Name: Помогли вернуть дважды списанные деньги за покупку
Item: Совкомбанк
Rating: 5
Author: Олеся

› › ›

Олеся Отзыв написан 24 июля, 2023 год 16 просмотров

Хочу поблагодарить работников чата Совкомбанка за быструю помощь в решении проблемы! Недавно у меня случилась неприятная ситуация: дважды списали деньги за покупку по карте Халва. Я сначала думала что это Совкомбанк и сразу написала в чат банка. Мне ответила оператор Елена. Она быстро все проверила, оказалось что деньги списал магазин. Елена помогла мне сориентироваться, подсказала что нужно сделать в данной ситуации. Я последовав её рекомендациям легко собрала все необходимые справки и предоставила их в магазин, написав заявление о возврате. Очень скоро мне всё вернули!

Достоинства:

Быстрая помощь в решении вопроса

Недостатки:

Нет

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Совкомбанк 1 августа, 2023 год

Добрый день!

Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Наши сотрудники делают все возможное, чтобы помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответить