Name: Неадекватный консультант
Item: Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 10 ноября, 2023 год 19 просмотров

Добрый вечер! Сегодня стала свидетелем абсолютно ненормального поведения консультанта с покупателем,когда женщина пришла за своим заказом,обратилась к консультанту а та,высокомерно развернулась и ушла,мило беседовать со своим напарником.Затем подошла к покупателю,этой же женщине и стала громко интересоваться какие у нее духи и что такие духи уже в России не продают,усмехаясь в ответ растерянной женщине.Я конечно понимаю,что этой особе(консультанту) видимо хотелось бы видеть перед собой,покупателя в мехах и бриллиантах,но почему бы тогда Вам-Санлайт,не сделать отдельный вход для обычных людей,чтобы подобные консультанты не унижали покупателей со средним бюджетом? Время события ориентировочно 18:20,10 ноября.ул.Пушкинская д 2/79 лит А.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sunlight 12 ноября, 2023 год

Здравствуйте, Елена! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией

Описанное в отзыве поведение сотрудников является неприемлемым для нашей сети. Мы ежедневно работаем над улучшением сервиса, чтобы обслуживание в нашей сети оставляло только приятное впечатление.

Благодарим Вас за то, что осветили ситуацию, связанную с некомпетентностью сотрудников, хотелось бы более подробно ознакомиться. К сожалению, информации, указанной в отзыве на данной площадке, недостаточно, чтобы мы могли урегулировать вопрос. Пожалуйста, напишите нам адрес магазина, дату, время Вашего обращения и во что Вы были одеты (потребуется для просмотра камер), также текст отзыва любым из предоставленных способов:

- по ссылке https://sunlight.net/ask/

- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot

- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;

- в разделе "Поддержка" в приложении;

- по номеру контакт-центра 88002349999.

Мы обязательно все проверим и, в случае обнаружения каких-либо нарушений с нашей стороны, сделаем все возможное, чтобы урегулировать ситуацию в кратчайшие сроки.

Ответить

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Все отзывы

4.9 5

3327 отзывов / 58052 просмотра

Все отзывы

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Ювелирные изделия