Name: Не возвращают деньги 30 дней
Item: Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Rating: 1
Author: Нина

› › ›

Нина Отзыв написан 21 января, 2024 год 8 просмотров

Создала 3 жалобы , которые не рассматривают , не перезванивают и не решают вопросы. Оператор на линии сказала прямым текстом , что не может решить мой вопрос и старшие в отделе тоже не могут решить вопрос мой. Каждый раз мне пишут , что помогут и каждый раз не помогают, а на мне висит кредит из долями на украшение , которое я не получила! Я каждый раз записываю разговоры с операторами, каждый раз делаю скриншоты и во вторник уже подаю в суд на магазин. Сколько мне ещё нужно ждать для возврата денег? Пол года? Уже прошел месяц!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sunlight 22 января, 2024 год

Здравствуйте, Нина! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.

Для того, чтобы мы могли проверит статус обращений, пожалуйста, сообщите их номера, связавшись с нами любым удобным для Вас способом:

- в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot

- в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;

- в разделе"Поддержка" в приложении;

- по номеру контакт-центра 88002349999.

Обязательно предоставим обратную связь.

Ответить

Нина 22 января, 2024 год

Я уже писала вам , уже скинула информацию и снова создали жалобу. У меня висит 2 не рассмотренных жалобы с 12 января!!! Я подала в суд уже!

Ответить

Ответ представителя Sunlight 23 января, 2024 год

Обращения уже на контроле, на данный момент в работе. Мы обязательно проверим информацию и в ближайшее время свяжемся для предоставления ответа. Пожалуйста, ожидайте.

Ответить

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Все отзывы

4.9 5

3438 отзывов / 60735 просмотров

Все отзывы

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Ювелирные изделия