СПСР-ЭКСПРЕСС
Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее
Грузоперевозки
Стандартные извинения, но посылка не доставляется. - Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС
24 октября 10.00 на сайте появилась сообщение что запланирована доставка на 26 октября.
в 15.57 повторно что запланировано на 26.10.
25.10 Позвонил в службу доставки уточнить и подтвердить дату и время, что бы взять отгул на работе. Подтвердили что посылка будет 26 с 9до 18! в случае чего звоните.
И вот настало 26 Октября. Жду телефон заряжен баланс пополнен.
В 14.00 звоню сам для уточнения. и Что? Передо мной стандартно извинились за технические сбои обещали перезвонить и категорично сказали что доставки сегодня не будет. Ждите звонка....
Могу ли я сам подъехать что бы забрать заказ. Ответили нет. Он на складе, там много посылок ее еще нужно найти и доставить в офис.
Написал претензию в службу доставки... тишина. Звонков нет согласований о доставке нет.
Ну и стандартно ,,От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства.,,
Интересно как долго ,,неудобства,, будут продолжаться?
Продолжение следует.
отзыв
Комментарии к отзыву
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Информация по Вашему вопросу была предоставлена нашим специалистом службы контроля качества.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express