Отзывы о Сотмаркет: Заказ №6940049. На сайте написано - доставка 1-2...

› › ›

Гость Отзыв написан 1 марта, 2014 год 535 просмотров

Заказ №6940049. На сайте написано - доставка 1-2 дня, в итоге - неделя (и то, после того, как я написала крайние сроки - телефон был подарком на день рождения). Получили через PickPoint и ужаснулись - грязная коробка телефона была вскрыта, телефон, явно не новый в отпечатках пальцев + зарядное устройство, которое не подходит для розеток России (т.е. телефон "серый"). Более того, на коробке была заботливо заклеена надпись "уценка", т.е. нам пытались продать уцененный товар (ст. "мошенничество") по цене нового!
Сдали телефон "не отвечающий потребительским свойствам" 31.01.2014, естественно написали в момент сдачи некачественного товара претензию. Однако, 04.02.2014 на е-меил пришло письмо с просьбой повторить требование вернуть деньги и уведомлением, что срок возврата будет исчисляться с момента получения ими нового требования вернуть деньги! Однако и 14.02.2014 деньги не были перечислены (спустя 10 дней), я возмутилась и... мне ответили, что мою претензию получили только 11.02.2014 (по е-мейлу! отправленную 05.02.2014). Но и сегодня, 01.03.2014, т.е. спустя месяц! денег на счету нет! Роспотребнадзор вообще куда смотрит при таком количестве негативных отзывов и при явной торговле контрафактным товаром!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сотмаркет 5 марта, 2014 год

Здравствуйте!

Нас очень огорчило то, что наши услуги не принесли Вам стопроцентного позитива. Надеемся, Вы подарите нам еще один шанс. Мы непременно учтем Ваши замечания. Будьте уверены, впредь наша компания будет доставлять Вам только положительные эмоции. Оставайтесь с нами.

Вы так же можете предоставить информацию на e-mail - [email protected] или по телефону 8(800)555-98-28

С уважением, Олеся, служба заботы о клиентах интернет-магазина Sotmarket.ru

Ответить

Сотмаркет
Все отзывы

1.4 5

710 отзывов / 158949 просмотров

Все отзывы

Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее

Интернет-магазины