Name: Не умеют работать
Item: Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 6 мая, 2020 год 79 просмотров

Сделала заказ 25 апреля, обещали доставить 29, но до сих пор не доставили! Начиная с 29 апреля звонила в службу поддержки, постоянно отвечали, что доставка будет завтра, объяснила что приложение было скачено на старый номер телефона, сама поменять не могу ( нет там такой функции) просила исправить, не исправили! По заказу ничего сказать не могут, в Инстаграме не отвечают! Пишу жалобу на сайт, жалоба не проходит ( некорректный адрес почты) для рассылок корректный, а для жалобы нет! Очень разочаровали с доставкой и отношением к покупателям, желание что либо покупать больше нет!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sunlight 7 мая, 2020 год

Добрый день! Приносим вам свои извинения за то, что не смогли доставить ваш заказ в заявленные сроки.

Мы сейчас активно работаем над тем, чтобы наши клиенты смогли получить желаемое изделие в заявленные, максимально короткие, сроки и подобный случаи не повторялись впредь.

Уточнить информацию по дате доставки заказа и изменить информацию в профиле, вы можете по телефону горячей линии - 88007752222.

Наши операторы помогут вам в решении возникших вопросов.

С уважением, SUNLIGHT!

Ответить

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Все отзывы

4.9 5

3402 отзыва / 59586 просмотров

Все отзывы

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Ювелирные изделия