› › ›

Софья Отзыв написан 9 октября, 2017 год 627 просмотров

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Посылка была с доставкой из России в Россию в рамках одного города. Она попала в офис СПСР 05.10.2017. 6 октября я созвонилась с их офисом, т.к. пришла смс о том, что посылку доставят сегодня, а принять я ее не могла. С вежливой девушкой оператором договорились о доставке на субботу (она проверила, что доставка доступна). В субботу с утра приходит смс о том, что посылка "по техническим причинам" доставлена не будет. "Ну ладно, у всех бывает загрузка", - подумала я и договорилась с девушкой оператором на воскресенье, хоть мне и пришлось из-за этого отменить личную поездку. Кстати, самовывоз мне предложили осуществить вообще только через 5 дней (да, так я и отправилась за ней в середине рабочей недели). Оператор опять-таки проверила, что воскресенье доступно для доставки. И вот настает воскресенье, час х. Т.к. до этого СПСР мне доставляли посылки, я знала, что должна прийти смс о том, что курьер забрал отправление из офиса. Время 11 утра, сообщения нет. Я звоню в колл-центр и спрашиваю оператора, будет ли доставлена посылка сегодня и забрал ли ее курьер. Мне говорят: да, посылка будет, пока не забрал, ждите сообщения. В итоге около часа дня мне звонят из колл-центра и начинают вешать очередную лапшу на уши про то, что посылку они сегодня доставить не могут и я должна переназначить время. На что они получают ответ, что пусть доставляют к вечеру, тк времени еще достаточно, дату они назначали и предлагали сами и заранее, а в другой день посылку получить нет возможности. Естественно никакой посылки я в воскресенье не увидела. В СПСР была составлена жалоба и отправлена через сайт. На эту жалобу пришла формальная отписка "да, мы проверим, проведем разъяснительные работы, назначайте новый день через сайт или по телефону". Внимание вопрос: какой смысл договариваться с вами о доставке, если вы не выполняете обязательств, которые взяли на себя? Вы можете наплевать на любые договоренности с клиентом, вас абсолютно не волнует, что в зависимости от договоренностей с вами ваши клиенты выстраивают планы на день, вам абсолютно плевать на все. Надеюсь, что больше с таким уровнем обслуживания мне сталкиваться не придется, придется выбирать другую ТК. Хотя до этого я 5 раз получала посылки через вас и даже два раза заказывала посылку специально с платной доставкой через вашу компанию, но, видимо, сервис испортился.

Достоинства:

Если вам повезло, то вам доставят посылку вовремя.

Недостатки:

Нельзя договориться о времени доставки, на любые договоренности компания может наплевать. Видимо, неправильно выстраивают логистику, раз не могут доставить заказ в тот день, который предложили сами. Никто ни за что не отвечает, все ваши пожелания останутся без внимания.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 9 октября, 2017 год

Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для предоставления информации по доставке Вашего заказа, укажите, пожалуйста, номер накладной.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Софья 9 октября, 2017 год

Номер накладной 15074614778. Только согласовать доставку у меня с вами теперь не получится, тк вы не доставляете посылки к определенному времени, а ждать посылку целый день у меня нет физической возможности.

И еще: ругать ваших сотрудников нет смысла. Почитала отзывы бывших сотрудников компании, стало ясно, что курьерам ставят невыполнимые задачи по объему работ.

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 9 октября, 2017 год

Софья, по нашей информации, с Вами уже связался специалист контактного центра и предоставил информацию по Вашему вопросу. Ваше обращение направлено в соответствующее подразделение. Руководство филиала поставлено в известность. Доставка Вашего отправления запланирована на 10.10.2017. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Отзывы о грузоперевозчиках Москва

Name: Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам.
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Софья

Отзыв о Грузоперевозки Москва. Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие

Деловые Линии

Грузоперевозки

4.7

2938 отзывов

414537 просмотров

Деловые линии на склады Вайлдберриз доставляют товары вовремя. Мне нравится их сервис: сотрудники всегда вежливы и компетентны, на связи в ТГ 24 часа в сутки. Плюс недавно обновили форму заказа и расчета, это делает процесс заказа более удобным и быстрым.

Грузовичкоф

Грузоперевозки, Москва, Сиреневский бульвар, 4с3

3.6

1600 отзывов

552426 просмотров

Все понравилось Нам была нужна перевозка вещей с улицы Калинина на Ленина. Благодарны за то, что сотрудники прибыли всего за полчаса. Они аккуратно погрузили всю нашу мебель. Все хорошо упаковали. Выполнили переезд всего за 3 часа.

Транспортная компания «Транзит Групп»

Грузоперевозки, Москва, Волгоградский пр-кт, д. 35, оф. 302

12 отзывов

6229 просмотров

очень доволен работой Уже не первый год пользуюсь услугами данной компании. Удобно, что можно все напрямую заказать от производителей. Бывают иногда некоторые задержки по доставке. Но зато товар я подучаю в полном объеме и без повреждений. Несколько раз мне хорошо помогли с подбором поставщика. Выделю также вежливый персонал. Менеджер находится со мной постоянно...

Компания «ПЭК»

Грузоперевозки

4.2

2907 отзывов

406988 просмотров

Работаю оператором склада работаю оператором склада и меня вполне все устраивает. желания обучаться и развиваться у меня нет. Получка на карточку вовремя приходит, работу я свою хорошо знаю, а больше мне и не надо, поздно уже переучиваться. Руководство со всех сторон положительное. Выплачивают материальную помощь при сложившейся ЧС. Начальник у нас хороший мужик,...

TopDelivery

Грузоперевозки, Москва, ул. Б.Почтовая, 55/59

1.5

31 отзыв

12963 просмотра

Не доставили заказ вовремя Мною был сделан заказ в магазине Леди и Джентельмены на 23 апреля с 18:00 до 22:00. Доставка осуществляется компанией Top Delivery. Утром 23.04 в 6:57 мне написал курьер и сказал что приедет в 10:00, потому что в выбранный мной интервал он будет уже в другом районе и если я...

Переезд идеал

Грузоперевозки, Москва, ул. Золоторожский вал, д. 11, стр. 21

4.7

73 отзыва

10882 просмотра

Перевозка вещей и мебели на дачу неплохо, но дорого Заказ по перевозке коробок с вещами и спальни (кровать, тумбы, комод) сделали можно сказать неплохо, но когда пришло время расчета увеличили цену на 3000 руб. за какие то дополнительные несколько километров и как они сказали за пронос от машины до дачи. Якобы машина не смогла близко подъехать до дачи и...

Байт-Транзит

Грузоперевозки, Москва, Ярославский вокзал

4.6

21 отзыв

4593 просмотра

отличная быстрая тк Хорошая тк, качество услуг нравится. Возят быстро и вовремя, за исключением редких форсмажоров, для меня это было главным при выборе компании перевозчика

Транспортная компания "РГ Групп"

Грузоперевозки, Москва, ул. Енисейская, дом 1, стр.1

1.3

4 отзыва

2154 просмотра

Осторожно,очень непорядочная компания!!! Имела неосторожность отправить груз этой компанией, подстраховалась, заказала у них обрешетку и страховку груза. В результате привезли всмятку, ущерб более 400 тыс. руб. Претензии в свой адрес игнорировали, груз оказался не застрахован. На вопрос почему не застраховали, был ехидный ответ "А мы раззоримся тогда, если будем все грузы страховать". Юрист...

PONY EXPRESS

Курьерские службы, Москва, Золоторожский вал, дом 4А

4.1

642 отзыва

162840 просмотров

Ужасное обслуживание, доставки нет. Груз на складе с 19.12.23 лежит. 09.01.2024 сама звонила уточняла когда все таки доставят, оператор сказала ждите, о дате информации нет. 10.01.2024 года пришла смс о доставке с 9 до 18. Отпросилась с работы, прождала весь день. Курьер не позвонил. Доставки не было.

Транспортная компания "Тройка ДВ"

Грузоперевозки

2.2

13 отзывов

4121 просмотр

Спасибо за работу! Отличная работа. Спасибо большое сотрудникам компании от Новосибирска до Благовещенска.Хрупкий груз был очень надежно защищен обрешеткой, все привезли в целости и сохранности от компании-поставщика в Новосибирске до адреса заказчика в Райчихинске Амурской области. Заявленная цена перевозки осталась неизменной. Все взятые обязательства компания выполнила на 5+.

Транспортная компания "Карго-Центр"

Грузоперевозки

2 отзыва

1448 просмотров

Отличная работа! Компания с быстрым реагированием на вашу заявку. Мы обращались по поводу переезда с Красноярска в Омск. Вещей было много и сами бы не увезли это точно.Менеджер обьяснил подробно как они работают и сколько это будет стоить. Нас полностью устроили условия. Грузчики приехали в оговоренное время и аккуратно все погрузили. Во...

Транспортная компания "Траско"

Грузоперевозки, Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 5, стр. 6

2 отзыва

1573 просмотра

Отвратительная работа компнании Отвратительная компания, совершенно не клиенто- ориентированы!!! Хамят клиентам, не понимают как работать с документами по авиа перевозкам!!! Есть там такой менеджер Алексей Круглик, он просто бросил нас на СВХ в Шереметьево, мы не можем забрать растаможенный груз из-за ошибок в документах которые сделала компания ТРАСКО!!! Не рекомендую эту компанию!!!

Транспортная компания "Экспедиция Плюс"

Грузоперевозки

2.3

4 отзыва

2257 просмотров

Спасибо компании за быструю и качественную доставку доставку! А главное по отличной цене👍😃 Большое спасибо компании Экспедиция Плюс! Очень приветливые сотрудницы и быстрая доставка по доступной цене😃👍. Нужно было отвезти груз вещей в 140 кг из Москвы в Санкт-Петербург. Всё прошло хорошо. Доставили в целости и сохранности. Всё оперативно и качественно! Спасибо компании большое спасибо. Обязательно обращусь к ним снова.

Деливери (Россия)

Грузоперевозки

3.9

87 отзывов

40339 просмотров

Отказ в возврате денег Сделала заказ, оплатила,ждала курьера дольше назначенного времени.Курьер уехал по другому адресу.Еще час ждать я не согласилась.Отменила заказ.Мне отказывают в возврате денег.Вы такое видели безобразие,Мне ответили,что есть еще такой адрес в каком то поселке и он поехал туда.Не связывайтесь с этой компанией. Беспредельщики.

Автотрейдинг

Грузоперевозки

1.4

1724 отзыва

344663 просмотра

Да им как то пох...барабану Задал вопрос о совместимости запчасти с предоставление VIN...Получил только это- 08:56, 25 апр Добро пожаловать в Открытую линию компании Автотрейд! В ближайшее время мы ответим на Ваш вопрос. Вопрос висит ,на сайте,уже 2 дня..И тишина.Мне интересно.Ближайшее время,для этой НЕуважаемой органзации,это сколько?

Компания "ALBERANI LOGISTICS"

Грузоперевозки, Москва, Ступинский проезд, д. 1

4.2

6 отзывов

1764 просмотра

Мувинговая компания Нью Транс

Грузоперевозки, Москва, 2-Проезд Перова Поля, д. 9

2 отзыва

1697 просмотров

Обманывают метро щоссе энтузиастов Обманывают что платят за стажировку, в итоге отказали в работе ,прокотал 3 дня потратив деньги,на стажировку,и не отдают ,сказали что Татьяна должна была выплатить деньги,в итоге то она ,где то там ,то она заболела в итоге ,обман врут как могут.и трубки не берут и в отсап не отвичают, шоссе энтузиастов...

Компания Импокар

Грузоперевозки, Москва, Красногорский район, пос. Отрадное, Пятницкого шоссе, 6-й км, строение 9

26 отзывов

11307 просмотров

Не советую никому Отвратительная школа,не советую никому, отзывы куплены это факт! Если хотите тратить много денег, сил и терпения, то можете идти конечно. Администраторы хамло, валовые и работать совсем не хотят, борзо разговаривают слишком, очереди на передачу не дождаться! Будут долго тянуть по месяцу и по два, и то если сам не позвонишь...

Компания CTIG

Грузоперевозки, Москва, Пресненская наб., д. 6, с .2

4.9

14 отзывов

5851 просмотр

Молодцы CTIG Добрый день . Хочу поблагодарить Компанию CTIG . За отличную совместную работу в течении уходящего 2022 года . ВЫ , Молодцы !!! Работали и работаете , быстро , четко , информативно . Отдельная благодарность нашему Персональному менеджеру Нине . Благодарю Вас за ответственный Ваш подход к работе . С вами...

АЭРОДАР

Грузоперевозки

4.1

29 отзывов

19095 просмотров

Только положительные отзывы ! ООО "Компания Аэродар" является пожалуй лучшей ТК с кем мне приходилось сотрудничать долгое время . Профессионалы своего дела , вежливые , приятные люди . Спасибо за Вашу работу !

ООО «ВМ-Логистик»

Грузоперевозки, Москва, Варшавское шоссе, д. 118, корпус 1, оф. 25

4.5

15 отзывов

3559 просмотров

Кидают водителей на деньги Зарплату не выплатили за два месяца, не идите в эту компаниюработать кинут обязательно 100процент, руководитель будет обещать что все норм мы не кого не обманываем а на самом деле трепло и пи*****л.

Старик Хоттабыч

Торговля, Москва, Нахимовский проспект, 65

2.7

39 отзывов

19006 просмотров

ВСЕЙ ТОРГОВЛЕ Посвящается! 2022год. Москва. ВСЯ ТОРГовля - спекулянты!!! Читайте хитроумные способы МАНИПУЛЯЦИИ над растерянным покупателем: ... Ортолайн. Да. Сайт их на пафосном фирменном пакетике: ORTO.SU Пафосная надпись на пакетике гласит: " С вниманием к настоящему, с заботой о будущем". Ох-уж ваша забота мне! Ооой… Вот, на дураков-то вы напасть… Хочу рассказать КАК ТОРГАШИ-ПРОДАВЦЫ дурят людей… Всё у...

ООО АГРОТРАНС

Грузоперевозки

1 отзыв

35 просмотров

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании Директор берет на работу водителей грузовиков - непрофессионалов, не знающих ППД. Они устраивают большие аварии, скрываются с места происшествия, не помогают в ремонте, даже не приносят извинения пострадавшим людям

Переездик

Грузоперевозки, Москва, ул. Б. Ордынка д. 7 стр. 1

4.4

26 отзывов

13872 просмотра

Водители неадекватные Водители бросают машину, перегораживая дорогу. Таких я не видел ещё нигде. На всех наплевать. Водители общаются только матом. К620ХУ750. 24.05.22 в 13:10. Мне привезли холодильник, перегородили дорогу. В итоге поругались со всеми моими соседями.

ГлавДоставка

Грузоперевозки, Москва, ул. Молодогвардейская, д. 65 (Кунцево-2)

2.6

467 отзывов

112115 просмотров

Мошенники и воры Работал в этой компании водителем на своей машине, сначала платили вовремя, потом за неделю задолжали 43000 так и не отдали, многих водителей кинули, не работайте с этой компанией побереги к свои нервы.

Большая Транспортная Компания "БТК"

Грузоперевозки, Москва, Перовский проезд, дом 3. Строение 1, офис 34

2 отзыва

925 просмотров

Мы довольны Хорошая компания, работаем давно с ними. Отдельное спасибо Владимиру. Чуть дороговато, но зато все вовремя и говорят как есть!

Транспортная компания "УТС"

Грузоперевозки, Дзержинское, Дзержинское шоссе, 2

2 отзыва

2466 просмотров

Удобная и быстрая транспортная Без задержек всё доставили из Москвы в Питер на следующее утро, дополнительно оплачивала экспедицию, удобно и цены адекватные. Компания оставила положительные впечатления, работать с ней можно,рекомендую!

Компания "DB Schenker"

Грузоперевозки

2 отзыва

2693 просмотра

Отзыв о компании АО Шенкер (DB Schenker) Белая зарплата, индексирующаяся ежегодно. Курсы английского языка. Неплохая стартовая площадка для новичков, для тех кому нужна стабильная работа, или тех, кому нужно досидеть пенсии. Высокая текучесть кадров. Низкие зарплаты. Диктаторская культура общения с сотрудниками. Самодурство руководителей. Соперничество между сотрудниками и отделами. Систематические грубые нарушения трудового кодекса. Компания позволяет себе выпускать множество...

Рб Лоджистикс

Грузоперевозки, Москва, ул. Южная, д. 21, стр. 3

2.2

6 отзывов

8967 просмотров

полнейшее скотство отношение к работягам как к неграм ! задержка зарплат ! двойные оплаты подработок отменили а на обычные подработки заставляют выходить в принудительном порядке под страхом увольнения

РуПеревозки

Грузоперевозки

4.7

85 отзывов

39822 просмотра

Перевозили мебель и электронику из Москвы в Питер В Санкт-Петербурге купили квартиру. Сами живем в Москве, часть мебели и старую технику решили перевезти в Питер, а в Москве обновить. Долго искали перевозки на дальние расстояния, но то цена не устраивала, то условия. Остановились на РуПеревозках, изначально почитали отзывы, потом позвонили, все устроило. Могу сказать только спасибо. Помогли погрузить...

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта