Name: Отвратительная доставка и консультации
Item: Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Rating: 1
Author: Маргарита

› › ›

Маргарита Отзыв написан 28 мая, 2020 год 67 просмотров

25 мая заказала на сайте браслет, должны были доставить 26-го. В итоге ни 26, ни 27 доставки нет, день рождения испорчен. Срок доставки в Sunlight назвать не могут, дозвониться невозможно, общение только через Whatsapp, где на неудобные вопросы о сроке доставки не отвечают. Логистическая компания, естественно, о заказе не знает, потому что 28-го его даже ей не передали. Смысл писать на сайте, о доставке день в день?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sunlight 29 мая, 2020 год

Здравствуйте!

Нам искренне жаль, что Вы не смогли получить свой заказ в указанные сроки. Хотим отметить, что при оформлении заказа дата доставки указывается ориентировочная, т.к. из-за повышенной загруженности транспортной компании DPD, 5% наших заказов по разным объективным причинам не могут быть доставлены ими во время.

На текущий момент мы проводим совместную работы с DPD, чтобы оптимизировать сроки доставки и чтобы абсолютно все наши клиенты получали свои заказы вовремя.

На следующий день заказ может поступить, если вы оформляете экспресс-доставку по Москве.

Сообщите, пожалуйста, нам в социальных сетях номер заказа и продублируйте данную информацию. Мы проверим информацию и дадим вам обратную связь!

С уважением, SUNLIGHT!

Ответить

Сеть ювелирных магазинов Sunlight
Все отзывы

4.9 5

3332 отзыва / 58103 просмотра

Все отзывы

Сеть ювелирных магазинов Sunlight

SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.

Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее

Ювелирные изделия