Item: Сотмаркет
Rating: 3
Author: Олеся

› › ›

Олеся Отзыв написан 23 марта, 2014 год 533 просмотра

Поделюсь и я своими впечатлениями о работе данного магазина. Нечаянно в интернете увидела сайт магазина, очень все понравилось выбрала телевизор в кредит, одобрили быстро, затем не дождавшись звонка менеджера позвонила сама уточнить по заказу т. к я думала что склад есть в нашем городе( как в магазине Е96) но не тут то было, оказывается склада нет а есть пункт выдачи а товар в Москве где его тоже нет на складе ( хотя было заявлено что на складе в наличии) . Стала ждать прочитала много негативных отзывов и очень переживала что в итоге получится. Заказ делала 10.03.2014 а 23.03.2014 мне пришло смс что могу забрать товар в пункте выдачи. Приехала я в пункт выдачи начала проверять телевизор, начитавшись в отзывах что продают не оригинальный товар ( при мне приходил молодой человек и ругался что ему продали не оригинальный телефон хотя на сайте был заявлен натуральный) я стала звонить в саму фирму самсунг и сверять серийный номер телевизора мне подтвердили что с товаром все в порядке только после этого я подписала все документы( кстати девченки в офисе смотрели на меня как на дурочку) в итоге покупкой осталась довольна, ждала 13 дней. На данный момент цена на данный телевизор на сотмаркете на 1000 дешевле, у меня в накладной цена стоит 20000 ( я брала за 23900) а 3900 за доставку транспортной компании. Так что доставка у них уже включена в цену телевизора а не бесплатно как было заявлено. Вот такое мое знакомство с данным магазином. Буду ли я еще там делать покупки? Незнаю, думаю что нет.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сотмаркет 24 марта, 2014 год

Здравствуйте!

Ситуация которую Вы описали нам известна, меры уже приняты. Нам очень жаль, что у Вас возникли некоторые сложности с заказом. Для нас очень важно решить этот вопрос, и помочь Вам разобраться с данной проблемой. Мы примем во внимание абсолютно все Ваши замечания и направим усилия на улучшение сервисного обслуживания и повышение продуктивности работы магазина. Вы так же можете предоставить информацию на e-mail - [email protected] или по телефону 8(800)555-28-98

С уважением, Олеся, служба заботы о клиентах интернет-магазина Sotmarket.ru

Ответить

Сотмаркет
Все отзывы

1.4 5

710 отзывов / 158922 просмотра

Все отзывы

Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее

Интернет-магазины