Name: Отвратительно
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 10 января, 2018 год 746 просмотров

Жду заказ с 06 января 2018 года. Ежедневно получаю Сообщения о переносе даты доставки (накладная 15072566671). При личном обращении 07,08, 09, 10 января мне обещают, что «завтра точно доставят». При личном обращении сегодня обещали переключить на специалиста, который решит проблему. Однако, поставили на ожидание, после 10 минут так и не нашлось специалиста, готового помочь мне. Ваша компания испортила ребёнку праздник. Так как он очень ждал и ждёт этого заказа!!! Но видимо ваша репутация вам не так важна... Весьма печально

Недостатки:

Один большой МИНУС!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 10 января, 2018 год

Светлана, добрый день! Своевременная доставка Вашего заказа не состоялась по вине отдела планирования. Отправление не было выдано курьеру на маршрут. Доставка заказа запланирована на 11.01.2018 г. Просьба ожидать оповещение от курьера.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Гость 10 января, 2018 год

По какому адресу?

Сегодня эти заказы находились в г. Москва. А должны быть доставлены в Нижегородскую область. Их уже отправили в офис в г. Нижний Новгород?!

Сегодня в вашей поддержки меня заверили, что написали письмо менеджеру, который должен решить вопрос с пересылкой этих заказов из Москвы в Нижний Новгород, и перезвонить мне. Разговор был утром. Мне никто так и не позвонил!

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383483 просмотра

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта