Эта служба доставки явно хочет терять клиентов: Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› › ›

Гость Отзыв написан 10 ноября, 2016 год 1039 просмотров

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Нижний Новгород, ул. Должанская, 37 Очень жалею, что выбрала доставку от этой службы, не ознакомившись с отзывами. При заказе указала время, после которого желательно доставку произвести. При личном звонке от менеджера акцентировала на этом внимание. В итоге в назначенный день курьер приехал на 4 часа раньше и, разумеется, меня не застал. Я постаралась пораньше освободиться, приехала в итоге на 1.5 часа раньше, позвонила курьеру. Он по большей части молчал в трубку, единственное, что я от него услышала - что он уже проехал. Тогда я предложила приехать-таки в назначенное время. В ответ снова молчание. После 16.00, времени, на которое была назначена доставка, я ещё раз перезвонила курьеру, чтобы узнать, когда же его ожидать. К этому времени он наконец-то подобрал слова для ответа и сказал, что сегодня ко мне не доедет, и мне надо договариваться с менеджером.
Мне кажется, компании, сотрудничающие с данной службой доставки должны тоже получать информацию о том, кто их подводит, так как наличие зарплаты у курьера, полагаю, зависит от наличия заказов, которые нужно доставить.

Комментарии к отзыву

Гость 14 ноября, 2016 год

Сегодня товар доставили. Спасибо, что разобрались с ситуацией.

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 15 ноября, 2016 год

Добрый день!

Благодарим Вас за обратную связь и использование услуг SPSR Express.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 11 ноября, 2016 год

Добрый день!

От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Также, для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381686 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее