Роман Отзыв написан 7 февраля, 2024 год4 просмотра
Сегодня, 07.02.2024 года, обратился к сотрудникам банка мобильного приложения по вопросу своего уровня по бонусу 5*10. К беседе подключилась Анастасия Калисова, которая ввела меня в заблуждение, сказав что данная программа распространяется на все виды карт, и у меня не выполненны условия для получения уровня. Через пару минут она сообщила, что уточнит информацию заново и через 14 мин сообщила мне о том, что ошибочно проконсультировала. После к беседе подключилась старший специалист Наталья Исаченко , которая принесла извинения за некорректную консультацию сотрудника Анастасии и предоставила промокод на покупку. Хочу поблагодарить старшего специалиста Наталью за лояльность по отношению ко мне , и компетентность в работе. А Анастасие быть чуть внимательней перед предоставлением информации клиенту.
Лояльное отношение к клиентам - Отзывы о Совкомбанк
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим Вас за найденное время для написания отзыва о работе нашего коллеги!
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»