Name: Это не сервис, это - издевательство
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Отзыв написан 16 ноября, 2017 год 514 просмотров

В назначенный день доставки 15.11 только во второй половине дня пришло сообщение, что доставка заказа перенесена на завтра 16.11. Сегодня повторилось то же самое, во второй половине дня приходит сообщение, что доставка переносится на 17.11. Заказ между тем уже 5 дней как находится в моем городе. Два моих вчерашних сообщения в компанию остались без ответа.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

По почте посылки от компании HM приходят быстрее, просто в середине месяца большие очереди из-за коммунальных платежей, вот и отправила SPSR. Буду жаловаться на SPSR в компанию-отправитель HM.

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 16 ноября, 2017 год

Людмила, добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства. По данному инциденту руководство заинтересованных подразделений поставлено в известность. По итогам разбирательства с виновными сотрудниками будет проведена административная работа. Мы приложим все усилия для предотвращения подобных случаев в будущем. Информация о контроле доставки заказа передана руководству филиала.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Людмила 16 ноября, 2017 год

PS. N накладной: 00004516469146(15073406496)

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383108 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта