Name: Неудовлетворительная работа компании
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 9 марта, 2018 год 764 просмотра

Московская область, г. Мытищи С 19 февраля 2018 года нет никаких продвижений посылки 15071460083. Операторы SPSR путаются в показаниях. То говорят, что она еще в Лондоне, то - на таможне в Москве. На мой резонный вопрос, если она на таможне в Москве, то может быть от меня требуются какие-либо действия, таможенная пошлина и т.п., отвечают, что ничего страшного, ждите новую информацию на сайте spsr. Не могут точно сказать, придут ли мне какие-то таможенные уведомления, в случае чего, или просто тупо мой заказ отправят обратно продавцу. Или еще худший вариант, что посылка потерялась, вообще непонятно, как ее искать. Сервис работы с клиентом категорически ужасен.

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

1) некомпетентность операторов
2) совершенная незаинтересованность компании в благополучной доставке груза
3) нет возможности связаться с руководящим составом компании
4) по прошлому заказу 15072706571 убедилась еще и в том, что возможность управления доставкой - полная профанация, посылку никогда не доставляют вовремя, в указанные и оговоренные сроки, нет связи с курьером, компания полностью игнорирует тот факт, что клиенты теряют время в бесподном ожидании...

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 12 марта, 2018 год

Добрый день! Для уточнения данных по Вашему заказу Вам необходимо обратиться в компанию отправителя. На данный момент заказ еще не поступил в нашу компанию.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381686 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта