Отзывы о Сотмаркет: Сделал заказ 10195415 утром 13 декабря, в товаре...

› › ›

Гость Отзыв написан 14 декабря, 2014 год 463 просмотра

Сделал заказ 10195415 утром 13 декабря, в товаре написано было, что доставка бесплатная по Москве.
Перезвонили в течение минуты и сообщили что доставка только от 3х тысяч рублей, и что курьер привезет завтра 14го утром.
В 14часов я до-заказал еще товар, мне позвонили и включили товар в этот же заказ, но почему-то сказали что доставка будет днем, а на мое удивление про обещанное утро ответили что она не могла быть утром, утром только лишь позвонят. Почему мне ранее так сказали не понятно.
14е число, время 14:00 никто мне и не собирается звонить. Звоню сам, говорят что заявок оказалось много и курьер не успевает и предлагают перенести на 15е.
Прошу связать с руководством, после мелодии связь обрывается(вешают трубку).
Звоню еще раз, другой менеджер, спрашиваю что с моим заказом?
Трубка опять бросается менеджером.
Перезваниваю снова и прошу соединить претензионным отделом, соединяют, оказывается второго товара нет в наличии, будет только 16го, забрать можно 17го. Я опять соглашаюсь ждать.
После разговора на почту падает сообщение что заказ аннулирован!
Звоню и переспрашиваю что опять и почему?
Мне сообщают что второй товар только ожидается приход на следующей неделе а первого нет в наличии и не понятно когда будет.
Как же так?!!!
Зачем людей обманывать? Ну нет товара почему бы просто не сказать что его нет? Я потерял день 14го в ожидании курьера, а он даже и не позвонил.
Ясно одно что у сотмаркет нет своего товара в наличии, а это значит они у кого-то перекупают и цены дороже поэтому, советую никому ничего не оплачивать заранее, потому-что вы рискуете товар не получить и нервы себе измотаете, а если в регионы кто-то заказать захочет так это сразу прикидывайте заранее что товар можете и через месяц не получить.
Очень разочарован, жаль что они не ценят ни время клиента ни даже свое.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Гость 15 декабря, 2014 год

Я так почти месяц ждал. Мне 8 раз срок доставки откладывали, пока я не отказался от товара. Сейчас уже жду когда денежку вернут.

Ответить

Сотмаркет
Все отзывы

1.4 5

710 отзывов / 159052 просмотра

Все отзывы

Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее

Интернет-магазины