я согласился подождать, 23 мне звонят и говорят что чехла не будет и появится еще через три дня, тут же девушка предложила заменить на другой чехол что есть в наличии я согласился тут же зашол на сайт выбрал чехол за ту же сумму, каково же было мое удивленние когда мне на почту пришло письмо с просьбой оплатить данный заказ второй раз и на большую сумму чем была. При разговоре с менеджером я так понял что деньги потерялись и якобы я не оплачивал заказ. я решил анулировать заказ, она его аннулировала и обещала что найдет мои деньги. Видимо деньги не нашлись так как идёт уже третий день. При попытке общатся с менеджерами онлайн, они перекидывают друг на друга.

Заказ № 5454665
Надеюсь вы прочтёте это.
5 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сотмаркет 8 августа, 2013 год

Здравствуйте, Максим Владимирович! Денежные средства поступили на Ваш счет, товар доставлен. Наш магазин приносит свои глубокие извинения за доставленные Вам неудобства, произошедшие, безусловно, по нашей вине в виду временных технических неполадок. Такого мы больше не допустим.

Вы также можете предоставить информацию на e-mail: [email protected] или по телефону: 8(800)555-98-98, доб. 2019.

С уважением, Никита, служба заботы о клиентах интернет-магазина Сотмаркет. ру.

Ответить

Сотмаркет
Все отзывы

1.4 5

710 отзывов / 158922 просмотра

Все отзывы

Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее

Интернет-магазины