Name: Не прислали письмо для подтверждения паспортных данных на ящик
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 4
Author: татьяна, Санкт-Петербург

› › ›

татьяна, Санкт-Петербург Отзыв написан 25 ноября, 2017 год 763 просмотра

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Не пришло письмо на электронный ящик для подтверждения паспортных данных. Заказ сделан 24.11.2017 на Алиэкспресс, в этот же день сразу же отправлен продавцом. СМС пришла, что письмо отправлено на мой электронный ящик, а ПИСЬМО ЖДУ ДО СИХ ПОР. Ведь могу же заказ не получить, если паспортные данные не смогу подтвердить в связи с отсутствием письма. ПРИШЛИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ПИСЬМО ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ПАСПОРТНЫХ ДАННЫХ НА МОЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ ЯЩИК. № заказа 700 298 959 581 081. Номер отслеживания AEFP0000212786RU1. № накладной 15073727802. Татьяна. Жду.

Достоинства:

КАК правило доставляют хорошо

Недостатки:

Но однажды мою посылку отправили по чужому адресу

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 27 ноября, 2017 год

Татьяна, добрый день! Ссылка на запрос персональных данных Вам поступает автоматически. По имеющейся у нас информации, Ваши персональные данные внесены ранее. Как только отправление поступит в SPSR Express, Вам придет соответствующее sms-оповещение. Информацию по отправлению Вы можете просматривать на нашем сайте https://www.spsr.ru/ru/service/monitoring.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

татьяна, Санкт-Петербург 29 ноября, 2017 год

Пожалуста, ответьте, где мои посылки - Накладная № 15073429973, №отслеживания - AEFP0000160245RU1, по треку алиэкспресса она покинула страну отправления 23.11.2017. 2-я посылка - накладная 15073564882, №отслеживания - AEFP0000194134RU1 - по треку Алиэкспресса она покинула страну отправления 24.11.2017. Больше нет никаких сведений о моих посылках, и я беспокоюсь. Это что, они шесть дней в самолёте летят?!!! На сайте отслеживания и мониторинга посылок СПСР вообще никаких сведений нет, кроме того, что 25.11.2017 были подтверждены паспортные данные. Звонила по телефону - оператор сказала, что у неё тоже нет сведений о посылках. Это что вообще за безобразие?! Я хочу знать, где мои посылки и когда я их получу?! СПСР-Экспресс называется! А у меня ещё две посылки идут через вашу службу. Пони-Экспресс уже давно доставил посылку от другого продавца. Никогда такого безобразия не было! Ваша служба как всегда - в своём репертуаре, не даёт подумать о себе хорошо.Татьяна.

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 29 ноября, 2017 год

Татьяна, добрый день! Пожалуйста, проверьте Вашу почту. На нее была отправлена интересующая Вас информация.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Татьяна 1 декабря, 2017 год

Да, пришло извещение, что посылки прибыли в страну назначения 24.11.2017. И опять молчание и тишина. А сегодня уже 1 декабря. Почему нет никаких отметок на сайте и извещений, где посылки? К стати, отметка о прибытии в страну назначения - на сайте Алиэкспресс, а на сайте СПСР - нет ничего. Наладьте, пожалуйста, работу сайта отслеживания и мониторинга посылок! Зачем они тогда нужны вообще?! И доставьте мои посылки в конце в концов - время доставки прошло! Татьяна.

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 4 декабря, 2017 год

Татьяна, здравствуйте! Информация по Вашему обращению направлена в соответствующее подразделение. По итогу ситуации, Вам будет предоставлен ответ от специалиста компании SPSR Express. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381684 просмотра

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта