Это та служба, которую нужно обходить стороной, далеко: Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› › ›

Максим Отзыв написан 9 ноября, 2017 год 601 просмотр

взяли кучу денег за срочную доставку. В город доставили быстро, но вот по городу не могут доставить уже два дня. В головном офисе ничего решить не могут, в местном не знают контакты курьера, которому выдали груз. Связаться головной офис с местным не могут, телефоны не работают, либо не берут трубку. Я же звоню, решить проблему в местном офисе не могут либо не берут, либо бросают трубку, т.к. у них другой звонок на второй линии. Чего уж там, с меня деньги получили, уже не интересен. Важнее поиметь другого клиента.
Очень жалею, что не посмотрел отзывы о СПСР. Выбрал по глупости. Проще было Почтой России, если уж сравнивать с ними.
В общем, не советую! Это просто УЖАС!
p.s. Если что, все телефонные разговоры, переписки и т.д. сохранены. Если представители этой ужасной фирмы захотят опровергнуть, милости просим...

Достоинства:

Особо плюсов по сравнению с другими службами не нашел

Недостатки:

Центр поддержки как роботы, ничего не знают, ничего не решают, доставка дорогая, сроки долгие, ответственности не несут

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 9 ноября, 2017 год

Добрый день! Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Максим 9 ноября, 2017 год

Да ваш департамент, если бы хотел, то давно бы все сделал. Я звонил на горячую линию 3 раза, разговаривал по 20 минут, а толку не было. Даже запись разговора делал.

Заказ уже получил, с опозданием. Нечего больше регулировать.

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381686 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее