Лояльное отношение к клиентам - Отзывы о Совкомбанк

Совкомбанк
Отзыв написан 7 февраля, 2024 год 3 просмотра
Сегодня, 07.02.2024 года, обратился к сотрудникам банка мобильного приложения по вопросу своего уровня по бонусу 5*10. К беседе подключилась Анастасия Калисова, которая ввела меня в заблуждение, сказав что данная программа распространяется на все виды карт, и у меня не выполненны условия для получения уровня. Через пару минут она сообщила, что уточнит информацию заново и через 14 мин сообщила мне о том, что ошибочно проконсультировала. После к беседе подключилась старший специалист Наталья Исаченко , которая принесла извинения за некорректную консультацию сотрудника Анастасии и предоставила промокод на покупку. Хочу поблагодарить старшего специалиста Наталью за лояльность по отношению ко мне , и компетентность в работе. А Анастасие быть чуть внимательней перед предоставлением информации клиенту.
Достоинства:
  1. Вопрос решен




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Совкомбанк 16 февраля, 2024 год
Добрый день!

Благодарим Вас за найденное время для написания отзыва о работе нашего коллеги!

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»


Отзывы о банках

Отзывы о банках России. Рейтинг всех банков. Каталог отзывов о банковских услугах: кредиты, депозиты, платежные системы, интернет-банк, кредитные карты

Совкомбанк
Совкомбанк

Банки

ВТБ Банк
ВТБ Банк

Рейтинг: 2.8
39 отзывов
Эксперт Тинькофф
Эксперт Тинькофф

Рейтинг: 4.9
15 отзывов
Сбербанк России
Сбербанк России

Рейтинг: 4.3
1170 отзывов
Транскапиталбанк
Транскапиталбанк

Рейтинг: 4.8
84 отзыва
Sravni.ru
Sravni.ru

Рейтинг: 2.8
105 отзывов
Тинькофф Бизнес
Тинькофф Бизнес

Рейтинг: 4.8
130 отзывов
Тинькофф. Самозанятость
Тинькофф. Самозанятость

Рейтинг: 4.8
18 отзывов
МСП Банк
МСП Банк

Рейтинг: 4.9
15 отзывов