Name: Некачественная продукции
Item: Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Rating: 1
Author: Елена Сазонова

› › ›

Елена Сазонова Отзыв написан 25 декабря, 2022 год 8 просмотров

Очень расстроена. Муж приобрел мне на юбилей кольцо с коньячными бриллиантами в магазине Sunlight за 58 тысяч рублей.Так как кольцо достаточно крупное, я его надевала очень-очень редко. И вот в один из таких эпизодов заметила, что сломана внутренняя дужка кольца. Сломать ее просто физически при ношении кольца невозможно,так как она прикрыта сверху переплетением кольца. То есть налицо брак производителя, но после проведенной экспертизы, мне написали ответ: брак не обнаружен, износ изделия. Отвратительно, мерзко, обидно.....Больше я не пользуюсь услугами ювелирной сети Sunlight

Комментарии к отзыву

Вера 26 января, 2023 год

Реально обидная ситуация. Можете попробовать в другом месте экспертизу сделать. Я сколько украшений из Санлайта имею - всегда норм по качеству. Один раз сама испортила застежку на одной цепочке, а так всегда было все хорошо. Жаль, что у вас так получилось.

Ответить

Ответ представителя Sunlight 26 января, 2023 год

Здравствуйте! Спасибо за теплые слова. Надеемся, что нам удастся сохранить Ваше доверие на долгие годы. С уважением, SUNLIGHT!

Ответить

Ответ представителя Sunlight 26 декабря, 2022 год

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас возникло негативное мнение о наших изделиях. Если, украшение не возвращено пробирной палатой как брак, то считается пройденным гос. контроль и соответствует всем нормам, иначе просто не попало бы в магазин. Подтверждение подлинности изделий и легальности происхождения драгоценных камней и металлов в ГИИС ДМДК, Вы сможете проверить на нашем сайте в карточке изделия в разделе "Гарантия качества", она находится сразу после отзывов. Для проверки украшения на сайте ГИИС ДМДК 1. введите УИН, указанный на бирке украшения, на сайте dmdk.ru 2. получите подробную информацию об изделии в едином реестре драгоценных камней, металлов и изделий с ними. Мы гарантируем высокое качество изделий, которое и подтверждает Сертификат Научного Центра по Сертификации и Оценки (НЦСО) и Государственная Инспекция по Пробирному Надзору Российской Федерации. В случае, если Вы не согласны с заключением проверки качества изделия, предъявить претензию к качеству товара Вы вправе в течение 2-х лет с момента покупки, предоставив заключение независимой экспертизы и копию диплома эксперта, проводившего экспертизу (ст. 19 закона “О защите прав потребителей”). С уважением, SUNLIGHT!

Ответить

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Все отзывы

4.9 5

3327 отзывов / 58052 просмотра

Все отзывы

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Ювелирные изделия