СПСР-ЭКСПРЕСС
Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее
Грузоперевозки
Претензия - Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС - Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС
9 января 2018 года, моя посылка с накладной № 15072615951 от магазина COLIN'S поступила в офис СПСР. На 18 января 2018года уже 10 суток находится в офисе, доставка выполнена не была. Мною указаны телефон, адрес доставки, однако, за 10 дней отправление так и не было доставлено ко мне, пока я сам не начну узнавать про доставку, меня никто не информировал о переносе даты доставки.
16.01.2018г. мне вообще сказали что посылка потерянна, но сразу после окончания разговора с сотрудником контактного центра (телефон 8 800 555 54 45) мне приходит новое смс, что все ок и посылку доставят.
ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?
Несвоевременные действия сотрудников Вашей компании, отсутствие информации у клиента о статусе отправления, сбои в работе официального сайта ООО "SPSR-EXPRESS", 10 дневное бездействие должностных лиц создали для меня как для клиента ряд проблем и упущенных возможностей.
Прошу Вас разобраться в ситуации и ускорить необходимые действия со стороны сотрудников подразделения ООО "SPRS-EXPRESS". Рейтинг компании и ее имидж зависят от ответственности и профессионализма в работе с клиентом.
отзыв
Комментарии к отзыву
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.
Рeкомендую найти в гугле сeрвис по размeщению негативных oтзывов на всех сайтах в один клик. Так поступили. Заставит их задуматься
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express.