Name: Потеряли посылку
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Ольга Винник

› › ›

Ольга Винник Отзыв написан 26 декабря, 2017 год 1013 просмотров

Ужасная работа, давно с таким не сталкивалась. Заказала на Aliexpress товар, продавец отправил через день. Все было хорошо, пока 29 ноября посылка не была передана в офис компании SPSR. Все пропало, с тех пор уже месяц прошёл, а посылки нет. Звоним уже неделю в контакт - центр. Там ничего не знают, то посылку с таможни не передали (хотя на сайте в отслеживании четко стоит 29 ноября передано в офис SPSR, а у операторов этого не видно почему-то), то посылку отдали в DPD в связи со слиянием, звоните туда. Хорошо позвонили, там вообще ничего не знают про эту посылку. В итоге кто виноват и что делать, не понятно. Такое чувство, что в Spsr сидят одни бездельники, посылка месяц висит, и нет ответственных людей. Кто отвечает за доставку? И решения проблемы нет, пинают как футбольный мячик. Безобразие и безответственность, никому не посоветую услуги этой фирмы и сама больше не воспользуюсь.

Достоинства:

Нету.

Недостатки:

Халатное отношение к клиентам, некомпетентность сотрудников.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 27 декабря, 2017 год

Ольга, здравствуйте! Для предоставления информации по доставке Вашего заказа, укажите, пожалуйста, номер накладной.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Гость 28 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Буду очень признательна, если дело сдвинется с мертвой точки.

Накладная: 15073428092

Номер заказа: AEFP0000158977RU1

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381686 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта