Name: Хуже сервиса не встречала
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 25 декабря, 2017 год 604 просмотра

Никогда не сталкивалась с таким хамским отношением к клиентам. Посылку (накладная 15072046109) вторую неделю не могут доставить по Москве. Трижды переносили дату доставки и так и не довезли. Звонить бесполезно, операторы хамские, бросают трубки или переводят на «специалистов» и в итоге слушаешь автоответчик. Написала уже десятки обращений в службу контроля качества - никакой реакции. Больше никогда и ни за что через эту контору! Лучше уже почтой России доставлять.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Существование такой службы доставки это и есть самый большой минус

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 25 декабря, 2017 год

Наталья, добрый день! Отправление не удалось доставить своевременно по вине компании SPSR Express. Виновные в увеличении срока доставки сотрудники привлечены к административной ответственности. По нашим данным, доставка Вашего отправления запланирована на 29.12.2017.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Наталья 29 декабря, 2017 год

Посылку так и не доставали. Я очень надеюсь, что существование вашей компании закончится в ближайшем будущем. Жаль,что до сих пор иностранные магазины доверяют вам свои посылки. Вы испортили Предновогоднее настроение и заставили срываться на ваших операторах, которые естественно не виноваты в том, что логистика в вашей конторе на нуле. Я на 9-м месяце беременности, а из-за вас приходится психовать и нервничать. Единственное желание - это подать в суд на вас и потребовать возмещение за моральный ущерб.

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383485 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта