Name: Отвратительное отношение к покупателям
Item: Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 17 мая, 2020 год 74 просмотра

"Сложившаяся в стране ситуация повлекла за собой повышенную нагрузку на услуги транспортной компании, занимающейся доставкой заказов на дом" - теперь это ответ уважаемого представителя Sunlight. Но если бы я сделала один раз заказ и мне отказали (неизвестно по каким причинам)70051123534, но я их сделала три!!! Триии!!!70051523108 и третий 70051712138, до курьерской службы с горем пополам дошел!!!Но и тут в назначенное время не привезли. Хотя это экспресс-заказ. От курьерской службы я услышала нелепое объяснение.... И привезут ли теперь я не знаю.. Сроки вышли... Не извинений, ни каких либо пояснений, ничего - полностью игнорируют. Что касается обращения на официальный сайт с жалобой - так ее тоже проигнорировали. Уважаемый представитель Sunlight, почему такое небрежное, отвратительное отношение к покупателям???

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sunlight 18 мая, 2020 год

Здравствуйте!

Мы приносим вам свои извинения за длительное ожидание ответа. Количество наших клиентов стремительно увеличивается, в связи с чем, пропорционально растёт и число запросов! Мы уже внедряем новую систему работы с обращениями, которая позволит оперативно предоставлять обратную связь и не оставит без внимания ни одного нашего клиента

Ответить

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Все отзывы

4.9 5

3332 отзыва / 58097 просмотров

Все отзывы

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Ювелирные изделия