Name: Кошмар и ужас!!!!
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 15 ноября, 2017 год 588 просмотров

Я не знаю, что твориться в этой компании, но на контакт там никто не идет!!! Пришла посылка с Али Экспресс, но по каким-то непонятным причинам ее вместо г. Москва (адрес получателя был указан именно г. Москва.....) ее отправили в г. Адлер другому получателю, который не найден и теперь она там с 4 ноября лежит в постамате. Наверно мне предлагается слетать в Адлер и ее там забрать. Звонила на горячую линию раз 10. Меня постоянно переводят на какого-то специалиста и на этом связь обрывается. Видимо, придеться принимать радикальные меры!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные. начиная с доставки и заканчивая общением с клиентами

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 16 ноября, 2017 год

Добрый день! Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. На основании Вашего обращения будет проведена внутренняя проверка.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Гость 16 ноября, 2017 год

Накладная: 15074850009

Номер заказа: AECA0002011527RU1 Адрес доставки был указан г. Москва, Высоковольтный проезд. д. 1, корп. 2 кв.9. Белова Илона Алексеевна. тел 8-916-436-92-03.

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 16 ноября, 2017 год

Здравствуйте! Предоставленный Вами номер заказа принадлежит другому получателю. Специалист контактного центра не смог дозвониться до Вас по указанному номеру телефона. Просьба ознакомиться с интересующей Вас информацией, которая была направлена на электронный адрес. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30 или оставьте отзыв.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381686 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта