Сотмаркет
Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее
Интернет-магазины
Отзывы о Сотмаркет
Недостатки: Один полный недостаток. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ
Комментарий:
УЖАСНАЯ ШАРАГА !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Заказал телефон за 18100, привезли за 21690.Цена увеличилась на 3590 Хотя при заказе через сайт подписываешь договор в котором есть пункт:
6.2. Цена товара может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. Цена товара указывается на последнем этапе оформления заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». При этом цена на заказанный клиентом товар изменению не подлежит.
На мои звонки ответ один- у поставщика изменилась цена. Пытался добиться до руководства, бесполезно,контакт центр друг другу отправляют или на пустой номер.
Первое письмо.
Заказ :
Сотмаркет [email protected]
16 марта
кому: Михаил
Здравствуйте, Михаил!
Ваш заказ № 7504799 успешно принят в обработку. Благодарим, что выбрали нашу компанию.
Состав вашего заказа: Sony Xperia Z1 Compact — 1 шт, 18 400 руб. , цвет - black
Бонус: 300 руб.
Итого к оплате: 18 100 руб.
Второе письмо.
Сотмаркет [email protected]
17 марта
кому: Михаил
Здравствуйте, Михаил!
Ваш заказ №7504799 был обработан нашим менеджером.
Статус заказа: Транзит товара на склад
Состав заказа: Sony Xperia Z1 Compact — 1 шт, 18 400 руб
Бонус: 300 руб.
Итого к оплате: 18 100 руб.
Третье письмо.
отмаркет [email protected]
20 Марта
кому: Михаил
Здравствуйте, Михаил!
Вы оформляли заказ № 7504799 в нашем интернет-магазине, но не приняли окончательного решения о покупке.
Мы бы хотели уточнить, Вы уже определились по поводу заказа?
Если у Вас остаются какие-то вопросы относительно заказа, Вы можете написать нам или позвонить - наши менеджеры помогут Вам!
Напоминаем, что у нас Вы заказывали:
Sony Xperia Z1 Compact — 1 шт, 21 990 руб.
Итого к оплате: 21 690 руб.
Четвертое письмо.
Сотмаркет [email protected]
20 марта
кому: Михаил
Здравствуйте!
Скидка 250 на Ваш следующий заказ!
Вы отказались от своего заказа № 7504799 в нашем интернет-магазине из-за того, что Вам не подошла цена на товары.
Sony Xperia Z1 Compact — 1 шт, 21 990 руб. , цвет - black
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Прежде всего примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы немедленно приступаем к проверке Вашего заказа. Поверьте, для нас не менее важно разобраться в сложившейся ситуации. Будьте уверены, мы сделаем выводы и примем ВСЕ меры, чтобы избавится от подобных недоразумений. Вы так же можете предоставить информацию на e-mail - [email protected] или по телефону 8(800)555-28-98.
С уважением, Олеся, служба заботы о клиентах интернет-магазина Sotmarket.ru