константин.ш. Отзыв написан 17 июня, 2024 год106 просмотров
Совкомбанк: отвратительное обслуживание и некомпетентные сотрудники!
Я являюсь клиентом Совкомбанка уже несколько лет и с каждым днем все больше разочаровываюсь в их услугах. Недавно столкнулся с очередной неприятной ситуацией, которая окончательно убедила меня, что этот банк не заслуживает доверия.
Проблема: Несколько дней назад я пытался оформить онлайн-кредит, но система постоянно выдавала ошибку. После многочисленных попыток я обратился в службу поддержки.
Отвратительное обслуживание: Сотрудник службы поддержки был груб, некомпетентен и не смог разобраться в моей проблеме. Он просто перенаправил меня на другой номер, где снова никто не смог мне помочь.
Некомпетентность сотрудников: Помимо некомпетентности сотрудников службы поддержки, я также столкнулся с проблемами в работе мобильного приложения. Оно постоянно зависает, некорректно отображает информацию и не позволяет выполнять простые операции.
Отсутствие решения: Несмотря на то, что я потратил несколько часов на попытки решить проблему, мне так и не удалось получить необходимую услугу. Совкомбанк просто не способен обеспечить своим клиентам достойное обслуживание.
Вывод: Я крайне недоволен услугами Совкомбанка. Отвратительное обслуживание, некомпетентные сотрудники и постоянные проблемы с онлайн-сервисами заставляют меня задуматься о смене банка.
Напишите нам на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
Уважаемый Константин. Не соглашусь с вами. Мне банк нравится, так же обслуживание на высоте. Являюсь клиентом разных банков и мне есть с чем сравнивать. Мобильное приложение работает быстро, сбоев нет. Может вы его давно не обновляли? Банк постоянно улучшает как мобильное приложение, так и качество обслуживания клиентов. Ведь для него важен каждый клиент!
Понимаю ваше разочарование, и жаль, что у вас возникли такие неприятности с Совкомбанком. Я сам клиент этого банка уже несколько лет и в целом доволен их услугами. Конечно, в любом банке могут быть сбои и неполадки, но в моем опыте Совкомбанк всегда отзывался на проблемы и пытался их решить.
Что касается онлайн-кредита, я понимаю, как это раздражает, когда система выдает ошибки. У меня тоже были некоторые проблемы с моб. приложением, но после обращения в службу поддержки они быстро решили их, и я не ощущал никаких неудобств.
Возможно, у вас была одна неудачная ситуация с определенным сотрудником службы поддержки. Но в целом, я считаю, что в Совкомбанке работают компетентные и внимательные специалисты.
Важно отметить, что банк постоянно развивается и улучшает свои онлайн-сервисы. У меня не было серьезных проблем с моб. приложением, и я всегда могу быстро и удобно управлять своими счетами и картой.
В целом, я считаю, что Совкомбанк заслуживает доверия. У меня было много позитивных взаимодействий с банком, и я рекомендую его другим клиентам.
Возможно, стоит попробовать обратиться в банк еще раз и изложить свою проблему подробно, указав конкретные даты и факты.
Добрый день. Я с вами не согласна что ужасное обсуждение. Я много раз обращалась в чат и всегда были вежливые сотрудники и компетентные, возможно вам один такой попался, но не надо обобщать всех. Обратитесь в офис или напишите письмо, обязательно все решится в вашу сторону.
Ни разу не сталкивалась с описанным в отзыве: чтобы в поддержке грубили и хамили?! Всегда предельно вежливые операторы и в проблеме помогают разобраться. Приложение тоже работает нормально. А кредит возможно, лучше было бы оформить в офисе? понятно, что онлайн удобно, однако в таком деле много вопросов может возникнуть. Но я о своем опыте говорю. Ситуации разные
Проверьте какое у вас установлено приложение. Сейчас у Совкомбанка новое приложение «все карты», оно не глючит, все работает стабильно. Еще попробуйте в чате банка обратиться к старшему специалисту, операторы подключаются оперативно, в рамках чата я много вопросов решала быстро.
Совкомбанк: отвратительное обслуживание и некомпетентные сотрудники! - Отзывы о Совкомбанк
Я являюсь клиентом Совкомбанка уже несколько лет и с каждым днем все больше разочаровываюсь в их услугах. Недавно столкнулся с очередной неприятной ситуацией, которая окончательно убедила меня, что этот банк не заслуживает доверия.
Проблема: Несколько дней назад я пытался оформить онлайн-кредит, но система постоянно выдавала ошибку. После многочисленных попыток я обратился в службу поддержки.
Отвратительное обслуживание: Сотрудник службы поддержки был груб, некомпетентен и не смог разобраться в моей проблеме. Он просто перенаправил меня на другой номер, где снова никто не смог мне помочь.
Некомпетентность сотрудников: Помимо некомпетентности сотрудников службы поддержки, я также столкнулся с проблемами в работе мобильного приложения. Оно постоянно зависает, некорректно отображает информацию и не позволяет выполнять простые операции.
Отсутствие решения: Несмотря на то, что я потратил несколько часов на попытки решить проблему, мне так и не удалось получить необходимую услугу. Совкомбанк просто не способен обеспечить своим клиентам достойное обслуживание.
Вывод: Я крайне недоволен услугами Совкомбанка. Отвратительное обслуживание, некомпетентные сотрудники и постоянные проблемы с онлайн-сервисами заставляют меня задуматься о смене банка.
Я не рекомендую Совкомбанк никому.
отзыв
Комментарии к отзыву
Напишите нам на электронный адрес [email protected] письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением, Совкомбанк
Что касается онлайн-кредита, я понимаю, как это раздражает, когда система выдает ошибки. У меня тоже были некоторые проблемы с моб. приложением, но после обращения в службу поддержки они быстро решили их, и я не ощущал никаких неудобств.
Возможно, у вас была одна неудачная ситуация с определенным сотрудником службы поддержки. Но в целом, я считаю, что в Совкомбанке работают компетентные и внимательные специалисты.
Важно отметить, что банк постоянно развивается и улучшает свои онлайн-сервисы. У меня не было серьезных проблем с моб. приложением, и я всегда могу быстро и удобно управлять своими счетами и картой.
В целом, я считаю, что Совкомбанк заслуживает доверия. У меня было много позитивных взаимодействий с банком, и я рекомендую его другим клиентам.
Возможно, стоит попробовать обратиться в банк еще раз и изложить свою проблему подробно, указав конкретные даты и факты.