Сеть ювелирных магазинов Sunlight отзывы клиентов

› ›

4.9 5

3291 отзыв / 58306 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

150

Всё отлично!

Андрей Михайлович 16 октября, 2019 год

Преобретаю подарки с этой сети не первый раз, всё устраивает, хотя конечно, до разпродаж глобальных, цены кусались. Обслеживание корректное, продавец заинтересован в результате и по этому с ним приятно общаться. Много можно сказать. Скажу проще, меня устраивает данная сеть.

Очень хорошо

Юлия 16 октября, 2019 год

Зашла в магазин посмотреть часы давно думала приобрести новые, понравились скидки захотелось примерить, девушка продавец показала мне их когда я сказала что зайду попозже она сказала что отложит их мне, продавец был очень вежлив и приветлив, я отошла на несколько шагов но все таки решила вернуться и их взять, скорее всего даже из за теплого приема, продавец мне их упоковала... Читать отзыв Зашла в магазин посмотреть часы давно думала приобрести новые, понравились скидки захотелось примерить, девушка продавец показала мне их когда я сказала что зайду попозже она сказала что отложит их мне, продавец был очень вежлив и приветлив, я отошла на несколько шагов но все таки решила вернуться и их взять, скорее всего даже из за теплого приема, продавец мне их упоковала в пакетик и перевязала белой ленточкой, было очень приятно. Спасибо за обслуживание. Минусов не увидела я никаких

Показать 1 ответ

Подарочная карта SUNLIGHT

Лариса 16 октября, 2019 год

Очень долго думала о том, что же подарить маме на день рождения. Предпочтения падали на кулон и серьги. Но единогласного решения так и не было в пользу чего-то одно.
Затем я решила поехать в ближайший ювелирный магазин SUNLIGHT, чтобы проконсультироваться в выборе подарка для своей мамы.
Приехав туда, ко мне сразу подошёл продавец-консультант, спросил нуждаюсь ли я в помощи или... Читать отзыв Очень долго думала о том, что же подарить маме на день рождения. Предпочтения падали на кулон и серьги. Но единогласного решения так и не было в пользу чего-то одно.
Затем я решила поехать в ближайший ювелирный магазин SUNLIGHT, чтобы проконсультироваться в выборе подарка для своей мамы.
Приехав туда, ко мне сразу подошёл продавец-консультант, спросил нуждаюсь ли я в помощи или нет. Объяснив всю ситуацию, девушка посоветовала мне купить подарочную карту SUNLIGHT на любую внесённую мной сумму, чтобы именинница по своему желанию самостоятельно выбрала себе то, что она желает. И это мне очень понравилось! Потому что я считаю, что
Подарочный сертификат SUNLIGHT- это универсальный способ проявить заботу и внимание! Не придется мучиться с выбором индивидуального единственно верного подарка без права на ошибку! Получая подарочный сертификат, его обладатель сам выберет себе подарок из всего увиденного.
Консультант красиво упаковал в коробочку сертификат , потом в подарочный пакет, красиво завязав белой ленточкой. Здорово!
Маме очень понравилась эта идея!

Сеть ювелирных магазинов Sunlight - Подарочная карта SUNLIGHT

Достоинства:

1. Хорошее отношение продавца-консультанта, внимание и ответственность за предлагаемое,
2. Красиво всё упаковали.

Недостатки:

Не было

Процветания вам

Сергей 15 октября, 2019 год

Очень нравиться магазин, там можно найти украшения очень интересные и не космически дорогие, на Любой кошелёчек.
Серебряные и золотые. В магазине часто проходят всевозможные акции и скидки, что вдвойне приятно делать покупку. Спасибо вам.

Очень понравилось

Гость 15 октября, 2019 год

Доброжелательная атмосфера,замечательные акции. Все очень понравилось. Купила цепочку и браслет. Собираюсь еще вернуться)

Хороший магазин

Анастасия 15 октября, 2019 год

Вежливые консультанты, огромный ассортимент ювелирных изделий, брала в этом магазине как изделия из серебра так и из золота качество порадовало. Всегда большие скидки и акции. Дают подарки

Отличный магазин

Гость 15 октября, 2019 год

Большой ассортимент, вежливые консультанты, качественные ювелирные изделия, брала браслет в подарок и осталась довольна

Полная не компетентность и беспредел в магазине - SUNLIGHT ( ООО " Солнечный Свет " )

Гость 11 октября, 2019 год

Повторная Претензия ! 30.09.2019 г.,обратился в магазин - SUNLIGHT ( ООО " Солнечный Свет " ),находящийся в Торговом Центре - Галерея Чижова,по адресу ; г.Воронеж,ул.Кольцовская,д.35.,с квитанцией - WG 00000570 к заявлению от 12.09.2019 г.,о проведении экспертизы качества серебренной - позолоченной цепочки 925 пробы - 105904050.Артикул - 39351908.По случаю образовавшийся дефектов в виде разрыва цепочки ( указанная квитанция прилагается в количестве... Читать отзыв Повторная Претензия ! 30.09.2019 г.,обратился в магазин - SUNLIGHT ( ООО " Солнечный Свет " ),находящийся в Торговом Центре - Галерея Чижова,по адресу ; г.Воронеж,ул.Кольцовская,д.35.,с квитанцией - WG 00000570 к заявлению от 12.09.2019 г.,о проведении экспертизы качества серебренной - позолоченной цепочки 925 пробы - 105904050.Артикул - 39351908.По случаю образовавшийся дефектов в виде разрыва цепочки ( указанная квитанция прилагается в количестве 1 штук ).28.09.2019 г.,пришло смс - уведомление что обмен одобрен на аналогичный товар.Однако,при обращению к Администратору и продавцам по вопросу предоставления указанного - нового товара в магазине 30.09.2019 г.,было мне отказано по причине якобы отсутствия указанного товара.При этом,само обслуживание было не надлежащем,не качественным,и длительным.В данной связи,я вынужден был написать 2 - отзыва отрицательных в " книгу отзывов и жалоб "30.09.2019 г.А также,вынужден был написать претензию,которую передал Администратору для регистрации.Однако,Администратор стала неадекватно - вызывающе себя вести,что выражалась в грубом и хамском поведении на почве внезапно возникших личной неприязни.На мои все законные просьбы и предупреждения не $Sunlight интернет-магазин - Полная не компетентность и беспредел в магазине - SUNLIGHT ( ООО \ Солнечный Свет \ )$ реагировала,в частности отказалась сообщить номер регистрации моей претензии,и также отказалась поставить отметку с росписью должностного - ответственного лица о принятии моей претензии,по непонятным причинам.В результате указанных обстоятельств,я вынужден был дополнительно обратиться с жалобой на линию качества т.8-800-775-22-22.,где зарегистрировали мою жалобу.Вместе с тем,до настоящего времени проблемы не разрешены по указанным всем вопросам,а также,указанный товар по указанной моей законной просьбе в претензии не доставлен на дом,в том числе,и соответствующия компенсация за причиненные неудобства не предоставлено,по не понятным причинам,имевших место по настоящее время.10.10.2019 г.

Ответ представителя Sunlight 14 октября, 2019 год

Здравствуйте! Позвольте принести вам свои искренние извинения за столь неприятную ситуацию! Мы уже приняли в работу ваше обращение на почте. Ожидайте обратную связь. Показать 1 ответ

Цены резко взлетели

Гость 3 октября, 2019 год

Скоро свадьба! На прошлой неделе подобрал обручальные кольца, очень радовала цена в магазине, и в основном поэтому был постоянным покупателем. Пару дней назад пошел покупать выбранные ранее кольца... Смотрю, а за день, цена взлетела аж на 15%☹☹☹ Ну что же, выходит буду менять ювелирку! Поздравляю уважаемые руководители данной сети, вы потеряли постоянного покупателя, и уверен, я далеко не единственный!

Отличный ассортимент, цены и обслуживание!

NatalyN 1 октября, 2019 год

Почитала отзывы, негативные почти все о том, что не доставили вовремя или перенесли доставку. А поднять свою пятую точку и подойти в магазин для выбора не пробовали? Магазинов Санлайт огромное количество, почти в каждом торговом центре! Выбор огромнейший! Кроме того, можно посмотреть наличие нужного изделия именно в каком-то определенном магазине и ехать уже туда. Какие все занятые!

Отличная сеть магазинов!... Читать отзыв Почитала отзывы, негативные почти все о том, что не доставили вовремя или перенесли доставку. А поднять свою пятую точку и подойти в магазин для выбора не пробовали? Магазинов Санлайт огромное количество, почти в каждом торговом центре! Выбор огромнейший! Кроме того, можно посмотреть наличие нужного изделия именно в каком-то определенном магазине и ехать уже туда. Какие все занятые!

Отличная сеть магазинов! Огромный выбор изделий, в том числе известных проверенных брендов - Кострома, Соколов, Бронницкий ювелир. И цены на любой вкус и кошелек, скидки и акции почти постоянно. Можно купить ювелирку того же Соколова дешевле, чем в их бутиках с их акциями. Продавцы всегда вежливые, уделяют столько времени покупателю, сколько ему требуется, хотя для этого порой им надо перерыть кучу ящиков.

Достоинства:

Много магазинов, огромный ассортимент, часто скидки и акции, вежливый персонал.

Недостатки:

Очень большой ассортимент, хочется всё )))

Полное разочарование

Гость 29 сентября, 2019 год

Если бы я раньше прочитала отзывы об этом магазине, то не стала бы у них заказывать: в назначенную дату заказ не привезли и даже не позвонили. На следующий день сама стала им звонить - сказали , что дата у вас стоит другая, и ничего им не докажешь. Они меняют дату доставки когда захотят и как им вздумается, отвратительное отношение... Читать отзыв Если бы я раньше прочитала отзывы об этом магазине, то не стала бы у них заказывать: в назначенную дату заказ не привезли и даже не позвонили. На следующий день сама стала им звонить - сказали , что дата у вас стоит другая, и ничего им не докажешь. Они меняют дату доставки когда захотят и как им вздумается, отвратительное отношение к клиентам. Вот и не знаю - получим ли , вообще, свой заказ, а доставку уже оплатили. Если не хотите потратить свое время и нервы. то не пользуйтесь услугами этого ужасного магазина.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Ужасный сервис и ложь, надеюсь, дело до хамства не дойдет.

Ответ представителя Sunlight 1 октября, 2019 год

Здравствуйте! При оформлении заказа с курьерской доставкой вы всегда можете отследить заказ на сайте службы доставки DPD https://www.dpd.ru/dpd/home.do2 по номеру отправления или обратившись по телефону: 88002504434. Также для вашего удобства вы можете самостоятельно изменить дату доставки на более удобное время. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Отвратительная доставка

Светлана 27 сентября, 2019 год

02.09 оформила заказ на браслет в магазине, так как не было моего размера. Должны были доставить 16.09. Заказ не пришел. Написала в Санлайт, ответили, что будет доставлен 17.09, потом 19.09, потом 24.09. Дата доставки на сайте dpd меняется каждый день, вчера стояла 26.09, сегодня изменилась на 27.09, но, думаю, что и сегодня ничего не дождусь. В итоге заказ идет... Читать отзыв 02.09 оформила заказ на браслет в магазине, так как не было моего размера. Должны были доставить 16.09. Заказ не пришел. Написала в Санлайт, ответили, что будет доставлен 17.09, потом 19.09, потом 24.09. Дата доставки на сайте dpd меняется каждый день, вчера стояла 26.09, сегодня изменилась на 27.09, но, думаю, что и сегодня ничего не дождусь. В итоге заказ идет уже 25 дней вместо обещанных двух недель, санлайт отвечают, что они так же, как и я отслеживают на сайте dpd и ничего больше не знают. Как так??? Юридическое лицо заказывает доставку товара за 25 тысяч и не имеет возможности эту доставку контролировать??? Бред. Это был мой первый заказ у Санлайт, думаю, что и последний. И очень интересно, дождусь ли я его в итоге, или придётся идти в магазин и пытаться вернуть предоплату.

Достоинства:

Возможность заказать нужный размер.

Недостатки:

Доставка.

Ответ представителя Sunlight 1 октября, 2019 год

Светлана, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы остались разочарованы! Вы оформили заказ с курьерской доставкой. В таких случаях на сайте указывается ориентировочная дата доставки. Отследить заказ вы всегда можете на сайте службы доставки DPD https://www.dpd.ru/dpd/home.do2 по номеру отправления или обратившись по телефону: 88002504434. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Качество ни о чем

Кристина 24 сентября, 2019 год

Когда встречались с будущим мужем,подарил колечко. Выбирала я сама, такого кольца как там нигде не было. Через некоторое время камень у кольца начел шататься и явно не по моей вине. Вернули обратно в магазин. Брать не хотели, сначало отправили на экспертизу, только потом нам вернули деньги.

Ответ представителя Sunlight 25 сентября, 2019 год

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы всегда готовы взять изделие клиента на проверку фабричного брака и вернуть денежные средства в случае его подтверждения. Все наши изделия проходят тщательный контроль качества и обязательную проверку в Государственной Пробирной Палате РФ. Надеемся, что дадите нам еще один шанс!

Отвратительно!

Арина 4 сентября, 2019 год

Сделала заказ в интернет магазине с доставкой, в назначенный день моего заказа в магазине не оказала, продавец нахамила и совершенно не хотела мне помочь разобраться в ситуации. Как итог - купила кольцо в другом ювелирном.

Ответ представителя Sunlight 5 сентября, 2019 год

Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Напишите нам на адрес [email protected] , к письму приложите ссылку на данный отзыв, город, салон, дату и время посещения, Ваш контактный телефон. Данная информация будет передана руководству салона.

Говномагазин

Ольга 9 января, 2019 год

Хотела порадовать себя браслетиком и дернуло меня заказать его в этом "магазине". Вообщем сделала заказ, внесла предоплату... жду доставку в назначенный день, день наступил доставки нет и даже звонков нет... Начинаю звонить сама и с трудом выясняю что не известно где заказ и мне всучивают эл. адрес куда я сама должна писать и выяснять о заказе... Переписываясь черти с кем... Читать отзыв Хотела порадовать себя браслетиком и дернуло меня заказать его в этом "магазине". Вообщем сделала заказ, внесла предоплату... жду доставку в назначенный день, день наступил доставки нет и даже звонков нет... Начинаю звонить сама и с трудом выясняю что не известно где заказ и мне всучивают эл. адрес куда я сама должна писать и выяснять о заказе... Переписываясь черти с кем я так и не добилась ничего внятного, как итог настроение уроды испортили, заказ я отменила, предоплату с кислой рожей вернули.

Достоинства:

Отсутствуют.

Недостатки:

Качество товара полное.. овно, достают рекламой своей, не выполняют свои обязательства перед клиентом.

Хороший магазин.

Надежда 17 октября, 2018 год

Мне понравился большой выбор товара, вежливые продавцы, смогли подобрать неплохую коллекцию. В магазине представлена как продукция собственного производства так и другие фирмы, в т.ч Соколов, Бронницкий и другие.

Скрытие качества товара.

Гость 24 июля, 2018 год

Лохотрон по доставке, сначала оплачиваешь свой заказ курьеру, у которого нет сдачи и его по этому поводу ни чего не волнует, а только потом ты его можешь посмотреть, то есть покупаешь Кота в мешке — сначала плати а потом разбирайся что тебе привезли! Это полный бред и нарушение прав потребителя. Не тратте свое время на \»этих продавцов\»!

Набирают кого попало (

Юлия 15 июня, 2018 год

Жаль. Искренне жаль что не смогу больше посещать геленджикское отделение этого магазина. Вернее не захочу. Сперва госпожа Бондаренко портила репутацию 585, теперь перебралась в этот магазин. И так молодые продавщицы сидят там с кислыми неприветливыми минами, теперь ещё и хамками коллектив пополнился. (.

остерегайтесь этой сети

Адамович Алексей Андреевич 15 марта, 2018 год

помучил смс что за регистрацию 500 р. бонуса. за установленное приложение на телефон ещё 2000 р. Сделал и перешёл к покупкам. было указано что данные бонусы суммируются со всеми скидками. сделал заказ серьги и кольцо цена со скидками 16000. первое разочарование суммируется только скидка за регистрацию. оформил заказ и получил письмо на почту о том что пред заказ сделан но... Читать отзыв помучил смс что за регистрацию 500 р. бонуса. за установленное приложение на телефон ещё 2000 р. Сделал и перешёл к покупкам. было указано что данные бонусы суммируются со всеми скидками. сделал заказ серьги и кольцо цена со скидками 16000. первое разочарование суммируется только скидка за регистрацию. оформил заказ и получил письмо на почту о том что пред заказ сделан но нужно внести предоплату 200р. ссылка не загружалась. в магазине сказали если заказ онлайн то и оплата онлайн наличными нельзя. звонок на горячую линию прояснил ситуацию оказалось висит система нужно подождать. подождал три дня висит. пишу в тех поддержку ответ скиньте номер заказа скинул в ответ такого заказа нет) отправил им письмо и вложил в него их письмо с заказом. тех поддержка перестала отвечать))) после на почту пришло письмо от какойто другой тех поддержки что якобы это предзаказ был и он действителен только определённое время на что отправил повторно письмо с их заказом где чётко написано что действие предзаказа неограничено и по получению предоплаты заказ поступает к исполнению. после этого перестала отвечать на запросы и эта тех поддержка. Но сделав повторный заказ узнал что скидка уже активирована а без скидки заказ подорожал))) но предоплата сразу прошла 200р без всяких зависаний). получил письмо на почту с заказом 19.02 с указанием что 2.03 можно забрать заказ в выбраном магазине. САМОМУ СМЕШНО ждал до 11.03- тишина. 11.03 написал где мой заказ сказали выяснят и позвонят ))) опять тишина. 14.03 пишу в тех поддержку где заказ мне говорят часть в магазине часть выясняют когда будет. предложили забрать часть заказа но в магазине говорят что часть нельзя я в шоке. созвоны и переписка с тех поддержкой совместно с представителем магазина прояснила ситуацию) всё таки часть заказа я могу забрать но после этого заказ считается полученым полностью и закрывается. далее варианта два или остатки заказа просто не привезут т.к. заказ закрыт или все таки привезут но уведомление я не получу) и даже если я буду караулить свой заказ в магазине и он придёт ТО мне всё равно его не отдадут т.к. заказ уже выполнен) на все дальнейшие вопросы получил один ответ мы люди маленькие сами не знаем что в этой ситуации делать) вся информация по вашему вопросу передана в соответствующий отдел.... И ВСЁ ТИШИНА предоплату ни кто не вернёт. подарок на 8 марта упущен. серьги видел в магазине показали когда была мысль забрать часть заказа(( качество изготовления оставляет желать лучшего(((((
Прошу всех не повторяйте чужих ошибок. отзывы на сайте магазина оставить нельзя нужно сперва написать им письмо а они рассмотрят оставить его в отзывах или нет. естественно все негативное удаляют а позитив печатают. ВСЁ ВЫШЕ ОПИСАННОЕ ГОТОВ ПОДТВЕРДИТЬ готов кому интересно скинуть переписку с почты и скрины с телефона

Достоинства:

нет

Недостатки:

бонусы обман. качество изделий ниже среднего.

Показать 1 ответ

Мне нравятся магазины сети Санлайт

Гость 10 ноября, 2017 год

Мне нравятся магазины сети Санлайт. Всегда очень интересные коллекции, украшения для всей семьи. Огромный плюс, что стоимость изделий гораздо ниже, чем у других брендовых магазинов.

Нам очень понравилось, придем еще.

Гость 9 ноября, 2017 год

Мы с мужем покупали в Sunlight обручальные кольца. Порадовало, что очень большой ассортимент: от классических моделей и до колец с бриллиантами. Продавцы тоже были вежливые очень, профессионалы своего дела. Нам очень понравилось, придем еще.

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 3291 отзыва

Ювелирные изделия