Name: Оперативное решение сложных ситуаций службой поддержки
Rating: 5
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 24 ноября, 2023 год 162 просмотра

Пользуюсь картой Халва Совкомбанка четвертый месяц. Очень довольна. Плюсов много. В том числе радует работа специалистов службы поддержки. Когда впервые обратилась в службу поддержки, ожидала, что как в других банках буду долго и бестолково общаться с ботом. Но специалисты в этом банке подключаются очень быстро. 19 ноября мне нужно было переместить в другой банк значительную сумму и желательно без комиссии. Я обратилась в службу поддержки и достаточно быстро получила исчерпывающий ответ. Приятно иметь дело с ответственными и профессиональными людьми.

Достоинства:

Оперативность.
Квалифицированный персонал.
Не формальный подход.

Недостатки:

Я их не увидела

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Совкомбанк 18 апреля, 2024 год

Добрый день!

Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом!

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответить