Item: Сотмаркет
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 16 июня, 2014 год 413 просмотров

08 апреля 214 года мною было был оплачен картридж принтера HP Q5942A, ценой 5999 рублей -00 к и сделан соответствующий заказ за № 7701309, товар обещали отправить в течение трёх дней. Ничего не отправили, неделю каждый день приходили смски и уведомления о перносе на следующий день даты отправки. Извинений было - в каждом письме по два. Простите, извините, завтра отправим. 24-го апреля терпение у меня лопнуло, заказ я аннулировал. 25-го апреля 2014 года отправил в Сотмаркет деньги на возврат - в ответ - та же песня - извинения, рассказы о проиходящих праздниках, чувствах вины передо мной - результата никакого. Никогда, не связывайтесь с этой компанией - единственное что их спасает от статьи по мошенничеству - это постоянные извинения и обещания отправить деньги за товар. Претензию Сотмаркет от меня уже получил ещё 15 мая, сейчас исковое заявление о защите прав потребителей лежит в мировом суде.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сотмаркет 17 июня, 2014 год

Андрей Викторович, здравствуйте!

Искренне просим извинения за созданные проблемы. По Вашему замечанию будет произведена проверка по выявлению причин этого инцидента, не характерного для нашего интернет-магазина. Все недостатки будут устранены, ведь мы постоянно заботимся о положительной репутации компании и надеемся ещё увидеть Вас в числе постоянных покупателей. Мы всегда готовы выслушать не только отличные отзывы клиентов, но и отрицательные замечания, предложения по улучшению работы магазина.

С уважением, Олеся, служба заботы о клиентах интернет - магазина Sotmarket.ru

Ответить

Сотмаркет
Все отзывы

1.4 5

710 отзывов / 159271 просмотр

Все отзывы

Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее

Интернет-магазины