Отдайте посылку 15073415315: Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› › ›

Марина Отзыв написан 1 декабря, 2017 год 472 просмотра

Меня компания игнорирует совершенно. 28.11 посылка прибыла в офис. 30.11 начинаю ее разыскивать самостоятельно и через оператора узнаю, что курьер ко мне едет (по накладной нет обновлений до сих пор о том, что он вообще ко мне выезжал). Никто не приехал ко мне. Вечером звоню, спросить о его здоровье и вообще о причинах недоставки и ничего не узнаю в ответ, кроме "доставка назначена на сегодня". Когда следующая - не говорят. Забрать самовывозом - невозможно. Выходит, что никаким образом посылку свою я не получу. Адреса, где она возможно могла бы оказаться, мне тоже отказались назвать. Обещали позвонить завтра. Но и на завтра никаких звонков не было. А мой номер есть как минимум у Анны и Натальи. У меня остались вопросы:
1) почему мне за мои же деньги треплют нервы?
2) почему "некто" (имён и адресов они не называют) вообще позволяет себе взять мою вещь, не отдавать ее и ещё полностью игнорировать меня при этом?!

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

В отсутствии плюсов

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 4 декабря, 2017 год

Марина, добрый день! Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства. Позвольте сообщить, что Ваш отзыв направлен руководству, и сотрудники, виновные в увеличении срока доставки, привлечены к ответственности. Доставка Вашего отправления запланирована на 04.12.2017. Курьер с Вами свяжется за 30-60 минут до доставки.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 382160 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее